2018年2月网约车app研究报告_29页_3mb

网约车行业总结报告（2018年2月）

核心内容概述

本报告基于极光大数据，分析了2017年12月网约车行业的整体情况，包括行业概况、竞争格局、融资情况、运营数据、用户画像及发展趋势等内容。报告指出，网约车市场在2014年迎来爆发式增长，滴滴出行已成为行业领导者，其他平台则在细分领域寻求发展机会。

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网约车行业发展历程

• 2014年被认为是网约车元年，Uber入局后加速了市场扩张。
• 滴滴与快的打车竞争激烈，最终快的和Uber被滴滴收购。
• 2014年起，滴滴专车、神州专车、首汽约车和曹操专车陆续上线，专注于中高端客户群。

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网约车行业竞争格局

• 滴滴出行占据主导地位，业务覆盖快车、专车、出租车、顺风车、单车、代驾、公交、自驾租车、敬老出租、豪华车、二手车等多个领域。
• 其他平台如神州专车、首汽约车、曹操专车等，主要聚焦于专车细分市场。
• 优步中国作为滴滴旗下独立事业部，未独立展示数据。
• 美团打车主要依赖美团App流量，不纳入独立App用户数据统计。

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网约车行业融资情况

• 滴滴出行在2017年12月完成40亿美元融资，估值超过500亿美元，成为独角兽俱乐部成员。
• 神州专车参与了小鹏汽车的A轮融资，向汽车制造领域延伸。
• 易到被韬蕴资本于2017年12月13日收购。

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网约车行业运营情况

市场渗透率

• 截至2017年12月，网约车App市场渗透率为14.0%，用户规模超过1.4亿人。
• 与2016年同期相比，用户规模增长了16.4%。

DAU（日活跃用户）

• 滴滴出行DAU超过1300万人，其他主流平台DAU普遍低于50万人。
• 神州专车DAU为25.6万人，曹操专车为21.9万人。

MAU（月活跃用户）

• 滴滴出行是唯一一款MAU在千万量级的平台，其他平台MAU均在百万量级。

新增用户数量

• 滴滴出行日均新增用户70.4万人，远高于神州专车（10.4万）及其他平台（低于2万）。

新增用户留存率

• 滴滴出行30天留存率为76.1%，高于行业平均水平（约60%）。

新增用户地域分布

• 新一线城市成为2017年Q4网约车新增用户的主要来源。
• 滴滴出行在新一线城市新增用户占比超过1/4。

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网约车行业用户画像

性别与年龄分布

• 网约车用户以男性为主，占比59.8%。
• 35岁及以内用户占比超80%，其中20-29岁用户占比达59.0%，表明年轻用户更倾向使用网约车服务。

城市等级分布

• 近六成用户来自二线及以上城市，其中新一线城市表现尤为突出。
• 在滴滴出行、神州专车和曹操专车中，新一线城市用户占比均超过一线城市。

省级行政区分布

• 广东用户占比最高，得益于深圳、广州、东莞等城市的推动。
• 沿海地区在网约车用户量上占据优势，四川作为内陆省份，也进入用户量Top10。

用户偏好指数

• 滴滴出行在独立网约车App用户中偏好度最高，其用户常使用京东、支付宝、手机淘宝等应用。
• 神州专车用户偏好大众点评、携程旅行、百度输入法等。
• 首汽约车用户偏好滴滴出行、京东、携程旅行等。

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网约车行业发展趋势

• 行业巨头如滴滴出行将继续通过收购、投资等方式扩大市场份额。
• 滴滴加大AI交通技术和国际化布局，同时拓展新能源汽车服务。
• 神州专车通过投资小鹏汽车，向汽车制造领域延伸。
• 新一线城市将成为未来网约车市场的重要增长点。
• 网约车平台将更注重渠道下沉，以满足三线及以下城市用户需求。

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报告说明

• 数据来源：极光大数据，基于大样本数据抽样、算法分析和调研。
• 数据周期：2016.12-2017.12。
• 数据指标：涵盖市场渗透率、用户规模、DAU、MAU、新增用户、留存率、地域分布、用户画像等。
• 报告范围：仅包括滴滴出行、神州专车、易到、首汽约车、曹操专车五款App，不包括美团打车和优步中国。
• 法律声明：极光大数据所提供的数据为估算分析，仅供参考，不保证精确性、完整性、适用性和非侵权性。

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极光简介

• 极光是中国领先的移动大数据服务商，团队成员来自腾讯、摩根士丹利、豆瓣、Teradata和中国移动等公司。
• 自2011年成立以来，专注于为开发者提供消息推送、统计分析、即时通讯、短信和社会化分享等服务。
• 服务覆盖超过60万款移动应用，覆盖终端超110亿个，月独立活跃设备超8亿，日发送消息超60亿。

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