20181229-艾瑞股份-中国在线旅游行业研究报告_40页_2mb

中国在线旅游行业研究报告（2018年）总结

核心内容

本报告围绕中国在线旅游行业的整体发展状况，重点分析了机票、火车票、住宿、度假等细分市场的现状与趋势，探讨了政策对行业的影响，以及企业在非景气经济环境下的应对策略。报告还涉及典型企业案例，如亚朵、驴妈妈、马蜂窝等，展示了其在市场中的创新与转型路径。

主要观点

1. 旅游市场需求端增幅将呈现微跌状态

• 旅游作为低频高价消费方式，受经济环境影响较大。
• 2018年暑运表现不佳，反映出宏观经济对旅游市场的影响。
• 下沉市场旅游消费意愿增强，周边游市场增长，但出境游红利期将逐渐消退。

2. 出行市场受政策影响较大

• “提直降代”政策要求基本完成，民航市场化改革有一定成效。
• 铁路改革稳步推进，高铁建设成果显著，但铁路客运业务仍受国家基础设施建设影响，需提升货运业务盈利。

3. 直销渠道建设是酒店集团的重要战略

• 酒店集团通过建设会员体系和直销渠道，将分销费用转为直销投入，以优化服务、降低成本。
• 在线化率提升，直销渠道的建设有助于品牌塑造和用户留存。

4. 乌镇模式异地复制，景区开发向多元化发展

• 乌镇通过开发度假、文化、会展等元素，实现了景区的可持续发展。
• 古北水镇作为乌镇模式的复制案例，注重因地制宜，拓展旅游生态圈。

关键信息

在线旅游行业定义及分类

• 在线旅游通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式提供旅游相关信息、产品和服务。
• 行业主要包括在线机票/火车票预订、在线住宿预订、在线度假预订及其他旅游产品和服务。

在线旅游市场交易规模

• 2013-2022年中国在线旅游市场交易规模持续增长，其中在线机票和火车票市场增速显著。
• 在线住宿市场增长潜力较大，预计2022年交易规模将达3876.6亿元。

用户端数据

• PC端流量呈现淡旺季分布，暑运表现不佳。
• 移动端覆盖人群受宏观经济影响较小，且增长稳定。

机票市场

• 2017年在线机票市场交易规模达4809.0亿元，增长27.1%。
• 民航市场化改革推动票价更贴近市场供需，但整体增长受高铁影响有所放缓。

火车票市场

• 2017年在线火车票市场交易规模达3299.4亿元，增长30.0%。
• 高铁建设提升了铁路出行的便利性，推动市场增长。

住宿市场

• 酒店集团通过直销渠道建设降低运营成本，提升利润。
• 会员体系和APP/小程序等渠道建设成为提升用户粘性的重要手段。

度假市场

• 在线度假市场交易规模稳定增长，预计2020年将超过1800亿元。
• 景区通过添加度假、文化、会展等元素，实现多元化发展。

专题研究

机票定价影响因素

• 民航市场化改革及供给侧改革推动票价市场化，提升在线化率。
• 高铁建设对800公里以下航线及旅游航线造成较大冲击。

酒店直销渠道建设

• 直销渠道建设有助于降低分销费用，提升用户忠诚度和品牌影响力。
• 酒店集团通过会员体系、APP、小程序等渠道拓展，实现流量增长和用户留存。

景区开发及运营

• 乌镇模式通过观光、度假、文化、会展等元素实现可持续发展。
• 古北水镇作为乌镇模式的复制案例，注重因地制宜和生态建设。

典型案例

• 亚朵：通过IP合作打造个性化住宿体验，但面临盈利和市场占有率挑战。
• 驴妈妈：推出“先游后付”模式，提升旅游服务质量和用户体验。
• 马蜂窝：以“内容+交易”为核心商业模式，通过大数据引擎优化供需匹配。

结论

中国在线旅游行业在宏观经济波动中展现出一定的韧性，尤其是在移动端和直销渠道建设方面。行业整体呈现增长趋势，但面临需求端增幅放缓、竞争加剧等挑战。政策引导和企业创新成为推动行业发展的关键因素，景区和酒店通过多元化运营和品牌建设，寻找新的增长点，实现可持续发展。