20150424-艾瑞市场咨询-餐饮旅游_2015年中国在线旅游移动端行业研究报告_36页_1mb

中国在线旅游移动端行业研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了2014年中国在线旅游市场的发展态势，重点聚焦于移动端市场的发展现状、企业运营情况以及用户行为特征。报告指出，移动端正成为在线旅游市场发展的主要驱动力，用户使用习惯向移动端迁移明显，主要企业也在积极布局移动端以增强市场竞争力。

主要观点

市场规模与渗透率

• 2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%，渗透率达9.2%。
• 在线机票是当前在线旅游市场中发展最成熟、渗透率最高的细分市场，占整体交易规模的62.7%。
• 在线度假市场发展潜力大，渗透率逐年上升，成为增长最快的细分领域之一。
• 移动端市场发展迅速，2014年1-12月中国移动在线旅游服务月度覆盖人数增速均在100%以上，12月达到1.6亿人。

用户行为特征

• 在线旅游用户在移动端使用比例高达90.4%，远高于电脑与平板的使用比例。
• 用户选择移动端的主要原因是携带方便（88.4%），其次是信息完整性和界面美观性。
• 用户使用频率集中在每月1-3次，其中阿里旅行·去啊用户使用频率较高，占比16.3%。
• 用户通过移动端购买最多的旅游产品为酒店（42.8%）、景区门票（38.8%）和度假产品（35.5%）。

企业运营分析

• 去哪儿网在移动端用户数量和下载量上均处于领先地位，2014年12月月度覆盖人数达1748.5万人，下载量达7.5亿。
• 携程旅行网移动端下载量为6亿，月度覆盖人数为1426.4万人。
• 同程旅游、艺龙旅行、途牛旅游、驴妈妈旅游等企业也在移动端市场占据重要地位。
• 航班管家作为国内首款移动商旅应用，专注于机票、酒店、高铁等领域的场景服务。

市场发展趋势

• 移动端市场将迅速成为在线旅游的主要战场，未来竞争将更加注重差异化。
• 移动端将承担更多旅行全流程服务功能，包括行前、行中与行后服务，社交分享属性增强。
• 细分领域机会增多，新兴企业有望通过差异化产品和服务占据市场。

关键信息

用户画像

• 性别分布：男性用户占比66.4%，女性用户占比33.6%。
• 年龄分布：以25-35岁用户为主，其中25-30岁用户占比最高（31.4%）。
• 职业分布：主要为企业中级管理人员（27.8%）和普通公司职员（25.8%）。
• 收入分布：用户月收入多集中在3000元以上，其中3000-5000元用户占比最高（28.2%）。
• 教育水平：本科学历用户占比最高（65.5%），其次是大学专科学历（19.2%）。
• 婚姻状况：已婚已育用户占比最高（60.5%），其次是未婚人群（27.4%）。

市场结构与竞争格局

• 在线旅游市场结构与美国10年前相似，移动端正快速替代PC端成为主要渠道。
• 去哪儿旅行和携程旅行在移动端市场中占据主导地位，分别在下载使用和产品购买方面表现突出。
• 去哪儿旅行用户更看重产品多样性，携程用户则更注重品牌形象，阿里旅行·去啊则以支付功能为优势。

结论

中国在线旅游移动端市场正处于高速发展阶段，用户行为向移动端迁移趋势显著。主要企业如去哪儿、携程、同程、艺龙等在移动端布局上表现突出，未来竞争将更加注重差异化和全流程服务。移动端不仅在查询功能上占据主导，还承担了产品销售的重要角色。随着移动互联网的发展，移动端将成为在线旅游市场发展的核心阵地，带来新的增长机遇与挑战。