2018-易观_中国在线出境游市场专题分析2017_29页_2mb

中国在线出境游市场专题分析2017 总结

核心内容

中国在线出境游市场在2017年呈现出快速发展的态势，成为在线旅游市场的重要组成部分。出境游市场整体规模持续扩大，2016年出境游人次达到1.22亿，旅游支出总额达2610亿美元，中国已成为全球最大的出境旅游支出国和客源国。市场结构上，自由行逐渐成为主流，2016年自由行占比达58.8%，跟团游比例也逐年上升，达到46.9%。与此同时，出境游的高客单价推动了在线出境游市场的快速增长，2012-2016年年均增长率为64.2%，市场规模从2012年的58亿元增长至2016年的424.1亿元。

主要观点

• 市场增长显著：在线出境游市场在2016年交易规模近4年增长7倍，占据在线旅游市场56.0%的份额，显示出其在整体旅游市场中的重要地位。
• 用户偏好变化：出境游用户以80、90后为主，偏好自由行、追求个性化体验，同时对移动支付、地图导航等技术依赖度高。
• 产品升级趋势：出境自由行产品已从传统的“机+酒”升级为“机+酒+车/玩乐”，更注重一站式服务和目的地体验。
• 市场格局变化：在线旅行社对传统旅行社形成较大冲击，传统旅行社通过业务转型、线上线下融合等方式应对竞争。
• 技术驱动发展：新技术如人工智能、移动支付、大数据等提升了用户体验和获客效率，成为推动市场发展的关键因素。
• 政策支持明显：国家“一带一路”战略为出境游市场注入了新的活力，沿线国家成为热门目的地，签证便利、旅游合作项目等政策推动了市场增长。

关键信息

市场数据

• 2016年中国出境游花费占全球市场份额达21.4%。
• 在线出境游市场规模2016年达到424.1亿元，是2012年的7.3倍。
• 2016年自由行占比58.8%，跟团游占比46.9%。
• 2016年中国出境游人次达1.22亿，旅游支出总额达2610亿美元。

用户特征

• 在线出境游用户普遍爱好社交、视频、购物和资讯，对移动支付和地图有较强依赖。
• 80、90后成为出境游消费主力，旅游消费频次和金额快速增长。

产品发展趋势

• 出境游产品向“机+酒+车/玩乐”方向升级，注重目的地服务整合。
• 境外租车平台成为出境自驾游的重要入口，提供一站式服务，如国际驾照翻译认证、境外车险、中文导航等。
• 自驾游用户占比从2013年的0.14%上升至2016年的3.34%，成为新的增长点。

厂商动态

• 途牛：以跟团游和出境游为主，提供一站式解决方案，注重用户体验。
• 携程：依托大交通和住宿业务，拓展境外目的地产品和服务，拥有全球136个国家和地区、997010家酒店的资源。
• 马蜂窝：以UGC内容驱动交易，构建自由行服务平台，通过大数据优化用户决策。
• 租租车：打造出境自驾游生态圈，提供中文服务、7*24小时客服、国际驾照翻译认证等创新服务。
• 六人游：采用C2B模式，提供定制化旅行服务，满足家庭和朋友等小单位的出行需求。

政策与趋势

• 一带一路：推动沿线国家成为出境游新热点，促进旅游合作、签证便利和产品创新。
• 线上线下融合：旅企重视线上与线下渠道的结合，提升用户体验和获客效率。
• 新技术应用：人工智能、大数据等技术提升用户决策效率，推动市场创新。
• 二三线城市潜力大：人均GDP尚未达到出境游爆发点，未来将成为重要增长区域。

总结

中国在线出境游市场在2017年处于高速发展期，受益于经济、政策、技术等多重因素。自由行成为主流，用户对个性化、体验感和便利性需求增强。出境自驾游作为新风向，发展潜力巨大。在线旅行社与传统旅行社之间的竞争促使市场格局不断变化，线上线下融合成为趋势。随着“一带一路”战略的推进，沿线国家成为出境游新热点，而二三线城市则因经济增长和消费升级展现出巨大潜力。