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中国在线出境游市场专题分析2017

核心内容概述

中国在线出境游市场在2017年展现出强劲的发展势头，成为在线旅游市场的重要组成部分。随着消费者需求的升级、技术的进步以及政策的支持，市场格局和用户行为均发生显著变化，形成了以自由行为主、跟团游为辅的旅游方式结构。

主要观点与关键信息

1. 中国出境游市场概况

• 中国已成为全球最大的出境旅游支出国和客源国，2016年出境游人次达1.22亿，旅游支出总额达2610亿美元，占全球市场份额21.4%。
• 出境游市场回归理性，跟团游比例逐年上升，但散客仍占主导地位，2016年跟团游占比达46.9%。
• 国内游的快速发展对出境游产生了一定的替代效应，但出境游消费规模仍持续增长。

2. 在线出境游市场发展情况

• 在线出境游市场交易规模近4年增长7倍，2016年达到424.1亿元。
• 出境游用户偏好自由行，2016年自由行占比达58.8%，比2015年提升7.4个百分点。
• 出境游目的地以亚洲周边国家为主，占比约85%，但欧美国家如美国、澳大利亚等仍具有较强吸引力。
• 中国在线出境游市场在整体在线旅游市场中占比达56.0%，主要得益于高客单价和用户对在线服务的依赖。

3. 在线出境游产品分析

• 在线出境游用户普遍爱好社交、视频、购物、资讯，尤其偏爱移动支付和地图服务。
• 出境自由行产品升级为“机+酒+车/玩乐”模式，用户对一站式服务需求强烈。
• 境外租车平台通过整合服务，如国际驾照翻译认证、目的地门票、中文导航等，提升用户体验，成为出境自驾游的重要入口。

4. 厂商案例分析

• 途牛：以跟团游和出境游为主，提供全程护航服务，形成综合型度假旅游预订平台。
• 携程：依托大交通和住宿优势，构建一站式预订平台，通过自营+合作模式扩大资源覆盖。
• 马蜂窝：以UGC内容驱动交易，打造自由行服务平台，提供从攻略到预订的全流程解决方案。
• 租租车：专注于境外自驾游，提供租车、国际驾照翻译认证、7*24小时中英文客服等服务，构建出境自驾游生态圈。
• 六人游：以定制化服务为核心，满足家庭及小团体用户的个性化需求。

5. 中国出境游发展趋势

• “一带一路”战略推动沿线国家成为出境游新热点，2016年沿线国家游客量达5000万人次。
• 出境自驾游快速增长，2016年出境自驾人次占比达3.34%，未来将成为出境游的主要增长点。
• 在线旅行社与传统旅行社加速融合，线上线下协同成为行业新趋势。
• 二三线城市用户潜力巨大，人均GDP尚未达到出境游爆发点，未来将成重要增长支撑。
• 新技术如人工智能、移动支付、大数据等显著提升了用户体验和获客效率，成为行业竞争的新战场。

市场展望

中国在线出境游市场正处于高速发展阶段，未来将继续受益于消费升级、技术进步和政策支持。随着用户对自由行和个性化体验的需求增强，以及出境自驾游的兴起，市场将进一步细分，形成更加多元化的竞争格局。同时，线上线下融合、数据驱动业务升级将成为行业发展的核心方向。