2015年-数据局_艾瑞：2015年中国在线出境邮轮市场研究报告_42页_2mb

中国在线出境邮轮市场研究报告总结

核心内容概述

中国在线出境邮轮市场在2015年呈现出稳步增长的趋势，整体市场交易规模在2014年达到6.6亿元，市场渗透率持续提升。随着邮轮旅游理念的推广和产品价格的亲民化，市场前景被看好，预计未来三年增长率将保持在30%以上。然而，整体市场仍处于起步阶段，主要受制于邮轮产品单价高、航线少及旅游理念不足等因素。

主要观点

• 市场增长：2014年中国在线出境邮轮市场交易规模达6.6亿元，市场渗透率显著提升，显示出市场潜力。
• 邮轮市场发展：2015年全球邮轮游客人次达到2224.7万，中国出境邮轮游客人次达147.9万，邮轮产业整体呈现增长态势。
• 航线集中：中国出境邮轮主要航线集中在日韩、东南亚及港澳台地区，80%以上为日韩航线。
• 市场挑战：邮轮旅游受环境影响较大，如自然灾害、疫情等，导致交易规模波动。
• 用户需求：用户选择邮轮游主要看重娱乐丰富、行程舒适、支付便捷及价格实惠等因素。
• 用户行为：多数用户倾向于4-7天的短途行程，且以海景房为主，白天更倾向于陆上游览。
• 市场结构：国际邮轮公司仍占据主导地位，但中国本土邮轮公司正逐步发展，如海航邮轮和天海邮轮。

关键信息

在线分销商

• 携程：自2006年起开展邮轮业务，与皇家加勒比合作成立天海邮轮，拥有深厚的行业积累。
• 途牛：2013年正式开展邮轮业务，借助其出境游定位迅速扩展市场份额。
• 同程旅游：从周边游向邮轮市场拓展，市场拓展能力较强。
• 驴妈妈、芒果网、去啊：各具特色，注重用户体验和行程安排。

产品运营商

• 皇家加勒比游轮：中国市场中最大规模船队，提供多条航线，与携程合作成立天海邮轮。
• 歌诗达邮轮：中国最早运营母港航线的国际邮轮公司之一，通过多种营销方式提升市场占有率。
• 丽星邮轮：以三亚为母港，航线覆盖东南亚及日本，提供多种休闲游产品。
• 公主邮轮、星辉邮轮：关注市场拓展及用户服务，通过合作提升在中国市场的影响力。
• 天海邮轮：携程与皇家加勒比合资成立，专注于中国市场的本土化运营。

用户研究

• 用户行为：75.1%的用户是自己与他人一起出游，支付便捷、网站口碑及价格因素是用户选择在线预订的主要原因。
• 用户偏好：日韩、东南亚航线最受欢迎，皇家加勒比邮轮最受青睐，用户倾向于海景房住宿，白天陆上游览。
• 消费意愿：89%的用户愿意选择额外付费项目，其中免税店购物意愿最强，消费金额集中在3001-10000元区间。
• 用户属性：以26-35岁为主，已婚有小孩用户占比最高（65.4%），本科用户居多（61.8%），月收入集中在3000-5000元，家庭收入集中在1-1.5万元。

未来发展趋势

• 母港出发用户增长：随着邮轮旅游观念的深化、价格走低、签证便利及带薪休假政策的实施，母港出发用户将逐步增长。
• 邮轮尾单销售：尾单销售将成为出境邮轮产品的重要组成部分。
• 中高端产品比例提升：中高端邮轮产品将逐渐增多，以满足用户对高品质旅游的需求。
• 本土邮轮业发展：中国本土邮轮公司持续发力，国家旅游局推动邮轮港口集群建设，支持本土邮轮发展。
• 线上渗透加快：PC端与移动端在用户旅游产品购买渠道中的占比持续上升，OTA平台产品设计日趋完善。
• 线上线下融合：线上线下旅行社需共同承担邮轮产品供给与船上服务的挑战，以提升用户体验。

市场竞争格局

• 分销商：携程、途牛、同程旅游等OTA平台在市场覆盖、拓展能力与用户认可度方面表现突出。
• 产品运营商：国际邮轮公司仍占据主导地位，但中国本土邮轮公司正逐步崛起，推动市场多元化发展。

市场潜力与挑战

• 潜力：邮轮游因其独特体验和舒适性，拥有稳定的用户群体，市场前景广阔。
• 挑战：邮轮旅游仍面临用户教育、服务本土化及价格与服务平衡等问题。

法律声明

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