2016年-艾瑞咨询_2016年中国在线出境游市场研究报告_48页_2mb

中国在线出境游市场研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了2016年中国在线出境游市场的发展现状、主要产品类型、用户行为及市场发展趋势。报告指出，随着政策利好、消费能力提升及技术进步，中国出境游市场持续增长，用户偏好逐渐转向个性化和自助游模式，同时在线旅游平台在市场中扮演重要角色。

主要观点

市场发展现状

• 2015年中国出境游人次达1.2亿，消费总额达2150亿美元。
• 在线出境游市场交易规模持续增长，2015年达到368.8亿元（跟团游231.6亿元，自助游137.2亿元）。
• 在线出境游用户占比达56.9%，其中自助游用户占30.8%，跟团游用户占23.3%。

市场结构

• 在线出境游市场分为跟团游和自助游，2015年跟团游占比62.8%，自助游占比37.2%。
• 自助游中，“机+酒+X”的动态打包服务成为发展趋势。

用户行为分析

• 出行方式偏好：45.6%用户为情侣/夫妻出行，21.3%为与家人出行。
• 信息获取渠道：80.8%用户通过搜索引擎获取信息，73.7%通过社交平台，66.2%通过线下渠道。
• 消费偏好：71.2%用户参考旅游攻略，43.8%偏好购买标准化产品，21.2%偏好单品类产品。
• 支付方式：54.2%用户通过PC端下单，45.8%通过移动端；37.2%用户偏好支付宝，29.0%偏好信用卡。
• 消费金额：73.4%用户人均消费在5000-20000元之间，41.0%用户将最多消费用于购物。
• 服务使用偏好：地图导航、移动WiFi、购物退税是用户最常使用的三项服务。

潜在用户期望

• 潜在用户计划出游目的地Top3为东南亚（28.4%）、日韩（28.2%）、欧洲（15.0%）。
• 潜在用户更关注签证政策、目的地安全性、娱乐活动，而非知名度或美食。
• 38.9%潜在用户计划通过PC端购买产品，73.0%关注性价比。
• 27.0%用户计划购买纯自助游产品，37.7%希望在同一家网站打包购买服务。

关键信息

市场规模

• 2015年在线出境游市场交易规模达368.8亿元，同比增长显著。
• 2015年出境游消费总额达2495亿美元，其中购物占比最高。

用户画像

• 性别：男性占66.6%，女性占33.4%。
• 年龄：25-35岁用户占56.3%（28.0%+28.3%）。
• 职业：中级管理人员占31.0%，普通公司职员占22.7%。
• 学历：大学本科用户占65.0%，硕士及以上占13.8%。
• 收入：8000-10,000元用户占20.9%，10,000元以上用户占21.7%。

市场趋势

• 签证政策放宽：目的地国家为吸引中国游客，逐步简化签证手续，增加免签和落地签国家。
• 旅游金融融合：旅游与金融结合，包括保险、分期、理财等，提升用户体验并增强市场竞争力。
• 产品多样化：目的地服务（如境外用车、WiFi、翻译软件等）逐渐丰富，满足个性化需求。
• 市场分层：用户消费呈现两极分化，首次出境游偏向低价产品，多次出境游偏向高品质体验。
• 三四线城市崛起：出境游意识提升，推动市场进一步下沉。
• 小团定制游发展：4-8人小团定制游成为新趋势，用户更注重深度体验和个性化服务。

市场竞争格局

在线旅游平台梯队

• 第一梯队：携程、途牛，市场覆盖能力、拓展能力及用户认可度领先。
• 第二梯队：阿里旅行、去哪儿、同程、驴妈妈，品牌推广和产品库存扩展迅速。
• 第三梯队：蚂蜂窝、穷游、世界邦、遨游网，积极转型和布局。
• 第四梯队：芒果网、出国去等，市场覆盖和拓展仍有较大空间。

境外服务提供商投资动态

• 2015年在线出境游投资热点集中在境外旅游服务提供商，如目的地服务、境外用车、境外度假、境外住宿等。
• 融资阶段以A轮为主，掌握更多目的地资源的企业更受资本青睐。
• 代表企业包括环球漫游、趣旅网、皇包车、游谱旅行、住百家等。

市场发展方向

• 自助游：成为主流趋势，用户偏好自由行程、个性化组合。
• “旅游+金融”：旅游平台与金融产品融合，提升用户体验和市场竞争力。
• 目的地服务完善：目的地国家为中国游客提供中文服务、餐饮、住宿等，进一步刺激出境游需求。
• 技术驱动：移动互联网和大数据推动旅游产品创新，提升用户出行效率和体验。

总结

中国在线出境游市场在政策支持、消费能力提升和技术进步的推动下快速发展，市场结构呈现跟团游与自助游并行的趋势。用户偏好逐渐从标准化产品转向个性化服务，同时对目的地服务、支付便利性和信息获取渠道有更高要求。市场正朝着多元化、定制化、智能化方向演进，为未来出境游市场的发展提供了广阔空间。