2016年中国在线出境游市场研究报告_48页_1mb

中国在线出境游市场研究报告总结

核心内容

本报告分析了2016年中国在线出境游市场的发展现状、主要产品类型、用户研究及市场发展趋势。数据显示，出境游市场持续增长，用户偏好自助游，同时在线旅游企业不断拓展服务内容，提升用户体验。

主要观点

• 市场增长：2015年中国出境游人次达1.2亿，出境游消费达2495亿美元，显示中国游客的消费能力和热情持续增强。
• 用户行为：多数用户选择年假出行，偏好使用PC端下单和支付宝支付，且倾向于参考旅游攻略和朋友推荐。
• 产品类型：在线出境游主要分为跟团游和自助游，其中跟团游交易规模占比62.8%，自助游占比37.2%。自助游中“机+酒+X”的动态打包服务逐渐成为主流。
• 用户偏好：用户更注重目的地风景、消费水平及安全性，日韩、东南亚、欧洲为最受欢迎目的地。
• 市场结构：市场呈现多元化发展趋势，用户对个性化定制和目的地服务的需求增加，促使在线旅游平台不断创新服务模式。

关键信息

在线出境游市场发展现状

• 2015年出境游人次达1.2亿，消费达2150亿美元。
• 用户对目的地服务需求增加，如中文导购员、酒店热水壶等。
• 用户出行方式偏好为情侣/夫妻（45.6%）、家人（21.3%）。

在线出境游主要产品类型

• 跟团游：标准化产品为主，涵盖食住行游购娱，用户可获得全程服务。
• 自助游：用户可自由搭配产品，如机票、酒店、目的地服务等，满足个性化需求。
• 半自助游：部分行程由旅行社安排，部分由用户自由安排，灵活性与安全性兼具。

在线出境游用户研究

• 用户画像：以25-35岁、高学历、高收入人群为主。
• 信息获取渠道：搜索引擎类网站（80.8%）、社交类网站（73.7%）、线下渠道（66.2%）。
• 消费偏好：73.4%用户人均消费为5000-20000元，41.0%的消费用于购物。
• 支付方式：支付宝（37.2%）、信用卡（29.0%）为主要支付方式。
• 服务使用：地图导航（52.9%）、移动WiFi（48.3%）、购物退税（45.9%）为使用最多的三项服务。
• 分享行为：62.9%的用户曾通过社交渠道分享出境游经历。

在线出境游市场发展趋势

• 签证政策放宽：免签或落地签目的地增多，刺激出境游市场增长。
• 旅游金融发展：分期、白条、保险等金融产品逐渐普及，提升用户出游意愿。
• 产品个性化：目的地服务丰富，用户可自由组合产品，提升出行体验。
• 市场分层：客单价呈现两极分化，首次出境游用户偏向低价产品，多次出境游用户偏好高价高品质产品。
• 三四线城市崛起：出境游意识提升，带动市场增长。
• 小团定制游：4-8人小团定制游逐渐兴起，满足深度游需求。
• 科技驱动：移动互联网和大数据技术推动在线旅游服务升级。

市场结构与用户调研

在线出境游市场结构

• 2015年在线出境跟团游交易规模达231.6亿元，同比增长57.5%。
• 自助游交易规模达137.2亿元，同比增长79.5%。

用户调研

• 调研样本来自全国，共1170人，其中666人为过去一年有出境游行为的用户。
• 调研结果显示，用户对旅游产品和服务的偏好与需求呈现多样化趋势，尤其在个性化和目的地服务方面。

市场竞争格局

在线出境游市场主要企业

• 第一梯队：携程、途牛，市场覆盖能力强，用户认可度高。
• 第二梯队：阿里旅行、去哪儿、同程、驴妈妈，品牌推广和产品库存不断扩大。
• 第三梯队：蚂蜂窝、穷游、世界邦，积极转型，提供个性化服务。
• 第四梯队：芒果网、出国去等，市场覆盖和拓展仍需提升。

投资与政策影响

2015年在线出境游投融资事件

• 投资热点集中在境外旅游服务提供商，如目的地服务、境外用车、境外度假、境外住宿等。
• 艾瑞分析认为，掌握更多目的地资源的企业更受资本青睐。

政策利好

• 中国游客消费能力增强，促使多国放宽签证政策。
• “一带一路”政策、中美旅游年等促进中亚、东南亚、欧洲等地区旅游发展。

未来展望

• 趋势预测：出境游人次将持续增长，长线旅游需求扩大。
• 产品创新：更多目的地服务将被整合，提升自助游体验。
• 市场细分：用户需求多样化，市场将呈现更精细的分层。
• 技术融合：移动互联网、大数据等技术将进一步优化在线旅游体验。

艾瑞咨询简介

• 艾瑞咨询成立于2002年，是中国最早进行互联网研究的第三方机构。
• 提供行业研究、数据洞察、投资与投后服务等，是众多互联网企业IPO的首选研究机构。
• 2015年设立海外研究中心，拓展全球高成长领域研究。

联系方式

• 咨询热线：4000262099
• 集团网站：http://www.iresearch.com.cn