极光大数据_2018年2月网约车app研究报告_29页_3mb

网约车行业总结（2018年2月行业研究报告）

行业概况

网约车行业自2014年迎来爆发式增长，最初由滴滴打车和快的打车主导，随后Uber的加入加剧了市场洗牌，最终快的和Uber被滴滴收购。滴滴出行逐步扩展至多个细分领域，包括专车、出租车、顺风车、代驾、公交、自驾租车、敬老出租、豪华车、单车、二手车等，形成较为完整的业务生态。

竞争格局

当前网约车行业竞争格局呈现“巨头主导，细分领域发展”的特点：

• 滴滴出行 是行业领导者，覆盖了11个主要业务板块，市场渗透率高达12%，在所有网约车app中遥遥领先。
• 神州专车、首汽约车、曹操专车 等平台则专注于垂直细分领域，如专车、分时租赁等。
• 优步中国 作为滴滴出行旗下独立事业部，未单独展示数据。
• 美团打车 主要通过美团app入口，独立app用户量无法反映其真实运营情况。

融资情况

• 滴滴出行在2017年12月完成40亿美元融资，估值超过500亿美元，成为独角兽俱乐部成员。
• 神州专车参与了小鹏汽车的A轮融资，延伸至汽车制造领域。
• 易到于2017年12月被韬蕴资本收购，显示出资本对网约车行业的持续关注。

行业发展趋势

网约车行业正朝着多元化、垂直化、国际化方向发展：

• 巨头通过收购+投资策略扩大市场份额，如滴滴对Uber的收购。
• 滴滴加大AI交通技术、新能源汽车服务等创新业务投入。
• 神州专车等平台通过投资上游汽车制造商，提升产业链控制力。
• 行业整体呈现“收购+投资”趋势，以快速获取资源和市场。

运营情况分析

市场渗透率

• 截至2017年12月，网约车app市场渗透率为14.0%，用户规模超过1.4亿。
• 与2016年同期相比，用户规模增长16.4%。

DAU（日活跃用户）

• 滴滴出行DAU均值超过1300万，远超其他平台。
• 神州专车和曹操专车DAU均值分别为25.6万和21.9万，其余平台普遍低于50万。

MAU（月活跃用户）

• 滴滴出行是唯一一款MAU在千万量级的网约车app，其他平台均在百万量级。

日新增用户

• 滴滴出行日均新增用户达70.4万，显著高于神州专车（10.4万）及其他平台（低于2万）。

30天留存率

• 滴滴出行30天留存率高达76.1%，是唯一一款留存率超过七成的平台。

用户画像分析

性别与年龄

• 网约车app用户以35岁以内的男性为主，男性用户占比59.8%，35岁及以内用户占比超80%。
• 滴滴出行用户中，女性用户比例相对较高，分别为41.4%和47.5%。
• 20-29岁用户占比接近六成，显示出年轻用户对网约车的偏好。

城市分布

• 近六成网约车用户来自一线、新一线和二线城市。
• 新一线城市（如成都、重庆、东莞等）成为主要用户增长点，用户占比超过一线城市。
• 广东成为网约车用户最多的省级行政区，主要得益于深圳、广州、东莞等城市的带动。

用户偏好

• 网约车用户偏爱京东、支付宝、手机淘宝等综合类app。
• 滴滴出行在其他网约车app用户的偏好度中排名靠前，显示出其在用户心中的影响力。

产业链结构

• 网约车行业主要采用B2C和C2C两种模式，但多数平台融合了两者。
• 行业上下游联动明显，如神州专车投资小鹏汽车，延伸至汽车制造领域。

报告说明

• 数据来源：极光大数据，基于其云服务平台和iAPP平台的长期监测。
• 数据周期：2016.12-2017.12。
• 数据范围：涵盖滴滴出行、神州专车、易到、首汽约车、曹操专车等5款主要网约车app。
• 法律声明：极光大数据提供的信息为估算和分析结果，仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性或非侵权性。

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