2017年中国在线自助游市场研究报告_55页_3mb

中国在线自助游市场研究报告总结（2017年）

核心内容概述

中国在线自助游市场在2016年保持高速增长，市场规模达到545.2亿元，预计到2019年将超过1100亿元。市场核心增长来自于用户个性化旅游需求的提升和目的地服务多样化带来的旅游消费增长。在线自助游主要分为组合产品和单品两大类，其中组合产品以“机票+酒店”和“酒店+景区”为主，是市场核心营收来源。

市场细分

• 组合产品：包括“机票+酒店”、“酒店+景区”、“当地跟团游”等，涵盖部分度假行程的打包产品。
• 单品：包括景区门票、演出票务、签证、WiFi、保险、外币兑换、购物退税等。

商业模式

• To B盈利模式：包括佣金、付费广告、差价和竞价排名，其中差价是OTA（在线旅行社）的核心营收来源，而佣金是非OTA平台的核心来源。
• To C盈利模式：包括自营产品销售、金融服务、定制服务和会员费。

社会环境

• 旅游需求增长：2013-2016年中国国内旅游人次和出境旅游人次持续增长，用户对个性化和深度旅游的需求不断上升。
• 旅游资源积累：传统旅行社数量和A级旅游景区数量持续增长，为在线自助游提供了丰富的服务资源和市场基础。

政策环境

• 监管加强：2016年国家旅游局开展“不合理低价游”整治行动，加强OTA平台的监管，推动投诉先行赔付机制、建立服务质量担保机制、在线纠纷解决机制和旅行社诚信档案。
• 政策变化：包括《旅行社条例》修订、《旅游安全管理办法》实施、导游管理改革等，强化在线旅游行业规范。

产业环境

• 市场增长：2016年中国在线度假游市场交易规模达970.9亿元，同比增长40.9%。在线自助游占在线度假游市场的比例从2012年的55.5%增长至2016年的56.2%。
• 动态打包技术：随着OTA企业对目的地服务资源的积累，动态打包技术成为提升资源整合效率的核心趋势。

用户触媒与行为研究

• 线上触达：网站广告为用户核心触达渠道，占比64.6%，其次是搜索引擎、社会化传播和导航网站。
• 线下触达：亲朋好友推荐为最主要的线下触达方式，占比32.1%。
• 用户偏好：优惠信息、微信朋友圈分享、景区门票和美食团购是用户最关注的广告和分享渠道。
• 购买行为：54.5%的用户倾向于购买自助游单品，45.5%购买打包产品；79.2%的用户因价格优惠购买打包产品，80.0%的用户因购买方便选择单品。

用户画像分类

市场趋势

1. 动态打包技术成熟：动态打包技术推动多元素产品整合，提高资源整合效率。
2. 目的地服务升级：核心企业加快布局目的地服务，如携程收购“唐人接”，飞猪与春秋集团战略合作，途牛设立海外服务中心等。
3. 精准营销：通过大数据优化产品推荐，实现用户标签与产品标签的高效匹配，提升用户体验和转化率。

关键信息

• 2016年在线自助游市场交易规模达545.2亿元，预计2019年将超1100亿元。
• 自助游用户中，78.4%选择铁路作为主要交通工具，67.9%选择飞机。
• 自助游用户平均消费为4583元，景点、住宿和美食最受关注。
• 移动端访问次数占60.4%，成为主要访问渠道。
• UGC内容在自助游中扮演重要角色，为用户提供信息和消费决策支持。
• 艾瑞咨询提供市场分析与研究，数据来源包括企业财报、用户调研、行业访谈等。

附录信息

• 附录1：中国在线旅游市场产品类型包括攻略、资讯、社区、点评、定制服务、交通票务、目的地服务、其他服务等。
• 附录2：2017年旅游业政策变化包括《旅行社条例》修订、《旅游安全管理办法》实施、导游管理改革等。
• 附录3：进一步规范旅游不文明行为记录、导游专座设置、出境游保证金管理等。
• 附录4：2012-2019年中国在线旅游市场交易规模预测。
• 附录5：不同形式网络媒体市场份额及预测，包括网站广告、搜索引擎、社交广告等。

联系方式

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