2017-中国在线出境邮轮市场研究报告_43页_2mb

中国在线出境邮轮市场研究报告总结（2015）

核心内容概览

本报告主要分析了2015年中国在线出境邮轮市场的发展态势、核心在线分销商、产品运营商、用户研究及未来发展趋势。整体来看，中国在线出境邮轮市场在2014年交易规模达到6.6亿元，2015年全球邮轮游客人次增长3.2%，中国市场在国际邮轮公司推动下逐步发展，但整体仍处于起步阶段。

主要观点

1. 市场发展态势

• 2014年中国在线出境邮轮市场规模为6.6亿元，较前一年增长显著。
• 2015年全球邮轮游客人次达到2224.7万，中国出境邮轮游客人次为147.9万。
• 中国邮轮市场发展迅速，但仍以日韩、港澳台及东南亚航线为主，邮轮旅游理念尚未完全普及。

2. 在线分销商表现

• 携程旅行网：自2006年开展邮轮业务，具有深厚的行业积累，与皇家加勒比合作推出天海邮轮。
• 途牛旅游网：自2013年涉足邮轮市场，凭借出境游定位迅速扩张，用户忠诚度高。
• 同程旅游：快速拓展邮轮市场，从周边游向邮轮市场延伸。
• 其他平台：包括去哪儿、阿里旅行、驴妈妈、芒果网等，各有侧重，如支付便捷、行程安排规范等。

3. 产品运营商介绍

• 皇家加勒比游轮：中国最大规模船队、最多母港的国际邮轮公司，2015年布局4艘豪华邮轮。
• 歌诗达邮轮：中国首批运营母港航线的国际邮轮公司之一，推出多条亚洲航线。
• 丽星邮轮：主要运营三亚、厦门母港航线，提供多条东南亚及日韩航线。
• 公主邮轮：以中国母港为起点，主要服务长三角地区用户。
• 天海邮轮：携程与皇家加勒比合资，主打中国本土邮轮市场，2015年首航。

4. 用户研究分析

• 用户需求驱动：用户选择邮轮游主要因娱乐丰富、行程舒适，且偏好海景房。
• 信息获取渠道：用户主要通过在线旅游网站了解邮轮游信息，占比达88.5%。
• 出行方式与时间：75.1%用户为与他人一同出游，出行筹备时间集中在2-4周，行程多为4-7天。
• 航线偏好：日韩、东南亚航线最受欢迎，皇家加勒比邮轮最受青睐。
• 消费意愿：89%用户愿意选择额外付费项目，其中免税店购物最受欢迎。
• 价格接受度：用户认为人均价格在5001-10000元较为合理。
• 用户属性：以26-35岁、已婚有小孩、本科及以上学历、月收入3-5k的中高收入人群为主，男性用户占61.5%，女性占38.5%。

5. 未来发展趋势

• 母港出发用户增长：随着邮轮旅游理念深化、产品价格下降、签证便利及带薪休假政策实施，母港出发用户将显著增加。
• 邮轮尾单销售：尾单销售将成为出境邮轮市场的重要组成部分。
• 中高端邮轮产品增长：市场对中高端邮轮产品的需求将上升。
• 本土邮轮业发展：中国本土邮轮公司持续发力，国家出台相关政策支持邮轮产业发展。
• 线上渗透加快：PC端与移动端在邮轮产品购买渠道中占比持续上升，产品设计日趋完善，如单船票、打包产品、“飞机+邮轮”组合等。
• 服务与用户体验提升：线上线下旅行社需加强产品供给和船上服务质量，以满足用户需求。

关键信息总结

• 市场数据：

  • 2014年中国在线出境邮轮市场规模为6.6亿元。
  • 2014年中国出境邮轮游客人次为147.9万，市场交易规模达33.3亿元。
  • 2015年全球邮轮游客人次为2224.7万，邮轮产业经济贡献额估计为396亿美元。

• 主要参与者：

  • 分销商：携程、途牛、同程、驴妈妈、芒果网、去哪儿、阿里旅行等。
  • 产品运营商：皇家加勒比、歌诗达、丽星、公主、天海邮轮等。

• 用户画像：

  • 以男性为主，占比61.5%。
  • 年龄集中在26-35岁，占比62.2%。
  • 已婚有小孩用户占比最高，达65.4%。
  • 本科及以上学历用户占61.8%，中级管理人员和普通职员占23.7%和23.1%。
  • 月收入集中在3-5k，家庭月收入集中在1-1.5万。

• 用户行为：

  • 主要通过在线旅游网站了解邮轮产品信息。
  • 预订原因包括支付便捷、网站口碑、价格实惠等。
  • 89%用户愿意选择额外付费项目，其中免税店购物最受欢迎。
  • 45.9%用户倾向白天上岸游览，晚上休息。

• 发展趋势：

  • 母港出发用户增长显著。
  • 线上销售比例持续上升。
  • 中高端邮轮产品比例提升。
  • 本土邮轮公司加速发展。
  • 邮轮产品设计更加多样化，满足不同用户需求。
  • 用户对邮轮旅游的接受度逐步提升，市场前景广阔。

市场挑战与展望

• 挑战：邮轮旅游理念尚未普及，国际邮轮公司在服务上存在“水土不服”问题，国内邮轮产品休闲特色不明显。
• 展望：随着市场教育的深入和产品多样化，中国在线出境邮轮市场将保持高速增长，预计未来三年增长率将保持在30%以上。

报告来源与版权信息

• 报告制作单位：上海艾瑞市场咨询有限公司。
• 报告发布平台：www.iresearch.com.cn。
• 版权说明：报告内容受中国法律知识产权保护，未经授权不得用于其他商业目的。

本报告提供了全面的市场洞察，为相关企业和从业者提供了有价值的参考资料。