2015年中国在线出境邮轮市场研究报告_42页_2mb

报告摘要

中国在线出境邮轮市场研究报告总结

核心内容概述

中国在线出境邮轮市场在2015年展现出强劲的增长势头，成为在线旅游市场中最具潜力的细分领域之一。随着邮轮旅游理念的普及、产品价格的亲民化以及线上分销渠道的完善，市场正逐步扩大。尽管整体仍处于起步阶段，但预计未来三年仍将保持30%以上的年增长率。

主要观点

市场增长
- 2014年中国在线出境邮轮市场规模达6.6亿元，渗透率为19.9%。
- 2015年全球邮轮游客人次增长3.2%，达到2224.7万，而中国出境邮轮游客人次达147.9万，显示出中国市场潜力巨大。
- 中国在线出境邮轮市场发展迅速，但受多种因素影响，如自然灾害、疫情等，市场曾出现波动。
市场结构
- 中国出境邮轮市场以日韩航线为主，其次为东南亚、港澳台航线。
- 市场主要由国际邮轮公司主导，如皇家加勒比、歌诗达、丽星等，但本土邮轮公司如天海邮轮、海航邮轮也在加速发展。
用户特征
- 用户以80后为主，已婚有小孩群体占比最高（65.4%），女性用户占比为38.5%。
- 用户多集中在沿海发达省份及一线城市，且学历普遍较高，大学本科及以上学历占比达61.8%。
- 用户月收入多集中在3000-8000元之间，家庭月收入在10000-15000元的用户占比最高。
用户行为
- 用户主要通过在线旅游网站了解邮轮游信息，88.5%的用户选择在线旅游网站作为主要信息来源。
- 邮轮游行程多为4-7天，占比达50%以上，长线行程（8-14天）占32%。
- 海景房是用户最青睐的住宿房型，占62.8%，多数用户倾向于白天陆上游览。
消费意愿
- 89%的用户愿意为额外付费项目消费，其中免税店购物最受欢迎。
- 用户对邮轮游价格接受度集中于5001-10000元，占38.4%，其次为3001-5000元，占32.5%。
分销渠道
- 在线分销商中，携程、途牛、同程、驴妈妈等平台占据主导地位。
- 携程在邮轮市场有深厚积累，途牛则因出境游定位发展迅猛。
- 线上销售占比持续上升，销售渠道线上线下结合，用户认可度较高。

关键信息

在线分销商

携程旅行网：自2006年开展邮轮业务，与皇家加勒比合作推出天海邮轮，线上销售占比高，具备强大的市场覆盖和拓展能力。
途牛旅游网：2013年正式开展邮轮业务，以出境游定位快速拓展市场，用户忠诚度高。
同程旅游网：从周边游向邮轮市场拓展，市场表现良好。
驴妈妈旅游网：以行程安排合理规范为优势，吸引用户。
芒果网：早期进入市场，拥有丰富的邮轮产品设计与服务经验。
去哪儿网：注重比价功能，吸引价格敏感型用户。
阿里旅行·去啊：凭借支付便捷性，成为用户选择平台之一。

产品运营商

皇家加勒比邮轮：中国市场最大规模船队，与携程合作成立天海邮轮，提供多条航线，深受用户喜爱。
歌诗达邮轮：最早进入中国市场，拥有丰富的邮轮产品设计和营销策略，与多家OTA平台合作。
丽星邮轮：以三亚为母港，提供多条航线，用户主要集中在日韩和东南亚地区。
天海邮轮：携程与皇家加勒比合资，2015年首航，成为国内重要邮轮品牌之一。
海航邮轮：中国首家邮轮公司，拥有本土邮轮运营经验。

用户研究

用户选择邮轮游的主要原因包括娱乐丰富、行程舒适、避免换乘等。
用户偏好日韩、东南亚航线，且倾向于选择皇家加勒比邮轮。
用户多为中青年人群，高学历和中高等收入水平，家庭收入多在10000-15000元之间。
用户对线上预订有较高接受度，主要因为支付便捷、网站口碑和价格优惠。

未来发展趋势

母港出发用户增长
- 随着邮轮旅游观念的深化、价格下降、签证便利和带薪休假政策的实施，母港出发的用户将显著增长。
- 邮轮尾单销售将成为重要组成部分。
本土邮轮业发展
- 国家政策支持邮轮产业，如“海洋旅游年”和邮轮产业国家级整体规划，将促进本土邮轮公司发展。
- 本土邮轮公司正逐步提升产品档次和服务质量，以满足市场需求。
线上渗透加快
- 互联网在邮轮产品购买中的作用日益增强，线上销售占比持续上升。
- 邮轮产品设计日趋完善，如单船票、打包产品、“飞机+邮轮”组合等。
市场多元化
- 邮轮产品将更加多样化，包括境外河轮、亲子游、蜜月游等主题产品。
- 品牌建设、服务优化及线上线下联动将推动市场进一步发展。