2017中国在线自助游市场研究报告_55页-3mb

中国在线自助游市场研究报告总结

核心内容概述

本报告聚焦2017年中国在线自助游市场的发展状况，分析其市场规模、产品分类、商业模式、用户行为及未来趋势，旨在为行业参与者提供详尽的市场洞察。

市场规模

• 2016年交易规模：545.2亿元，预计2019年将超1100亿元。
• 市场占比：在线自助游在在线度假市场中的占比从2012年的55.5%增长至2016年的56.2%。
• 市场增长：在线自助游市场持续增长，主要受益于用户个性化旅游需求的提升和目的地服务的多样化。

市场细分

在线自助游分为组合产品和单品两大类：

• 组合产品：以“机票+酒店”和“酒店+景点”为主，是市场核心营收来源。
• 单品：包括景区门票、演出票务、签证、WiFi、保险等，用户购买集中在景区门票和美食团购。

商业模式

• To B盈利模式：包括佣金、付费广告、差价和竞价排名。其中，差价为OTA（在线旅行社）核心营收来源，而佣金为非OTA平台的核心营收来源。
• To C盈利模式：包括自营产品销售、金融服务、定制服务和会员费。

典型问题与趋势

• UGC价值凸显：用户生成内容（UGC）成为信息获取和消费决策的重要工具，核心企业纷纷布局UGC服务。
• 动态打包技术：随着OTA企业对目的地服务资源的积累，动态打包技术将成为在线自助游发展的核心趋势，实现灵活整合服务资源。

社会环境

• 旅游需求增长：2013-2016年，中国国内旅游人次和出境旅游人次持续增长，为在线自助游提供发展基础。
• 旅游资源积累：传统旅行社和A级景区数量持续增长，为市场服务奠定基础。

政策环境

• 强化监管：2016年国家旅游局开展“不合理低价游”整治行动，加强OTA监管，包括旅游投诉先行赔付机制、服务质量担保机制、纠纷解决机制和旅行社诚信档案建设。

用户行为研究

• 线上渠道偏好：移动端访问次数占比达60.4%，网站广告仍是核心触达渠道，用户占比64.6%。
• 购买习惯：54.5%用户购买自助游单品，45.5%用户购买打包产品。优惠价格是主要关注点。
• 出游伴侣：配偶是主要出游伴侣，用户占比66.9%。
• 出游时间：多数用户选择3-5天或5-7天出游，提前1周以上预订较为常见。
• 住宿偏好：酒店是首选住宿方式，其次是公寓和民宿客栈，用户看重地理位置和口碑。
• 景点选择：安全是首要考虑因素，其次是形式有特色和风俗习惯。

用户画像

• 用户分类：包括智游族、享游族、旅游新人和专业咖。
• 星座分布：智游族以天蝎座为主，享游族以处女座为主，旅游新人以巨蟹座和金牛座为主，专业咖以摩羯座和金牛座为主。
• 职业分布：智游族和旅游新人多为基层员工，享游族中高层管理人员占比超三成。
• 地域偏好：国内游中，智游族和享游族偏好华东地区，旅游新人偏好西南地区。国际游中，享游族和专业咖偏爱欧洲，智游族和旅游新人偏好东南亚。

市场发展趋势

• 动态打包技术：随着技术成熟，动态打包服务成为提升资源整合效率的关键。
• 目的地服务布局：核心企业如携程、去哪儿、途牛等加强目的地服务布局，以提升用户体验和市场竞争力。
• 大数据应用：利用大数据进行精准营销，提升广告投放效率和用户体验。

附录信息

• 政策变化：包括《旅行社条例》修订、《旅游安全管理办法》实施、导游管理改革等。
• 市场交易规模：2012-2019年中国在线旅游市场交易规模持续增长。
• 网络媒体市场份额：各渠道的市场份额及预测数据，涵盖网站广告、搜索引擎、社交网络等。

联系方式

• 咨询热线：400 026 2099
• 联系邮箱：ask@iresearch.com.cn
• 集团网站：http://www.iresearch.com.cn

结论

中国在线自助游市场正处于快速发展阶段，用户个性化需求推动市场增长，UGC服务和动态打包技术成为核心趋势。政策环境的优化和企业布局的加强，将进一步提升市场服务质量与用户体验。未来，随着技术进步和用户成熟，市场有望持续扩大。