2017年中国景区旅游消费研究报告_51页_1mb

中国景区旅游消费研究报告（2017）

核心内容概览

本报告分析了2017年中国景区旅游市场的发展现状、高星景区门票销售渠道、用户行为洞察及未来发展趋势，为景区运营和旅游行业提供数据支持和市场洞察。

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主要观点与关键信息

1. 中国旅游市场规模稳定增长

• 市场规模：2016年国内旅游人数达到44.4亿人次，保持10%以上的年增长率。
• 在线度假市场：2016年交易规模达962.9亿元，增长率为39.8%，预计2017年突破1200亿元。
• 景区门票市场：2016年景区网络购票市场规模为137.4亿元，增速高达52.0%，但在线渗透率仅为11.4%，市场仍有巨大增长空间。

2. 高星景区门票销售渠道分析

• 直销比例下降：2016年高星景区门票直销比例为56.8%，其中5A景区降至55.4%，4A景区升至59.5%。
• 区域差异：华中/西南区直销比例最高（超过60%），而华东区分销线上渠道占比最高（54.9%）。
• 支付方式：分销市场中预付占比达78.6%，4A景区尤为突出。线上支付以支付宝为主（65.4%），线下以现金为主（63.2%）。

3. 高星景区门票销售结构

• 线上销售增长：2016年高星景区门票线上销售占比达31.5%，移动端成为主要销售渠道。
• OTA渠道集中度提升：2016年高星景区OTA在线渠道集中度提升，驴妈妈以30.1%的市场份额位居第一，美团以10.6%紧随其后。
• 分区域表现：华东地区OTA渠道市场集中度最高，驴妈妈和美团在北方片区表现突出。

4. 用户行为洞察

• 选择因素：风景独特性是用户选择景区的主要因素（68.4%），自然景观（79.2%）和民族/古镇风情（56.6%）最受欢迎。
• 出行方式：用户更倾向于与家人同行（63.7%），自驾成为主要交通方式（71.4%）。
• 预订行为：90.2%的用户会提前预订景区门票，75.8%通过在线方式预订，超七成用户使用手机移动端进行预订。
• 消费行为：96.3%的用户在景区产生额外消费，主要集中在餐饮（77.7%）、购物（64.2%）和小交通（48.1%）。
• 未来偏好：69.7%的用户未来仍会通过在线旅游网站购买门票，“门票+住宿+交通”打包产品最受欢迎（54.4%）。
• 支付方式：支付宝和微信支付成为主流，80.9%和63.1%的用户分别选择。
• 景区服务需求：快速入园（58.4%）和无线网络（54.9%）是用户最希望景区提供的服务。

5. 用户属性分析

• 性别分布：男性用户占比更高，女性用户次之。
• 年龄分布：中青年群体（25-40岁）为主，占比最高。
• 城市分布：广东、上海用户占比最高，客源地分布较为均匀。
• 婚姻与职业：已婚有小孩用户占比74.7%，职业以白领、自由职业者为主。
• 收入水平：用户月收入多为中高水平，家庭月收入也处于中等偏上。

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中国景区旅游发展趋势

1. IP元素赋予景区新亮点

• IP应用：景区通过IP元素（如综艺节目、影视剧、原创IP）丰富品牌内涵，吸引游客。
• 案例：迪士尼通过IP打造成功，将IP应用于多个领域，如动漫、酒店、玩具等，深受游客喜爱。

2. VR技术引领景区新时尚

• VR应用：VR+旅游为游客提供沉浸式体验，提升景区吸引力，同时为景区带来宣传与营收双重收益。
• 趋势影响：VR技术正在逐步成为景区营销和游客体验的重要工具。

3. 全域旅游成为发展新方向

• 战略升级：全域旅游打破传统景点旅游模式，推动区域协调发展。
• 政策支持：2016年“全域旅游示范区”政策出台，2017年写入政府工作报告，成为国家战略。
• 特征：综合目的地发展、产业融合、开放式管理、社会共建共享等。

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中国景区旅游案例分析

1. 东方明珠

• 转型方向：从单一景点向文化娱乐旅游综合体转型。
• 营销策略：通过互联网营销、主题IP打造、周边产业联动等方式提升游客体验与消费。

2. 都江堰景区

• 资源特色：拥有“山、水、道、熊猫”等资源，吸引300多万游客。
• 营销创新：与携程、驴妈妈等平台合作，开展特色活动如“跟着panda去旅行”，提升游客互动体验。
• 区域联动：联合九寨沟、黄龙景区成立“中国精品景区（营销）联盟”，实现资源共享与客源互送。

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小结

• 市场趋势：景区旅游市场持续增长，门票销售线上化趋势明显，移动支付成为主流。
• 用户需求：用户更关注景区风景、价格优势和便捷性，偏好“门票+”打包产品。
• 未来方向：IP元素、VR技术及全域旅游将成为景区发展的重要驱动力。

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调研方法说明

• 市场调研：基于艾瑞咨询的抽样调研，覆盖全国高星景区（5A/4A）共98家。
• 用户调研：通过艾瑞iClick在线调研社区，收集2013名用户数据，涵盖性别、年龄、城市、婚姻、职业、收入等属性。
• 数据来源：国家统计局、艾瑞行业积累、企业访谈、财报及第三方公开数据。

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联系方式

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• 联系邮箱：ask@iresearch.com.cn
• 集团网站：http://www.iresearch.com.cn

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