艾瑞-2018年中国在线旅游行业研究报告-2018.12-40页_7mb

中国在线旅游行业研究报告（2018年）总结

核心内容概述

本报告分析了2018年中国在线旅游行业的发展情况，涵盖了旅游市场需求端、产业链结构、宏观经济影响、政策导向、行业细分市场（机票、火车票、住宿、度假）及典型企业案例等内容。报告指出，在经济下行压力下，旅游行业面临挑战，但通过政策调整、渠道优化及市场创新，行业仍具备增长潜力。

主要观点

1. 旅游市场需求端增幅微跌

• 旅游作为低频高价消费方式，受宏观经济环境影响较大。
• 2018年暑运表现不佳，显示旅游需求端增长放缓。
• 下沉市场旅游消费意愿增强，碎片化假期带动周边游发展，但出境游红利期逐渐消退。

2. 行业受政策影响显著

• “提直降代”政策推动民航市场化改革，减少代理费，提升航司直销比例。
• 铁路改革持续推进，高铁建设优化了出行选择，铁路需进一步提升货运盈利以实现降本增效。

3. 直销渠道建设成为酒店集团重要策略

• 酒店集团为降低分销成本，积极建设会员体系，拓展直销渠道。
• 直销渠道建设有助于提升用户体验、增强品牌忠诚度，并优化运营成本。

4. 乌镇模式推动景区多元化发展

• 乌镇模式通过建设旅游生态圈，融合观光、度假、文化及会展等元素，实现景区可持续发展。
• 该模式在古北水镇等地成功复制，推动旅游小镇开发。

5. 移动端对旅游市场影响较小

• 移动端覆盖人群增长稳定，受宏观经济波动影响较小。
• 移动端成为在线旅游市场增长的重要驱动力。

关键信息

旅游市场在线化率提升

• 机票、火车票市场在线化率较高，住宿和度假市场仍有较大发展空间。
• 2013-2022年，中国在线旅游市场交易规模年均增长显著。

在线旅游市场细分情况

• 机票市场：2017年交易规模达4809.0亿元，增长27.1%；民航市场化改革提升票价灵活性。
• 火车票市场：2017年交易规模达3299.4亿元，增长30.0%；高铁建设对短途及旅游航线影响显著。
• 住宿市场：2017年交易规模达1819.4亿元，增长较快；直销渠道建设成为酒店集团增长关键。
• 度假市场：2017年自营类交易规模达978.9亿元，增长31.8%；景区需通过多元化开发应对淡季挑战。

企业创新与市场策略

• 驴妈妈：通过“先游后付”模式，提升用户信任与体验；整合异业资源，实现线上线下一体化服务。
• 马蜂窝：以“内容+交易”为核心模式，利用大数据与AI优化用户体验，提升服务能力。
• 亚朵：通过IP合作打造主题酒店，提升品牌差异化与用户粘性。

行业趋势与挑战

行业趋势

• 旅游市场在线化率持续提升，移动端成为主要增长点。
• 酒店集团转向直销渠道，提升品牌控制力和用户忠诚度。
• 景区开发向多元化、综合化发展，拓展文化与会展等新领域。
• 铁路与民航竞争加剧，高铁对短途及旅游航线形成替代效应。

行业挑战

• 经济下行对旅游消费产生抑制作用，尤其影响商旅和高端旅游。
• 酒店同质化竞争严重，需通过创新与差异化提升竞争力。
• 景区需在淡季维持客流量，需探索新的运营模式。

未来展望

• 随着经济环境变化，旅游行业需更加注重市场细分与用户运营。
• 直销渠道建设将成为酒店及景区持续发展的核心策略。
• 移动端与大数据技术将进一步推动旅游市场增长。
• 乌镇模式等创新案例为行业提供可复制的发展路径。