2018年中国在线邮轮市场年度报告_34页_3mb

2018年中国在线邮轮市场年度报告总结

核心内容概述

2018年，中国在线邮轮市场在政策支持、技术进步和用户需求变化的推动下，呈现出稳步发展的态势。全球邮轮市场持续增长，中国成为亚太区的重要增长点，市场潜力巨大。然而，中国邮轮市场也面临瓶颈，如航线单一、市场不规范等问题，促使在线邮轮平台加大产品和服务创新，提升用户体验，推动行业向高质量发展转型。

主要观点

• 全球邮轮市场增长：2018年全球邮轮乘客总人次预计达到2800万人次，收入规模达514.2亿美元，亚太区特别是中国成为增长亮点。
• 中国邮轮市场发展：2018年中国邮轮市场收入90.4亿元，在线邮轮市场收入占比达43.7%，出游人次占比43.6%，显示在线平台在市场中的重要地位。
• 政策推动：国家出台多项政策促进邮轮经济发展，包括《关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见》和《关于促进我国邮轮经济发展的若干意见》，为行业提供政策红利。
• 用户特征：男性用户略多于女性，40岁以上用户占比超四成，本科及以上学历用户超八成，月收入8000元以上用户占比超六成。
• 消费行为：岸上游消费为主，化妆品是主要消费品类；船上二次消费比例不高，主要集中在娱乐项目、免税店和邮轮酒吧。
• 消费群体：中年爸妈游和亲子家庭游为主要消费群体，两人同游比例最高，出游时间集中在长假期间。
• 市场结构：OTA平台占据市场主导地位，同程旅游、携程、去哪儿等平台市场份额超过70%，产品创新力成为竞争关键。
• 市场趋势：邮轮市场进入战略调整期，从粗放发展向精细升级转变，目的地多元化、内河邮轮和长线邮轮成为新发展方向。

关键信息

市场结构

• 在线邮轮市场结构：OTA平台占据72.2%市场份额，其次是在线平台网站（14.7%）、线下旅行社网站（8.4%）和邮轮公司官网（4.7%）。
• 重点厂商：
  • 同程旅游：市场份额最大，占比42.5%，推出“邮轮+”模式和“邮管家”服务，用户满意度达4.8分。
  • 途牛邮轮：深耕用户需求，推出“大航海时代STEAM科学之旅”等主题活动，用户满意度为4.2分。
  • 携程邮轮：与歌诗达等邮轮公司合作，提供“邮轮自由行”和“邮轮+”一站式服务，用户满意度为4.4分。

市场发展瓶颈

• 航线单一：主要航线为日本航线，产品同质化严重，限制了市场发展。
• 市场不规范：行业规范尚未建立，企业与消费者矛盾频发。
• 分销渠道窄：主要依赖OTA平台，线下渠道发展滞后。
• 创新力不足：产品创新力不足，盈利变现能力弱。
• 港口配套不足：港口周边商业设施不完善，影响用户体验。

用户行为分析

• 预订时间：用户多选择提前16-30天预订邮轮产品，占比31.0%。
• 舱房偏好：阳台房最受欢迎，占比30.9%；其次是海景房（24.1%）和套房（21.5%）。
• 消费习惯：岸上游消费为主，船上二次消费比例不高，主要集中在娱乐项目（43.6%）、免税店（35.8%）和邮轮酒吧（27.0%）。
• 出游航线：日本航线占比最高（超过80%），其次是长江三峡（7.6%）和东南亚航线（7.2%）。
• 出游时间：4晚5天和5晚6天航线占据90%以上市场份额，分别为47.8%和42.6%。

未来发展趋势

• 市场调整：邮轮市场进入战略调整期，从数量增长转向质量提升。
• 目的地多元化：极地邮轮、东南亚航线、环球航线等成为新热点。
• 产品创新：邮轮公司和平台不断推出“邮轮+”模式，提升用户体验。
• 内河与长线邮轮：内河邮轮和长线邮轮成为新的发力方向，提升岸上游品质和游客体验。

市场格局

中国邮轮市场已形成以三大邮轮母港为中心的格局，分别是：

• 上海：辐射长三角地区，拓展东北亚、台湾海峡和国际航线。
• 厦门、广州、深圳、香港：辐射东南沿海地区，发展台湾海峡和国际航线。
• 天津、大连、青岛：辐射环渤海湾地区，服务华北及其他地区，拓展东北亚和国际航线。

结论

2018年，中国在线邮轮市场在政策支持、技术进步和用户需求变化的推动下，实现了稳步增长，但也面临诸多挑战。未来，市场将更加注重产品创新、服务质量提升和目的地多元化，推动中国邮轮旅游向高质量、可持续方向发展。