2010年中国网络购物用户研究报告简版_19页

中国网络购物用户研究报告简版总结

核心内容概述

本报告《2010年中国网络购物用户研究报告》由艾瑞咨询发布，旨在分析中国网络购物市场的发展状况、用户特征及行为习惯，为电子商务企业提供市场参考和决策依据。报告涵盖整体市场趋势、用户属性、行为特征、细分用户群体分析以及个人卖家特征等内容。

主要观点与关键信息

1. 中国网络购物市场发展概况

• 市场交易规模：2009年中国网络购物市场交易规模达到2630亿元，年增长率超过100%。
• 用户规模：2009年中国网络购物用户规模超过1.09亿人，占中国互联网网民总数的28.4%。
• 人均消费支出：2009年网购用户人均消费支出为2413元，较2004年增长近10倍。
• 消费占比：网购用户人均消费支出与中国人均消费支出的比例从2004年的1:19.9降至1:3.9，表明网络购物在中国消费结构中的比重显著上升。
• 市场趋势：中国电子商务市场已进入快速发展阶段，用户对网络购物的依赖性增强。

2. 网络购物用户基本属性

• 互联网使用时间：超过八成的网购用户接触互联网的时间超过七年，属于深度互联网用户。
• 主要应用服务：网购用户在互联网上使用的主要服务包括资讯获取、信息沟通、娱乐休闲和网上购物。
• 婚姻状况：2009年网购用户中，未婚群体占比超过六成，已婚群体的网购习惯仍需进一步培养。

3. 用户购物行为特征

• 购物频次与金额：用户网购频次增加，累计购物金额向高区间转移，网购已成为用户的重要生活习惯。
• 常购商品品类：服装鞋帽、IT产品、家居百货、礼品玩具、大小家电是用户最常购买的商品品类。艾瑞咨询建议，未来电商企业应重点扩展这些品类。
• 购物决策过程：用户购物过程包括需求认知、信息搜寻、选择性评估、购买和购买后评价五个阶段。

4. 细分用户特征分析

• 婚姻状况差异：已婚用户更倾向于购买家居日用品和母婴用品，而未婚用户则在服装、图书类商品购买上占比更高。
• 支付方式偏好：未婚用户更偏好网银直接支付，已婚用户则更倾向于货到付款（含现金、刷卡）。

5. 个人卖家特征

• 经营状况：当前中国个人网店主要由个体户经营，处于小规模阶段，主营商品为用户常购商品，成为电子商务市场的重要补充。

研究方法与数据来源

• 调研方法：主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合行业深度访谈和桌面研究。
• 样本量：回收问卷超过8万份，最终有效样本为7万份，其中网络购物行业问卷数量为26124份。
• 数据来源：部分数据来自艾瑞咨询的用户调研，部分来自国家统计局、企业年报及行业专家观点。

附录与图表

• 正式版目录：包含报告背景、研究方法、概念定义、报告摘要、正文及市场分析等章节。
• 图表目录：包括用户首次使用互联网时间分布、各类应用服务使用情况、婚姻状况、商品品类分布、支付方式偏好等图表，用于辅助分析。

法律声明与公司信息

• 版权与使用：本报告内容受中国法律保护，未经许可不得用于其他商业目的。
• 公司服务与产品：艾瑞咨询提供市场研究、客户解决方案、连续数据研究、专项研究咨询等服务。
• 公司联系信息：报告购买与咨询可通过北京、上海、广州三地的艾瑞市场咨询有限公司联系。

总结

本报告系统地分析了中国网络购物市场的用户特征与行为模式，揭示了用户在不同婚姻状况下的购物偏好差异，并指出未来电商企业应重点关注的消费品类和市场趋势。同时，报告强调了网络购物作为新兴消费方式的快速增长及用户依赖性的增强，为相关企业提供了有价值的市场洞察与战略建议。