2023年全球职场调研“期待与忐忑”-中国内地报告-普华永道_46页_1mb

普华永道2023年全球职场调研中国内地报告揭示了当前企业与员工在转型期面临的挑战与机遇。报告指出，中国内地员工对公司未来发展的担忧高于全球及亚太地区，46%认为若维持现有经营模式，企业将无法存续超过10年。这种忧虑主要集中在科技、媒体、通信、能源等行业，显示员工对传统业务模式可持续性的质疑。

员工对AI的态度整体积极，44%认为其能提升工作效率，36%期待学习新技能机会，29%看到AI创造新岗位可能。相较全球和亚太，中国内地员工更倾向于AI带来的正面影响。同时，70%的员工关注雇主是否采取气候行动，53%认为雇主有责任应对气候变化，远超全球（37%）和亚太（41%）平均水平，反映ESG理念在人才议程中的重要性。

报告发现领导者与员工对企业文化的认知存在显著偏差。仅51%的中国内地员工认为自身行为符合公司价值观，而领导者认为的符合比例为58%。员工对上级能力认可度低（55%），且普遍认为上级缺乏透明决策与包容性，仅有33%员工认为上级鼓励不同意见，25%认为可容忍失败。这种文化鸿沟可能阻碍转型进程。

人才管理方面，60%员工认为公司未能有效识别其技能价值，38%认为技能无法通过传统任职资格体系体现。企业需重构人才评估标准，以高价值活动为导向，结合数字化工具实现能力快速匹配。60%的员工明确未来工作技能将发生重大变化，但仅53%清楚具体方向，表明技能培训需求与实践存在脱节。

灵活用工趋势增强，33%员工计划未来12个月转向灵活工作模式，但中国内地员工仍以单一雇佣为主。Z世代、非管理者更倾向多份工作，以获取收入增长、职业灵活性及意义感。远程办公接受度下降（54%），但中国内地仍高于全球（47%）。工作过载现象普遍（20%），主要源于资源不足、不合理目标及客户需求不现实。

员工财务压力加剧，58%家庭仅能支付账单且无盈余，低于2022年的72%。20%员工计划未来12个月提出升职加薪或更换雇主，变动意愿较2022年显著增强（分别增长4%和19%）。员工对领导力存在强烈期待，但仅55%认为上级具备胜任能力，且领导层对自身工作影响力、自主权的认知高于员工。

关键转型建议包括：1）明确企业愿景与价值主张，将AI和ESG纳入战略；2）构建多元化文化，打破代际差异，强化反馈机制；3）培养愿景型领导，提升管理团队变革与数字化领导力；4）重塑人才管理模式，聚焦核心能力，采用六边形团队模式促进跨部门协作；5）推进灵活用工，借助数字化技术满足多场景办公需求；6）加强技能培养，平衡专业技能与软性技能（如适应力、批判性思维）发展。报告强调，企业需通过文化重建、领导力升级和人才战略革新，以激发组织活力应对VUCA至BANI时代的变革挑战。