2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告-普华永道_32页_1mb

2024年普华永道全球职场调研中国内地报告显示，中国职场人已普遍意识到变革的紧迫性并积极适应。数据显示，40%的员工在过去一年经历显著岗位变化，41%感受到工作量激增但收入未同步增长。尽管77%员工表示已做好适应新工作方式的准备，但仅40%认为企业高层具备推动变革所需技能，反映出员工与企业变革准备度的显著差异。

调研表明，78%员工预期GenAI将在未来十年对其职业产生根本性影响，且中国内地员工使用GenAI的频率（36%每周使用）高于亚太（21%）和全球（16%）。使用GenAI与工作效率提升（77%）、薪酬增长及工作保障密切相关。然而，员工对GenAI仍存顾虑，58%担忧其可能带来误导性信息或加深组织偏见。主要障碍包括企业未提供使用权限（29%）、缺乏应用场景（36%）和使用能力不足（23%）。

面对技术变革、客户需求变化和竞争对手行动等转型驱动力，72%员工认为未来五年所需技能将发生重大变化，且82%认同需要专业培训。但仅61%认为企业提供了足够的培训机会。员工期望雇主通过技术手段（如GenAI、机器人）提升运营效率，同时关注组织规模控制、人才培养及灵活用工模式。值得关注的是，中国内地员工对工作保障的担忧（53%）高于全球（47%），但更积极看待变革带来的学习机会（85%）。

企业转型面临三大核心挑战：需平衡全球化布局与本地化实践，深化数字化转型，强化产业链整合。大型企业应发挥引领作用，通过拆分组织单元提升管控效率；中小企业需聚焦核心竞争力。报告强调，企业应构建创新文化，培养具备经营意识的商业领袖，并将技术布局融入人才战略，通过人机协作提升组织敏捷性。此外，72%员工认为技能匹配度不足可能影响职业发展，68%期望雇主提供学习机会。

整体而言，员工对技术变革表现出两面性：既期待其带来的效率提升与成长机会，又担忧负面效应。企业需加速技术应用，优化培训体系，增强变革领导力，以实现员工与组织的共同转型。