2015年-艾瑞咨询_2015年中国在线出境邮轮市场研究报告_42页_2mb

中国在线出境邮轮市场研究报告总结

核心内容概览

本报告分析了2015年中国在线出境邮轮市场的发展态势、主要参与方、用户研究及未来趋势，为行业参与者提供了市场洞察和参考依据。

主要观点

• 市场规模：2014年中国在线出境邮轮市场交易规模达到6.6亿元，占整体邮轮市场的19.9%。
• 全球背景：2015年全球邮轮游客人次达2224.7万，全球邮轮产业经济贡献额估计可达396亿美元。
• 市场特点：中国出境邮轮市场仍处于起步阶段，以日韩航线为主，邮轮产品单价高、航线少、理念不足是阻碍因素。
• 市场增长：随着邮轮旅游理念推广、产品价格下降、签证便利化及带薪休假政策的实施，市场将持续增长。
• 用户行为：用户主要通过在线旅游网站了解邮轮产品信息，88.5%的用户通过在线旅游类网站获取信息。
• 消费偏好：用户倾向选择4-7天的行程，海景房最受欢迎，89%的用户愿意选择额外付费项目，其中免税店购物最为倾心。
• 价格区间：用户认为合理的人均价格集中在5001-10000元，占38.4%。
• 用户属性：以80后、已婚有小孩群体为主，学历多为本科，月收入集中在3000-8000元，主要分布于沿海发达地区。

关键信息

市场发展态势

• 2014年中国在线出境邮轮市场交易规模达6.6亿元，同比增长显著。
• 中国出境邮轮游客人次在2014年达到147.9万人次，全球邮轮产业持续增长，但中国邮轮市场发展仍受限制。

核心在线分销商

• 携程：自2006年进入邮轮市场，拥有深厚的行业积累，与皇家加勒比合作成立天海邮轮。
• 途牛：自2013年开展邮轮业务，凭借出境游定位迅速发展，用户忠诚度高。
• 同程旅游：从周边游向邮轮市场拓展，线上销售能力较强。
• 其他平台：包括驴妈妈、芒果网、去哪儿、阿里旅行-去啊、欣欣旅游、酷讯旅游、世界邮轮网、踏破铁鞋网等。

核心产品运营商

• 皇家加勒比游轮：中国最大的邮轮运营商，拥有最多母港和船队，与携程合作推出天海邮轮。
• 歌诗达邮轮：中国最早运营母港航线的国际邮轮公司，提供日韩、东南亚等航线。
• 丽星邮轮：以三亚、厦门为母港，提供多条航线，注重本土化服务。
• 公主邮轮：主要面向中国市场，母港包括上海、天津，注重航线拓展与服务优化。
• 天海邮轮：携程与皇家加勒比的合资公司，专注于中国市场，提升线上销售比例。
• 海航邮轮：中国本土邮轮公司，提供亚洲航线服务。
• 中华泰山邮轮：提供特色航线，如中国出发的环球邮轮。

用户研究

• 用户行为：75.1%的用户为自己与他人出游，17.2%为独自出游，5.4%为替他人购买，2.3%为单纯了解。
• 行程安排：多数用户选择4-7天的短途行程，8-14天长线用户占32.0%。
• 住宿偏好：海景房最受欢迎，占比62.8%。
• 消费意愿：用户对额外付费项目接受度高，尤其是免税店购物，89%的用户愿意额外消费。
• 价格接受度：人均价格集中在5001-10000元，占38.4%。
• 用户属性：以男性用户为主（61.5%），26-35岁年龄段占比最高（62.2%），已婚有小孩用户占65.4%，本科及以上学历用户占61.8%，中级管理人员占23.7%，个人月收入集中在3000-5000元，家庭月收入集中在1-1.5万元。

未来发展趋势

• 母港出发用户增长：随着邮轮旅游观念深化、价格下降及签证便利，母港出发用户将显著增加。
• 尾单销售增长：尾单销售将成为重要市场组成部分。
• 中高端产品提升：中高端邮轮产品比例将上升，满足用户对高品质旅行的需求。
• 本土邮轮业发展：中国本土邮轮公司将加快出境游市场布局，邮轮港口建设加速，形成港口集群。
• 线上渗透加快：PC端与移动端在用户购买渠道中的占比持续上升，产品设计日趋完善，提供更多元化的选择。
• 线上线下联动：分销商与邮轮公司合作加强，线上线下旅行社需提升服务与供给能力。

市场挑战

• 用户教育不足：用户对邮轮旅游的认知仍需提升，邮轮游的休闲特色不明显。
• 服务适应性：国际邮轮公司在服务上存在“水土不服”，需进一步本土化。
• 销售模式：国内采用包船、切仓等模式，导致线上线下旅行社面临更大的销售与服务压力。

市场机会

• 产品创新：推出亲子游、父母游、蜜月游等主题产品，满足多样化需求。
• 航线拓展：更多国际航线将进入中国市场，提升用户选择范围。
• 品牌建设：通过线上线下联动，提升邮轮旅游品牌影响力与用户满意度。

结论

中国在线出境邮轮市场正处于快速发展阶段，随着产品价格下降、市场渗透率提升、用户认知增强，未来三年市场增长率预计保持在30%以上。线上分销商与产品运营商的深度合作，以及本土邮轮公司的崛起，将推动市场进一步拓展与优化。