2018年中国在线邮轮市场年度报告_37页_3mb

2018年中国在线邮轮市场年度报告总结

核心内容概览

2018年，中国在线邮轮市场在政策支持、技术进步和用户需求变化的推动下，呈现稳步发展态势。全球邮轮市场持续增长，中国作为第二大邮轮客源地，其市场潜力日益凸显。然而，中国邮轮市场也面临发展瓶颈，需通过产品和服务创新实现高质量发展。

主要观点与关键信息

全球邮轮市场发展概况

• 全球邮轮乘客总量：预计2018年全球邮轮乘客总人次将达到2800万人次，同比增长显著。
• 全球邮轮市场收入：预计2018年全球邮轮市场收入规模达到514.2亿美元，亚太区特别是中国成为增长亮点。
• 中国邮轮市场表现：2018年中国邮轮业收入为90.4亿元，其中在线邮轮市场收入占43.7%，即39.5亿元。
• 用户行为：2018年在线邮轮出游人次占总出游人次的43.6%，中青年消费者比例上升，推动市场增长。

中国在线邮轮市场结构分析

• 市场结构：OTA平台占据七成以上市场份额，其中同程旅游占比最高，达42.5%；携程+去哪儿系排名第二，占比34.4%。
• 产品模式：同程邮轮持续深耕“邮轮+”模式，推出主题邮轮产品和定制岸上线路；携程邮轮则提供“邮轮自由行”和“邮轮+交通”等一站式服务。
• 用户偏好：用户倾向提前16-30天预订邮轮产品；阳台房和海景房最受欢迎；岸上消费以化妆品为主，船上娱乐项目是主要消费场景。

用户及行为分析

• 用户性别分布：男性用户占比51.7%，女性用户占比48.3%。
• 用户年龄分布：40岁以上用户占比43.4%，其中60岁以上用户占比29.2%，成为主力消费群体。
• 用户学历分布：本科以上学历用户占比超八成，其中本科学历用户占比最高（51.7%）。
• 用户收入分布：月收入8000元以上用户占比超过六成。
• 消费群体：中年爸妈游和亲子家庭游是主要消费群体，占比分别为38.7%和31.2%；两人同游最为常见，占比31.6%。
• 出游时间：亲子家庭游集中在暑期和国庆节，中老年用户则避开节假日高峰期。
• 用户满意度：同程邮轮满意度最高，达4.8分；凯撒旅游为4.4分；途牛邮轮为4.2分。

未来发展趋势

• 市场调整：中国邮轮市场进入战略调整期，从粗放发展向精细升级转变，从供给刺激向需求引导转变。
• 目的地多元化：邮轮目的地逐步从单一的日本航线扩展至东南亚、南北极等多元化区域。
• 产品创新：内河邮轮、长线邮轮成为新的发力空间，提升岸上观光品质和游客体验。
• 技术驱动：人工智能、大数据、物联网、VR等技术应用，提升用户体验和平台智能化水平。
• 政策支持：政府出台多项政策推动邮轮产业发展，如《关于促进我国邮轮经济发展的若干意见》，目标是到2035年，中国邮轮市场成为全球最具活力市场之一。

市场格局

• 邮轮母港分布：我国已形成以上海、厦门、广州、深圳、天津、大连、青岛、舟山等为核心的邮轮市场格局。
• 航线分布：近海短程日本航线占比最高，超过八成；国内航线以三峡和西沙为主，东南亚航线排名第三。

重点厂商分析

• 同程旅游：推出“邮轮+”模式和“邮管家”服务，构建一站式线上线下服务闭环，用户满意度最高。
• 途牛邮轮：深耕用户需求，提供多元化产品，如“大航海时代STEAM科学之旅”等主题活动。
• 携程邮轮：提供“邮轮自由行”和“邮轮+交通”服务，优化大数据分析能力，提升用户体验。

结论

2018年中国在线邮轮市场在政策、技术、用户需求等多重因素推动下，实现稳步增长。然而，市场仍面临航线单一、产品创新不足、分销渠道不畅等问题。未来，市场将更加注重产品和服务的创新，推动邮轮旅游向高质量、多元化方向发展。