2012年-艾瑞咨询_2011-2012年中国网络购物行业年度监测报告简版_34页_1mb

中国网络购物行业年度监测报告简版总结

核心内容

2011年中国网络购物行业继续保持高速增长，市场规模不断扩大，行业逐步走向成熟。整体交易规模达到7666亿元，同比增长66.3%，在社会零售总额中占比4.2%。其中，B2C交易额为1803亿元，占比23.5%，较2010年提升9.9个百分点，显示出B2C模式成为未来发展的核心。

主要观点

• 行业步入成熟阶段：中国网络购物行业经过十余年发展，已进入相对成熟阶段，各年龄段网民分布趋于均衡，30岁以上用户占比显著提升，推动了消费实力的增强。
• 政策支持增强：政府对网购行业高度重视，出台多项政策规范市场，如《电子商务“十二五”发展指导意见》和《关于加快高技术服务业发展的指导意见》，为行业发展营造了良好环境。
• 资本市场审慎：尽管2011年VC/PE投资总额超80亿美元，但资本市场开始更审慎，投资重点转向更具潜力的企业。
• 传统企业加速涉网：传统企业如苏宁易购开始积极布局电商领域，显示出对网络购物模式的认可与投入。
• 创新模式涌现：团购、微博营销、移动电商等创新模式不断涌现，推动行业多元化发展。

关键数据

• 交易规模：2011年网购交易规模为7666亿元，其中C2C交易规模为5863亿元，B2C交易规模为1803亿元。
• 营收规模：2011年网购市场营收规模为872亿元，同比增长130.2%。
• 用户规模：2011年网购用户规模为1.87亿人，PC网民渗透率为40.5%。
• B2C增长显著：B2C模式在2011年增长迅速，天猫（淘宝商城）交易额达920亿元，占B2C市场份额的51%；京东商城交易额达309亿元，同比增长202.9%。

市场结构与份额

• C2C市场：淘宝网保持绝对优势，C2C市场格局稳定。
• B2C市场：天猫和京东占据主导地位，两者合计占B2C市场份额近70%。
• 品类分布：服装鞋包类占比26.7%，3C家电类占比18.1%，其他品类占比近半，显示市场多元化趋势。
• 区域发展：广东省订单量超过3.5亿单，新疆、陕西、甘肃、辽宁、内蒙古等内陆地区增长显著，二三线城市和内陆地区成为新增长点。

用户行为与趋势

• 用户消费能力提升：2011年用户人均网购消费额为4099元，是2001年的28倍。
• 流量入口多样化：比较购物、微博、团购等新兴流量入口逐步发展，改变消费习惯。
• 移动电商崛起：移动互联网为网络购物带来新的增长点，预计未来将推动行业进一步爆发。

企业表现

• 营销推广：企业在营销推广方面投入增加，提升用户参与度和转化率。
• 典型企业：天猫、京东、苏宁易购、QQ商城、一号店等企业在B2C市场表现突出，其中天猫和京东增长最快。
• 垂直领域：服装、3C家电、化妆品等垂直领域B2C网站表现亮眼，如唯品会、好乐买、乐蜂网等。

发展趋势展望

• 模式集中度提升：B2C市场集中度加剧，服务更加标准化。
• 流量入口创新：流量入口不断创新，长尾用户流量得到聚合。
• 移动电商爆发：移动互联网将创造新的消费习惯和交易需求，成为未来发展的关键。

艾瑞建议

• 企业应加强自身运营与品牌建设，适应市场变化。
• 关注移动电商的发展趋势，提前布局移动端。
• 重视用户体验与服务标准化，提升竞争力。

研究方法与数据来源

• 研究方法：采用行业深度访谈和桌面研究方法，结合企业年报、用户调研等公开信息。
• 数据来源：政府数据、经济数据、行业公开信息及艾瑞统计模型核算。

概念定义

• 电子商务：狭义上指基于计算机网络的各种商务活动。
• 网络购物：通过网络实现商品或服务从商家到用户的转移。
• 移动电子商务：通过移动互联网实现商品或服务的交易过程。

报告结构

• 回顾与盘点：分析行业十年发展历程及2011年发展特点。
• 市场监测数据：涵盖市场规模、市场结构、市场份额、用户规模及用户行为。
• 企业表现：分析典型企业运营与营销情况，包括综合百货、服装服饰、3C家电等类别。
• 发展趋势：展望未来行业发展趋势及艾瑞建议。

报告附录

• 图表目录：包含2001-2015年交易规模、网民年龄结构、VC/PE投资规模、用户访问与下单数据等。
• 数据说明：部分数据为估算或调研结果，可能无法完全反映真实市场情况。

报告购买与咨询

• 艾瑞市场咨询有限公司：提供多城市服务，包括北京、上海、广州等地。
• 联系方式：各城市均有具体地址和电话。
• 总顾问：杨伟庆，iResearch总裁，邮箱：henry@iresearch.com.cn