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中国在线出境游市场专题分析2017总结

核心内容

中国在线出境游市场在2017年处于高速发展期，市场交易规模近4年增长7倍，2016年达到424.1亿元，占在线旅游市场总份额的56.0%。出境游市场受益于中国经济、政治、社会的全面发展，成为全球最大的出境旅游支出国和客源国，2016年出境游人次达1.22亿，旅游支出总额达2610亿美元。

主要观点

• 市场结构：出境游市场回归理性，跟团游比例逐年上升，但散客仍占主导地位，2016年自由行占比达58.8%，出游方式更加多元化。
• 用户偏好：出境游用户普遍偏好自由行，对目的地小交通、玩乐产品有较高需求。同时，用户倾向于使用移动支付和地图导航等工具。
• 技术驱动：新技术如移动支付、人工智能、大数据等在提升用户体验和市场效率方面发挥重要作用，推动在线旅游平台不断优化服务。
• 市场趋势：出境游市场呈现消费升级趋势，二三线城市用户潜力巨大，未来将成为重要增长点。境外自驾游作为新兴趋势，正逐渐成为出境游的主要增长极。

关键信息

市场规模

• 2016年中国在线出境游市场交易规模达424.1亿元，年均增长率64.2%。
• 中国出境游花费占全球市场份额21.4%，出境人次达1.22亿人次。

用户特征

• 出境游用户以80、90后为主，注重个性化、趣味性、体验感。
• 用户偏好移动支付、社交、视频、购物、资讯等应用。

出境游方式

• 自由行成为主流，占比58.8%，跟团游占比46.9%。
• 出境游目的地以亚洲周边国家为主，占比85%，长线旅游主要集中在欧美和澳洲。

厂商案例

• 途牛：以跟团游和出境游为主，提供全程护航服务。
• 携程：围绕大交通和住宿打造一站式预订平台，拓展境外目的地产品。
• 马蜂窝：UGC驱动的自由行服务平台，利用大数据优化用户体验。
• 租租车：专注于境外自驾游，提供租车、国际驾照翻译认证、中文导航等一站式服务，构建出境自驾游生态圈。
• 六人游：提供定制化旅行服务，以家庭和朋友小单位为主要客户群体。

市场发展

• “一带一路”战略：沿线国家成为出境游新热点，2016年沿线国家游客量达5000万人次。
• 出境自驾游：2016年出境自驾人次占比达3.34%，成为出境游新风向。
• 线上线下融合：传统旅行社积极转型，加强线上布局，与在线平台合作提升获客能力。
• 人工智能应用：旅企利用AI技术提升用户体验，缩短决策时间，实现个性化推荐。

发展趋势

• 出境游市场持续增长，消费规模稳步提升。
• 自由行和定制游成为市场主要发展方向。
• 境外自驾游潜力巨大，租车平台在其中扮演重要角色。
• 二三线城市用户潜力大，人均GDP持续增长，将成为未来出境游增长的重要支撑。
• 在线旅游平台通过整合资源、提升服务体验，不断拓展市场边界，推动行业向更高层次发展。

数据分析与技术

• 易观干帆采用A3算法，通过机器学习提升数据准确性，还原用户真实行为。
• 在线旅游平台通过数据分析驱动业务升级，提升用户体验和市场竞争力。

结论

中国在线出境游市场在政策、技术、消费升级等多重利好下，持续快速发展。自由行、定制游、境外自驾游等新兴模式不断涌现，推动市场结构优化和用户需求升级。未来，随着二三线城市用户增长和“一带一路”战略的推进，出境游市场将迎来新的发展机遇。