2017年中国景区旅游消费研究报告_52页_1mb

中国景区旅游消费研究报告总结

核心内容

本报告基于2017年艾瑞咨询对高星景区（5A/4A）及景区旅游用户的研究，分析了中国景区旅游市场的现状、发展趋势及用户行为。报告涵盖了市场规模、销售渠道、用户洞察、消费行为及未来趋势等多个维度。

主要观点

1. 市场规模持续增长

• 国内旅游人数：2016年达到44.4亿人次，保持10%以上的年增长率。
• 在线度假市场：2016年交易规模达962.9亿元，增长率39.8%。预计2017年交易规模将突破1200亿元。
• 景区门票市场：2016年景区网络购票市场规模达137.4亿元，增速高达52.0%，但在线渗透率仅为11.4%，市场仍有较大发展空间。

2. 销售渠道分析

• 直销渠道：2016年高星景区门票直销比例为56.8%，相较2015年下降2.8个百分点；5A景区直销比例降至55.4%，4A景区直销比例提升至59.5%。
• 分销渠道：2016年线上渠道占比达47.3%，接近一半；华东地区分销线上渠道市场份额超过线下，达到54.9%。
• 支付方式：2016年景区门票分销市场中，预付占比达78.6%，尤其在4A景区中表现突出。

3. 用户洞察

• 选择因素：用户选择景区时，风景特色（68.4%）为首要因素，自然景观（79.2%）和民族/古镇风情（56.6%）最受欢迎。
• 出游方式：用户多选择自驾（71.4%）；63.7%的用户与配偶同行，48.9%与子女同行。
• 出游时间：66.2%的用户选择在法定节假日出游，拼假游成为趋势。
• 消费行为：96.3%的用户会在景区产生额外消费，主要集中在餐饮（77.7%）、购物（64.2%）和小交通（48.1%），人均消费多为100-500元。

4. 未来趋势

• IP元素：景区通过引入IP元素（如综艺节目、影视剧、民间文学等），丰富品牌形象，增强游客体验，如迪士尼的成功案例。
• VR技术应用：VR技术在景区中广泛应用，提升用户体验，同时为景区带来新的营销方式。
• 全域旅游发展：全域旅游成为旅游发展新方向，推动区域整体开发，实现产业融合与资源共享。

关键信息

市场规模

• 国内旅游人数：2016年达44.4亿人次，年增长率超过10%。
• 在线度假市场：2016年交易规模达962.9亿元，预计2017年突破1200亿元。
• 景区门票市场：2016年网络购票市场规模为137.4亿元，增速52.0%，但在线渗透率仅11.4%。

销售渠道

• 直销渠道：2016年高星景区门票直销比例为56.8%，5A景区直销比例降至55.4%，4A景区直销比例提升至59.5%。
• 分销渠道：2016年线上渠道占比达47.3%，华东地区线上分销市场份额达54.9%。
• 支付方式：预付占分销市场78.6%，支付宝和微信成为主要支付方式。

用户行为

• 预订方式：90.2%的用户会提前预订景区门票，75.8%通过在线方式预订，超七成用户使用手机移动端进行预订。
• 出行偏好：用户偏好“门票+住宿+交通”打包产品，占比达54.4%。
• 消费结构：用户在景区内主要消费餐饮、购物和小交通，人均消费集中在100-500元。

未来趋势

• IP建设：景区通过IP元素提升吸引力，如迪士尼的IP应用。
• VR技术：VR技术推动景区体验升级，提升用户参与度和景区宣传效果。
• 全域旅游：全域旅游成为国家战略，推动区域协调发展，实现产业融合。

案例分析

东方明珠

• 转型方向：从单一景点向文化娱乐旅游综合体转型，带动周边产业发展。
• 营销策略：注重互联网营销，与携程、驴妈妈等平台合作，提升游客体验。

都江堰

• 特色资源：拥有“山、水、道、熊猫”等旅游资源，年接待游客超300万人次。
• 营销活动：与九寨沟、黄龙成立精品景区联盟，开展主题IP活动，如“跟着panda去旅行”，结合当地民风民俗进行特色营销。

总结

• 市场增长：中国旅游市场及在线度假游市场保持稳定增长，景区门票网络销售潜力巨大。
• 用户偏好：用户更倾向于自然景观和主题景区，价格优势和便捷性是选择在线平台购票的主要原因。
• 支付方式：支付宝和微信成为首选支付方式，线下支付仍以现金为主。
• 未来展望：景区将更加注重IP建设和VR技术应用，推动智慧景区发展，同时全域旅游将成为区域旅游发展的新方向。