2019年中国景区旅游消费研究报告_45页_1mb

中国景区旅游消费研究报告总结

核心内容概览

本报告围绕中国景区旅游市场的发展现状、高星景区门票销售渠道、用户行为特征及未来发展趋势展开分析，为景区及旅游相关企业提供了详实的数据支持与市场洞察。

主要观点

• 旅游市场持续增长：中国国内旅游市场保持高速增长，2018年旅游人数达55.4亿人次，人均出游4次，标志着我国已进入大众旅游时代。
• 在线门票市场快速增长：2018年在线景区门票市场交易规模达543.9亿元，同比增长35.4%，线上购票习惯逐渐形成。
• 高星景区门票销售渠道：高星景区门票分销比例从2017年的36.1%提升至2018年的44.7%，其中线上分销占比43.3%，线上销售渠道发展潜力巨大。
• 景区门票销售趋势：线下仍是高星景区门票销售的主要渠道，占比达74.0%，但线上销售比例在各区域有所不同，华中地区线上销售占比最高。
• 用户偏好：景区风景特色是用户选择景区的主要因素，自然景观类景区最受欢迎。用户多选择法定节假日出游，且倾向于通过在线旅游网站预订门票。
• 支付方式：移动支付成为主流，支付宝占比最高（62.5%），微信支付次之（21.4%）。
• 旅游消费行为：多数游客在景区有额外消费，餐饮和购物是主要消费项目，消费金额多集中在100-500元之间。
• 景区发展趋势：门票降价潮推动景区向产业经济转型，夜游经济成为新蓝海，有助于提升游客停留时间和体验。

关键信息

1. 旅游市场发展现状

• 2018年国内旅游人数达55.4亿人次，同比增长10.8%。
• 2018年国内旅游总收入达5.1万亿元，同比增长12.3%。
• 国家对5A景区评定和管理愈发严格，5A景区数量从2011年的60个增至2018年的259个，增速放缓。

2. 高星景区门票销售渠道

• 2018年高星景区门票分销比例为44.7%，线上分销占比达43.3%。
• 华东地区门票分销比例最高（55.9%），华中和华西地区以直销为主。
• 线下销售仍是主要方式，占比74.0%。

3. 用户出行行为

• 用户以家庭出游为主，与配偶出游占比最高（60.9%）。
• 火车和自驾是用户偏爱的出行方式。
• 用户多选择法定节假日出游，其中十一假期和五一假期最受欢迎。
• 超九成用户提前一天以上预订门票，其中44%用户提前7天以上预订。

4. 用户预订渠道与支付方式

• 在线旅游网站是用户预订景区门票的主要渠道，占比达72.1%。
• 线上支付以支付宝为主（62.5%），微信支付次之（21.4%）。
• 线下支付中，支付宝和微信支付占比超七成。

5. 用户消费情况

• 景区门票价格多在100元以上，75.6%的用户购买门票价格在100元以上。
• 超九成游客在景区有额外消费，餐饮和购物是主要消费项目。
• 额外消费金额多集中在100-500元之间，其中38.2%的用户消费在300-500元之间。

6. 未来出行趋势

• 线上订票将成为主要预订方式。
• 用户更偏好“门票+住宿+交通”一站式打包产品，占比达41.1%。
• 提供快速入园和无线网络服务是提升游客体验的重要途径。

7. 用户画像

• 男性游客占比59.3%，女性占比40.7%。
• 本科学历游客占比最高（70.5%），个人月收入8000-20000元的游客占比达49.6%。
• 广东、北京、上海游客占比最高，已婚有小孩游客占比达72.2%。

8. 景区发展趋势

• 门票降价潮：2018年6月至2019年7月，全国有164个5A级景区降价，降价幅度多在10%以上。
• 产业经济转型：门票降价推动景区从“门票经济”向“产业经济”转型，延长产业链，开发文创产品。
• 夜游经济崛起：夜游产品成为新的增长点，有助于提升游客停留时间和消费。

9. 典型景区案例：驴妈妈

• 驴妈妈旅游网是中国景区门票在线预订模式的开创者，在景区门票、周边游和定制游等领域处于领先地位。
• 驴妈妈通过“先游后付”、“驴悦亲子”、“开心驴行”等产品，提升用户体验和满意度。
• 驴妈妈在2018年为多个知名景区输送大量游客，如黄山、长隆度假区、上海迪士尼等。
• 驴妈妈具备品牌优势、渠道优势、营销优势、技术优势和会员运营优势，是在线旅游平台中的佼佼者。

结论

中国景区旅游市场正处于快速发展阶段，线上购票和分销比例不断提升，用户行为逐渐向线上集中。景区正从门票经济向产业经济转型，夜游经济成为新的增长点。驴妈妈作为在线旅游平台的代表，展示了其在景区门票销售、用户服务及市场拓展方面的领先优势，为景区发展提供了有力支持。