极光大数据-2018年2月网约车app行业研究报告：网约车的这一年-2018.3-31页-3mb

网约车行业总结（2018年2月行业研究报告）

核心内容

本报告基于极光大数据，分析了2017年12月网约车行业的市场渗透率、用户规模、用户画像及行业发展趋势。报告指出，网约车行业在2016年至2017年期间整体处于轻微波动上升的状态，用户规模同比增长16.4%。滴滴出行在行业中占据主导地位，其他平台则在细分领域寻求发展。

主要观点

行业概况

• 发展历程：网约车行业自2014年进入爆发期，由滴滴打车和快的打车两雄争霸，随后Uber入局，最终滴滴通过收购快的和Uber成为行业龙头。
• 业务板块：滴滴出行覆盖快车、专车、出租车、顺风车、代驾、公交、自驾租车等多个领域，其他平台则聚焦于垂直细分市场，如神州专车、首汽约车等。

市场竞争格局

• 行业领导者：滴滴出行在网约车行业中处于绝对领先地位，市场渗透率高达12%，是唯一一款30天留存率超过70%的平台。
• 用户增长：滴滴出行在过去半年日均新增用户量达70.4万人，远超第二名神州专车（10.4万）。
• 地域分布：新一线城市成为滴滴出行最大的新用户增长点，贡献了超过1/4的新用户；广东因深圳、广州、东莞三城的拉动成为用户量最高的省级行政区。

行业趋势

• 市场份额争夺：行业巨头倾向于通过收购和投资获取市场份额，滴滴出行加大AI交通技术及国际化投入，神州专车则投资小鹏汽车以延伸产业链。
• 用户画像：网约车用户以35岁以下男性为主，其中滴滴出行的女性用户比例相对较高。用户主要集中在二线及以上城市，新一线城市表现尤为突出。

关键信息

市场渗透率与用户规模

• 截至2017年12月最后一周，网约车app市场渗透率为14.0%，用户规模超过1.4亿。
• 与2016年同期相比，行业用户规模增长16.4%。

用户行为分析

• DAU与MAU：滴滴出行DAU超过1300万，是唯一一款MAU在千万量级的平台。
• 用户留存：滴滴出行的30天留存率高达76.1%，显著高于其他平台。
• 用户重合度：滴滴出行在竞品用户中的渗透率较高，尤其在首汽约车中渗透率超过70%。

用户画像

• 性别与年龄：网约车app用户中男性占59.8%，35岁及以内用户占比超80%；滴滴出行的用户中20-29岁用户占比达59.0%。
• 城市分布：近六成用户来自二线及以上城市，广东用户占比最高，尤其在滴滴出行、神州专车和曹操专车中表现突出。
• 应用偏好：滴滴出行在其他网约车app用户中的偏好度较高，用户更倾向于使用京东、支付宝、手机淘宝等综合类应用。

行业融资情况

• 滴滴出行：2017年12月完成40亿美元融资，估值超过500亿美元。
• 其他平台：神州专车参与小鹏汽车A轮融资，易到被韬蕴资本收购，首汽约车与曹操专车则聚焦于细分市场。

报告说明

• 数据来源：极光大数据，基于大样本数据采集和算法分析。
• 数据周期：2016年12月至2017年12月。
• 数据指标：报告中包含的网约车app为滴滴出行、神州专车、易到、首汽约车和曹操专车。
• 法律声明：数据为估算和分析结果，仅供参考，极光大数据不对数据的精确性、完整性等做任何保证。

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