cnnic-2010年中国B2C垂直商品网络购物用户行为报告_44页_1mb

中国B2C垂直商品网络购物用户研究报告总结

核心内容概览

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）于2011年2月发布，基于2010年的调查数据，分析了中国B2C网络购物用户的现状及各类垂直商品（服装、图书、3C、家电、母婴）的用户行为与特征。

主要观点

• B2C网购用户规模：2010年，中国B2C网购用户达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。
• 商品类别偏好：服装、图书和3C产品是用户在B2C网站上购买最多商品，分别占51.1%、32.4%和22.2%。
• 消费金额：B2C用户人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中，家电B2C用户人均年消费金额最高，达到3101元。
• 网购频率：B2C用户半年平均网购次数为12次，比整体网购用户多2次。
• 消费意愿：B2C用户更倾向于网购服装（60.7%）、图书（35.9%）和3C产品（23.9%）。
• 购物网站分布：淘宝商城在各类垂直B2C市场中渗透率最高，尤其在服装和母婴类市场占据主导地位。

关键信息汇总

B2C网购用户整体特征

• 用户规模：9936万人
• 人均年消费金额：2049元
• 半年平均网购次数：12次
• 偏好商品：服装、图书、3C产品
• 渗透率最高的网站：淘宝商城（63.4%）

服装B2C网购用户

• 用户规模：5077万人
• 占服装网购用户总数的45.1%
• 占B2C网购用户的51.1%
• 人均年消费金额：779元
• 最主要购物网站：淘宝商城（35%）
• 单一度：91.3%的用户只在一个网站购买服装
• 相关购买行为：图书（21.2%）、3C（17.8%）、虚拟卡（13.7%）
• 用户特征：
  • 性别：男性占比51.5%，女性48.5%
  • 年龄：18-30岁用户占比67.9%
  • 学历：本科及以上用户占比42.1%
  • 职业：学生和企业白领较为活跃

图书B2C网购用户

• 用户规模：2206万人
• 占图书网购用户总数的43.8%
• 占B2C网购用户的32.4%
• 人均年消费金额：367元
• 最主要购物网站：当当网（36.5%）、卓越网（19.8%）、淘宝商城（11.6%）
• 单一度：85%的用户只在一个网站购买图书
• 相关购买行为：服装（33.4%）、3C（22.2%）、化妆品（11.7%）
• 用户特征：
  • 性别：女性占比56.4%
  • 年龄：18岁以下和31岁以上用户占比较高
  • 学历：本科及以上用户占比61%
  • 职业：学生占比23.7%，企业公司人员和党政机关事业单位人员分别占34.2%和15.5%

3C类B2C网购用户

• 用户规模：3219万人
• 占3C类网购用户总数的63.5%
• 占B2C网购用户的32.4%
• 人均年消费金额：2605元
• 最主要购物网站：淘宝商城（21.6%）、京东商城（14.8%）、新蛋网（2.5%）
• 单一度：89.9%的用户只在一个网站购买3C产品
• 相关购买行为：服装（41.1%）、图书（32.5%）
• 用户特征：
  • 性别：男性占比72.1%
  • 年龄：25-30岁用户占比38.8%
  • 学历：本科及以上用户占比50.9%
  • 职业：企业白领占比40.3%

家电B2C网购用户

• 用户规模：854万人
• 占家电网购用户总数的47.5%
• 占B2C网购用户的8.6%
• 人均年消费金额：3101元
• 最主要购物网站：淘宝商城（19.8%）、京东商城（14.5%）
• 单一度：93.8%的用户只在一个网站购买家电
• 相关购买行为：服装（33.4%）、3C产品（28.4%）、图书（24%）
• 用户特征：
  • 性别：男性占比66.5%
  • 年龄：25-35岁用户占比64.1%
  • 学历：本科及以上用户占比51.6%
  • 职业：个体户和自由职业者占比22.5%，党政机关事业单位用户占比15.7%

母婴B2C网购用户

• 用户规模：308万人
• 占母婴用品网购用户总数的31.5%
• 占B2C网购用户的3.1%
• 人均年消费金额：1328元
• 最主要购物网站：淘宝商城（22.6%）、红孩子（4.3%）
• 单一度：99.5%的用户只在一个网站购买母婴用品
• 相关购买行为：图书（55.9%）、3C产品（32.2%）、化妆品（25.4%）
• 用户特征：
  • 性别：女性占比62.7%
  • 年龄：25-30岁用户占比67.2%
  • 学历：本科及以上用户占比50.8%
  • 职业：企业职员和党政机关事业单位人员占比分别为32.2%和32.2%

总结

本报告揭示了2010年中国B2C垂直商品网购用户的整体趋势与特征。各垂直市场用户规模和消费行为存在显著差异，其中服装和图书市场用户基数较大，而母婴市场用户相对较少但消费金额较高。淘宝商城在多数垂直品类中占据主导地位，而京东商城在3C和家电市场表现突出。用户性别、年龄、学历和职业分布因品类不同而有所差异，3C和家电市场男性用户更多，图书和母婴市场女性用户更占优势。整体来看，B2C网购用户消费意愿强，网购频率高，且多集中于特定网站。