2016中国在线出境游市场研究报告_49页_1mb

中国在线出境游市场研究报告总结

核心内容概述

本报告围绕2016年中国的在线出境游市场，从市场发展现状、产品类型、用户研究及未来趋势等方面展开分析。报告指出，中国出境游市场持续增长，用户对旅游产品的需求日益多样化，旅游服务也不断向个性化、便捷化、金融化方向发展。

主要观点

市场发展现状

• 2015年中国出境游人次达1.2亿，出境游消费达2495亿美元，消费能力居世界首位。
• 在线出境游市场中，跟团游交易规模占比62.8%，自助游占比37.2%。
• 2015年在线出境跟团游交易规模达231.6亿元，同比增长57.5%。
• 自助游市场交易规模达137.2亿元，同比增长79.5%。

市场主要产品类型

• 跟团游：由旅行社提供标准化行程，涵盖食住行游购娱，适合初次出境或偏好安全便利的用户。
• 自助游：用户自主规划行程，包括“机+酒”标准化产品及多样化“机+酒+X”动态打包产品。
• 单品类产品：如境外用车、WiFi、地图导航、翻译软件等目的地服务产品，满足个性化需求。

关键信息

用户行为分析

• 用户构成：56.9%的用户在过去一年进行过出境游，84.0%的用户曾多次出境游。
• 出行方式：45.6%的用户以情侣/夫妻形式出游，21.3%与家人同行。
• 消费偏好：
  • 73.4%的用户人均消费为5000-20000元，其中35.4%消费在10001-20000元之间。
  • 41.0%的用户将消费主要用于购物。
• 信息获取渠道：80.8%的用户通过搜索引擎类网站获取信息，73.7%通过社交类网站，66.2%通过线下渠道。
• 下单与支付方式：
  • 54.2%的用户偏好使用PC端下单，45.8%偏好移动端。
  • 支付方式中，支付宝占比37.2%，信用卡占比29.0%。
• 使用服务：52.9%的用户使用地图导航，48.3%使用移动WiFi，45.9%使用购物退税服务。
• 分享行为：62.9%的用户曾通过社交渠道分享出境游经历，71.2%的用户在消费时参考旅游攻略推荐。

潜在用户期望

• 目的地选择：潜在用户计划出游目的地Top3为东南亚（28.4%）、日韩（28.2%）、欧洲（15.0%）。
• 产品偏好：27.0%的用户计划购买纯自助游产品，37.7%希望在同一家网站购买服务。
• 信息关注点：潜在用户更关注签证政策、目的地安全性、娱乐活动等，对知名度、美食的关注相对较低。
• 购买渠道：72.0%的潜在用户计划在线购买产品，其中38.9%选择PC端，33.1%选择移动端。

市场发展趋势

• 签证简化：免签或落地签目的地增多，吸引中国游客。
• 服务升级：目的地服务如中文导购、中文餐厅等逐步完善，提升用户体验。
• 产品多样化：个性化定制、碎片化服务组合、动态打包产品成为主流趋势。
• “旅游+金融”融合：旅游金融服务如分期付款、保险、理财等不断拓展，提升用户满意度与信任度。
• 消费分层：首次出境游用户偏向低价产品，多次出境游用户偏好高价高品质产品。
• 用户画像：用户以年轻、高知、高收入人群为主，其中男性占比66.6%，女性33.4%。学历以本科为主（65.0%），收入以8000-10000元和10000元以上为主。

市场竞争格局

在线出境游市场企业梯队

• 第一梯队：携程、途牛等，具备强大的市场覆盖能力和用户认可度。
• 第二梯队：阿里旅行、去哪儿、同程、驴妈妈等，市场拓展能力较强。
• 第三梯队：蚂蜂窝、穷游、世界邦等，正在积极转型与创新。
• 第四梯队：芒果网、出国去等，市场覆盖和拓展仍有较大潜力。

投资与融资情况

• 2015年在线出境游市场投资热点集中在境外旅游服务提供商。
• 投资阶段以A轮为主，掌握目的地资源的企业更受资本青睐。
• 代表企业包括：趣旅网、皇包车、游谱旅行、住百家、会玩旅行、辛巴达旅行等。

用户调研说明

• 调研样本：有效样本1170人，其中666人为实际出境游用户，504人为潜在出境游用户。
• 调研目的：了解用户对在线旅游网站的认知、使用习惯、行为偏好等。
• 调研方法：通过艾瑞iClick在线调研社区进行数据收集。

市场挑战与机遇

• 挑战：传统服务模式存在行程规划效率低、产品类型单一等问题。
• 机遇：个性化定制、金融产品融合、目的地服务完善、移动端应用发展等推动市场增长。

企业案例分析

• 途牛：提供多种旅游预订服务，2016年重点发力自助游。
• 世界邦：专注出境自助游，通过旅游达人定制服务满足个性化需求。
• 皇包车：利用共享经济模式，提供全球中文司导服务，提升用户体验。

法律声明与联系信息

• 公司介绍：艾瑞集团是专注中国互联网及全球高成长领域的咨询与服务企业，拥有丰富的行业研究经验。
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总结

中国在线出境游市场在2015年已形成一定规模，用户消费能力强劲，市场结构向自助游与个性化产品倾斜。未来，随着签证便利化、目的地服务完善、旅游金融融合以及移动互联网的普及，市场将进一步增长。企业需关注用户需求变化，提升服务个性化与便捷性，以适应市场发展趋势。