2017年度中国在线邮轮市场研究报告_34页_3mb

2017年中国在线邮轮市场总结

核心内容

2017年中国在线邮轮市场呈现出快速增长的趋势，但仍面临增速放缓和市场竞争加剧的挑战。市场主要聚焦于出境游的中大型豪华邮轮，用户以25-35岁青年为主，学历和收入较高，偏好家庭游和两人同游。用户对邮轮的娱乐活动和美食最为关注，价格是影响其选择的首要因素。

主要观点

• 市场规模增长：2017年中国邮轮市场出游人次达495.5万人次，环比增长34.0%，在线邮轮出游人次为212.5万人次，占整体市场的46.9%。
• 收入规模扩大：2017年中国邮轮市场总收入为89.2亿元，其中在线邮轮收入达39.7亿元，占整体市场的44.5%。
• 市场结构：OTA平台占据最大市场份额，达71.3%；在线平台网站次之，占14.6%；线下旅行社网站占8.8%；邮轮公司官网占5.3%。
• 用户特征：男性用户略多于女性，占比51.1%与48.9%；25-35岁用户占六成以上；用户主要集中在广东、江苏、上海等经济发达地区。
• 预订行为：用户倾向于提前16-30天预订邮轮产品；阳台房和套房最受欢迎，分别占比31.2%和22.2%。
• 消费习惯：家庭游占主导地位，占比48.5%；用户主要以两人同游为主，占比32.4%；岸上消费以化妆品为主，人均消费集中在3000元以下。
• 用户满意度：用户整体好评度较高，但二次复购率仅为7.3%，消费粘性较低。
• 市场趋势：中国邮轮市场增速放缓，进入调整期；新型邮轮和新航线不断进入中国市场，竞争加剧；邮轮与航空、高铁等行业的融合趋势明显，创新服务模式层出不穷。

关键信息

全球市场概况

• 游客总量：2017年全球邮轮游客总量为2580万人次，环比增长4.5%，预计2018年将达2630万人次。
• 收入规模：2017年全球邮轮市场收入达465亿美元，预计2018年将增长至500亿美元。
• 区域分布：加勒比海地区收入占比最高（35.6%），亚洲增长最快（23.0%）。

中国市场概况

• 出游人次：2017年中国邮轮市场出游人次达495.5万人次，预计2018年将达569.8万人次。
• 收入规模：2017年中国邮轮市场总收入为89.2亿元，预计2018年将达101.3亿元。
• 在线邮轮市场：2017年中国在线邮轮出游人次达212.5万人次，占整体市场的46.9%；收入达39.7亿元，占整体市场的44.5%。
• 出发港口：98.2%的用户选择从中国母港出发，其中上海港占比最大（69.5%）。

市场竞争格局

• 平台分布：OTA平台占据主导地位，同程旅游占比最高（42.9%）。
• 用户偏好：用户更关注船上娱乐活动（84.3%）和美食供应（79.4%）；价格是影响用户选择的首要因素（59.3%）。
• 消费群体：家庭游占主导（48.5%），其次是中年团（20.1%）。

航线与产品趋势

• 热门航线：近海短程日本航线最受欢迎，占74.7%；其次是长江三峡航线（7.1%）和东南亚航线（6.6%）。
• 航期选择：4晚5天行程最受欢迎，占比47.7%；5晚6天行程次之，占比42.4%。
• 新航线开通：2017年2月，天津开通了首条“环中国海”邮轮航线；“处女星号”新增富士山等景点，推出8天7晚黄金航线。
• 新型邮轮入华：公主邮轮“盛世公主号”和诺唯真“喜悦号”等新型邮轮进入中国市场，提升整体邮轮体验。

行业发展趋势

• 市场调整：2017年，中国邮轮市场增速放缓，进入调整期；部分邮轮公司因韩国市场受限，调整航线至日本。
• 服务创新：邮轮与航空、高铁等行业的结合趋势明显，如航空高铁邮轮直通车、扫码支付等。
• 高端化趋势：邮轮公司加强服务升级，聚焦高端客户，提供更私密和个性化的体验。
• 市场地位：中国已成为全球第二大邮轮市场，各大邮轮公司积极布局中国市场。