20151130-艾瑞市场咨询-2015年中国在线出境邮轮市场研究报告_42页_2mb

中国在线出境邮轮市场研究报告总结

核心内容概述

中国在线出境邮轮市场在2015年迎来了快速发展，市场规模不断扩大，用户认知度和参与度逐步提升。市场主要由在线分销商、产品运营商及用户需求驱动，呈现出多元化、国际化的发展趋势。同时，市场仍处于起步阶段，面临一定的挑战，如邮轮旅游理念普及、价格亲民化、航线多样化及服务本土化等。

主要观点

• 市场增长迅速：2014年中国在线出境邮轮市场交易规模达到6.6亿元，同比增长显著。全球邮轮市场在2015年游客人次达到2224.7万，中国出境邮轮游客人次为147.9万人次，显示出市场潜力。
• 市场渗透率提升：2014年中国在线出境邮轮市场渗透率达到19.9%，显示在线渠道在邮轮销售中的重要性。
• 用户需求多样：用户选择邮轮游主要因其娱乐丰富、行程舒适、支付便捷、价格实惠等优势。日韩、东南亚航线最受欢迎，海景房和白天陆上游览是用户偏好的住宿和行程安排。
• 用户属性特征明显：以80后为主力，已婚有小孩群体占比最高，用户多为高学历、中等收入人群，集中于东部沿海发达地区。
• 分销商与运营商发展迅速：携程、途牛、同程、驴妈妈等在线分销商在市场中占据主导地位，而皇家加勒比、歌诗达、丽星等国际邮轮公司则主导产品供应。天海邮轮作为携程与皇家加勒比的合资公司，也逐步崛起。
• 市场趋势与挑战并存：未来三年预计保持30%以上增长，母港出发用户将增加，中高端邮轮产品比例上升。同时，邮轮游仍需进一步教育市场，提升用户对邮轮旅游的认知和接受度。

关键信息

市场规模

• 2014年中国在线出境邮轮市场规模为6.6亿元，较上年增长显著。
• 2014年中国出境邮轮游客人次为147.9万人次，市场交易规模达33.3亿元。
• 2015年全球邮轮游客人次达2224.7万，全球邮轮产业经济贡献额估计为396亿美元。

用户研究

• 需求驱动：娱乐丰富、行程舒适、环境轻松是用户选择邮轮游的主要原因。
• 行为习惯：用户倾向选择4-7天的短程邮轮游，且多为自购或与他人同行。
• 住宿偏好：海景房最受欢迎，占62.8%，其次是阳台房。
• 航线偏好：日韩航线最受欢迎，其次为东南亚航线。
• 价格接受度：用户认为人均价格在5001-10000元之间较为合理，占比达38.4%。
• 用户属性：男性用户占61.5%，女性占38.5%；26-35岁用户占比最高，达62.2%；已婚有小孩用户占65.4%；本科用户占61.8%，月收入在3-5k的用户最多。

分销商与运营商

• 主要分销商：携程、途牛、同程、驴妈妈、芒果网、遨游网等在线平台在市场中占据主导地位，其中携程市场积累深厚，途牛因出境游定位发展迅猛，同程则快速拓展邮轮市场。
• 主要运营商：皇家加勒比、歌诗达、丽星、公主邮轮、天海邮轮等，其中皇家加勒比是中国市场中最大规模的邮轮公司，拥有最多母港和航线，天海邮轮则是携程与皇家加勒比合资打造的本土邮轮品牌。

未来发展趋势

• 母港出发用户增长：随着邮轮旅游理念的深化、价格走低、签证便利及带薪休假政策的实施，母港出发的邮轮用户将逐步增加。
• 中高端产品比例提升：市场将更加注重品质，中高端邮轮产品比例上升。
• 线上渗透加快：PC端与移动端成为主要销售渠道，产品设计日趋完善，线上销售比例逐步提升。
• 本土邮轮业发展：随着政策支持及市场需求增长，中国本土邮轮公司如海航邮轮、天海邮轮等将加快市场布局。
• 服务本土化：线上旅行社需提升船上服务，满足中国用户需求，同时应对国际邮轮公司的“水土不服”问题。

结论

中国在线出境邮轮市场正处于快速增长阶段，线上分销商和产品运营商的互动与合作为市场提供了丰富的选择和便利的购买方式。用户群体主要为中青年人群，对邮轮旅游有较高的接受度和消费意愿。未来，随着市场进一步发展和政策支持，中国邮轮市场将逐步实现从起步到成熟阶段的跨越，但也需解决用户教育、服务本土化及市场结构优化等问题，以确保可持续增长。