2017中国在线出境游市场专题分析_29页-2mb

中国在线出境游市场专题分析2017 总结

核心内容概述

中国在线出境游市场在2017年处于高速发展期，成为在线旅游市场的重要组成部分。市场增长得益于中国经济、社会的发展，消费者需求升级，以及新技术的推动。在线旅游平台通过提供自由行、跟团游、自驾游等多元化产品，满足了不同用户的需求，并通过线上线下融合、大数据和人工智能等技术提升用户体验和获客效率。

主要观点

1. 市场概况

• 中国已成为全球最大的出境旅游支出国和客源国，2016年出境游人次达1.22亿，旅游支出总额达2610亿美元。
• 出境游市场呈现理性化趋势，跟团游比例逐年上升，但散客仍占主导地位。
• 在线出境游市场交易规模近4年增长7倍，2016年达到424.1亿元，占在线旅游市场56.0%的份额。

2. 用户行为特征

• 在线出境游用户普遍爱好社交、视频、购物、资讯，尤其偏好移动支付和地图应用。
• 自由行成为主流，2016年占比达58.8%，显著高于跟团游。
• 出境游目的地以亚洲周边国家为主，出国游增长迅速，美国、欧洲等长线目的地吸引力大。

3. 厂商竞争格局

• 在线旅行社（如携程、途牛、飞猪、马蜂窝）和传统旅行社（如中国国旅、众信旅游、凯撒旅游）共同推动市场发展。
• 马蜂窝凭借UGC内容和大数据技术，成为自由行服务平台的代表。
• 租租车等境外租车平台通过整合服务，打造一站式出境自驾游体验。

4. 产品发展趋势

• 出境游产品逐渐从“机+酒”升级为“机+酒+车/玩乐”，满足用户对目的地服务的综合需求。
• 自驾游成为出境游的新风向，用户需求增长迅速，2016年出境自驾人次占出境总人次的3.34%。
• 境外租车平台通过提供国际驾照翻译认证、7*24小时客服、中文导航等服务，提升用户体验。

关键信息

市场规模与增长

• 2016年在线出境游交易规模达424.1亿元，年均增长率64.2%。
• 中国出境游客单价是国内游的7倍左右，推动市场增长。

用户偏好

• 自由行用户占比达58.8%，偏好个性化、体验感强的旅游方式。
• 用户倾向于使用移动支付、地图导航、社交平台等数字化工具进行旅游规划和预订。

厂商策略

• 途牛：以跟团游和出境游为主，提供全面的旅游产品。
• 携程：围绕大交通和住宿构建一站式预订平台，拓展境外资源。
• 马蜂窝：依托UGC内容和大数据，提供自由行解决方案。
• 租租车：专注境外自驾游，整合租车、车险、驾照、导航、门票等服务，打造出境自驾游生态圈。
• 六人游：以定制化服务为核心，满足家庭和小团体用户的个性化需求。

政策与趋势

• “一带一路”战略：推动沿线国家成为出境游热门目的地，2016年沿线国家游客量达5000万人次。
• 签证便利：中国与多个“一带一路”国家签订互免签证协议，提升出境游便利性。
• 技术驱动：人工智能、大数据等技术提升用户体验和决策效率，成为行业新亮点。
• 二三线城市潜力大：人均GDP尚未达到出境游爆发点，未来将成为重要增长点。

市场展望

• 出境游市场将更加注重用户体验和综合服务，推动产品升级。
• 自驾游、定制游、自由行等新兴旅游方式将持续增长。
• 在线旅游平台与传统旅行社加速融合，形成线上线下一体化的旅游生态。
• 技术创新和数据驱动将成为未来竞争的关键。