2017年中国网约车APP产品市场监测_31页_2mb

2017年中国网约车APP产品市场总结

核心内容概述

2017年中国网约车市场持续增长，用户规模不断扩大，平台服务内容日益丰富，行业逐步走向规范化发展。网约车作为“互联网+交通”的重要组成部分，不仅满足了用户的多样化出行需求，也推动了共享经济的发展。同时，网约车平台通过技术升级、战略合作和商业模式创新，提升了用户体验和服务质量，为未来市场拓展奠定了基础。

主要观点与关键信息

1. 用户规模增长显著

• 网约车用户规模：2017年12月，网约车用户规模达到3.0亿，专车用户规模为2.5亿。
• 用户使用率上升：网约车使用率持续增长，成为市民出行的重要方式。
• 用户性别分布：男性用户占比较高，但滴滴出行女性用户比例相对较高（47.4%）。
• 用户年龄分布：24-34岁用户占主导地位，滴滴出行尤为突出（占比45.0%）。
• 用户收入分布：滴滴出行的高收入用户占比最高（30.9%），其他平台用户多集中在5000元以下收入群体。

2. 网约车市场政策环境

• 政策支持：2016年7月《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》和2016年11月《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的出台，明确了网约车的合法地位。
• 规范化发展：2017年7月“新政”实施后，网约车市场逐步告别资本扩张，回归规范化发展。
• 监管创新：政府鼓励各地“先行试点”，探索“政府管平台，平台管人和车”的监管模式，推动智慧交通建设。

3. 平台动态与商业模式

• 滴滴出行：
  • 成立美国研究院，专注大数据和智能驾驶。
  • 与Uber达成战略协议，收购其中国业务。
  • 启动“小桔医保”健康保障计划，提升司机和乘客福利。
  • 月活用户持续增长，第四季度达7492.4万人。
• 首汽约车：
  • 采用“自营+加盟”模式，实现“保三争二”战略目标。
  • 与多家企业跨界合作，如王府井、京东、携程等，拓展出行生态。
  • 融资额达13亿元，推动业务扩张。
• 曹操专车：
  • 吉利集团投资的新能源出行平台，建立行业标准。
  • 上线“曹操帮忙”业务，满足个性化出行需求。
  • 与高德地图合作，提供8折优惠，坚持不绕路、不拒载、不溢价。
• 神州专车：
  • 采用B2C模式，提供专业车辆与司机服务。
  • 获得多轮战略融资，估值达35.5亿美元。
  • 服务受到政府与用户认可，运营体系成熟。

4. 网约车平台发展趋势

• 服务化经营：平台不断优化服务，提升用户体验，如滴滴的推荐上车点、曹操专车的“不绕路”政策。
• 人工智能应用：滴滴、首汽约车等平台积极引入AI技术，提升运营效率与服务质量。
• C2C与B2C模式并存：C2C模式通过整合闲置资源实现快速扩张，B2C模式则强调服务标准化与资产重投入。
• 市场下沉：网约车服务逐步向三四线城市扩展，挖掘新的市场潜力。
• 技术驱动：线上支付、大数据、云计算等技术为行业发展提供支持，推动“互联网+交通”深度融合。

未来发展趋势

• 规范化与合规化：政府监管加强，平台需确保驾驶员与车辆合规，推动行业健康发展。
• 技术创新：人工智能、自动驾驶等技术将进一步提升网约车服务的智能化水平。
• 跨界融合：网约车平台与零售、旅游、金融等行业深度融合，拓展出行生态边界。
• 市场多元化：平台将根据用户需求细分市场，提供更精细化、多元化的服务。
• 绿色出行：新能源汽车成为网约车发展的重要方向，如曹操专车的纯电动车型。

结论

2017年，中国网约车市场在政策引导、技术创新和用户需求推动下，实现了快速增长与规范化发展。主要平台如滴滴、首汽约车、曹操专车和神州专车，各自探索不同的商业模式，满足不同用户群体的出行需求。未来，网约车行业将继续深化服务，拓展三四线城市市场，并通过技术与跨界合作，推动“互联网+交通”模式的全面升级。