2018年2月网约车app行业研究报告_网约车的这一年_29页_3mb

网约车行业总结

行业概况

网约车行业自2014年起进入爆发期，早期由滴滴打车和快的打车主导，随后Uber的加入加剧了市场竞争。最终，滴滴通过收购快的和Uber，成为行业龙头。滴滴专车、神州专车、首汽约车和曹操专车等平台随后进入市场，专注于中高端用户群体。

竞争格局

• 滴滴出行：覆盖快车、专车、出租车、顺风车、单车等多个领域，是当前网约车行业的绝对领导者。
• 神州专车：与神州租车、e代驾等业务形成联动，同时参与小鹏汽车的A轮融资，向汽车制造领域延伸。
• 首汽约车：依托首汽租车和Gofun出行，专注于新能源分时租赁业务。
• 曹操专车：专注于高端市场，与滴滴出行形成差异化竞争。
• 易到：在2017年被韬蕴资本收购，继续在市场中占据一席之地。

行业发展趋势

• 网约车行业巨头通过收购与投资的方式扩大市场份额，例如滴滴加大AI交通技术投入，神州专车投资小鹏汽车。
• 行业未来趋势可能包括渠道下沉，以满足三线及以下城市用户需求。
• 国际化和新能源汽车服务将成为行业发展的重点方向。

运营情况分析

市场渗透率

• 截至2017年12月，网约车app市场渗透率为14.0%，用户规模超过1.4亿人。
• 滴滴出行市场渗透率高达12%，远超其他平台。
• 神州专车市场渗透率为1.37%，其余平台均低于1%。

日活跃用户（DAU）

• 滴滴出行DAU均值超过1300万，是唯一一款DAU在千万量级的平台。
• 其他主流平台DAU均值普遍低于50万，其中神州专车为25.6万，曹操专车为21.9万。

月活跃用户（MAU）

• 滴滴出行是唯一一款MAU在千万量级的网约车app。
• 其他主流平台MAU均在百万量级。

新增用户

• 滴滴出行过去半年平均每天新增用户70.4万，显著高于其他平台。
• 神州专车日均新增用户10.4万，易到、曹操专车和首汽约车均低于2万。

用户留存率

• 滴滴出行的30天留存率为76.1%，是唯一一款留存率超过七成的平台。
• 其他平台留存率普遍在**60%**左右。

地域分布

• 新一线城市是2017年Q4网约车app新增用户的主要来源。
• 广东成为网约车用户量最高的省级行政区，主要得益于深圳、广州和东莞的拉动。
• 独立网约车app用户主要集中在二线及以上城市，其中成都、天津、重庆、东莞、南京、苏州等城市表现尤为突出。

用户画像

• 性别：网约车app用户以男性为主，占比约59.8%，但滴滴出行的女性用户比例相对较高，分别为41.4%和47.5%。
• 年龄：用户以年轻群体为主，尤其是20-29岁用户，占比接近60%，滴滴出行的用户中，30岁以内用户占比达67.2%。
• 城市等级：用户主要集中在二线及以上城市，其中新一线城市在滴滴出行、神州专车和曹操专车中的用户占比均超过一线城市。
• 省级行政区：广东、四川、北京、上海、江苏、浙江、福建、山东、河南、河北等省份用户占比最高。
• app偏好：网约车用户偏好京东、支付宝、手机淘宝、携程旅行、高德地图、铁路12306等应用，滴滴出行在其他平台用户中的偏好度最高。

报告说明

• 数据来源：极光大数据，基于其云服务平台的数据采集与分析。
• 数据周期：2016年12月至2017年12月。
• 数据指标：包括市场渗透率、用户规模、DAU、MAU、新增用户、留存率等。
• 法律声明：数据信息为估算和分析结果，仅供参考，不保证精确性、完整性、适用性及非侵权性。

极光简介

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