2019年全球互联网通信云行业研究报告_36页_2mb

全球互联网通信云行业研究报告总结

核心内容概述

全球互联网通信云行业正处于快速发展阶段，随着信息技术的不断进步和物联网的兴起，通信形式和场景不断拓展。行业逐步从传统的短信、语音向基于云计算的IP通信能力演进，主要聚焦于PaaS层服务，为开发者和企业客户提供即时通讯（IM）和实时音视频能力。

主要观点

• 技术驱动迭代：互联网通信云已进入2.0时代，未来将向3.0阶段发展，实现人与物、物与物之间的通信。
• 应用场景扩展：互联网通信云的应用场景已从C端社交向B端企业级应用和智能硬件延伸，成为企业内外部沟通和业务系统连接的重要工具。
• 市场增长潜力：全球市场在2018年达到15.6亿美元，预计未来在IoT、AR、5G等新技术推动下，市场空间有望扩大至千亿元级别。
• 竞争格局：IM云市场格局已较为明朗，而实时音视频市场仍处于发展初期，存在较大的增长空间。
• 全球化趋势：中国厂商通过构建全球通信网络和数据中心，积极拓展海外市场，助力中国企业出海。

关键信息

市场发展环境

• 传统通信下行：2017年全球短信总量下降4.5%，预计2018-2020年年复合增长率仍为负。
• 移动数据增长：全球移动数据流量在2017年达到11.5EB/月，预计至2022年将增长至77.5EB/月。
• 基础设施成熟：全球互联网用户规模持续增长，智能手机出货量趋于饱和，推动通信云普及。

互联网通信云的主要类型

• 即时通讯（IM）云服务：支持文本、图片、语音、视频、红包等多种消息类型，适用于社交、直播、在线教育等场景。
• 实时音视频云服务：支持高质量的音视频通话、视频会议、远程指导、智能硬件交互等应用，具备低延时和高抗丢包能力。

主要应用场景

• 互联网应用：帮助开发者快速集成通信能力，提升用户粘性与平台活跃度。
• 企业级应用：满足企业内部和外部通信需求，如在线客服、工单系统、OA、ERP、CRM等。
• 智能硬件：实现设备与用户、设备与设备之间的数据通信，推动物联网发展。

市场规模与增长

• 2018年全球市场规模：约15.6亿美元，年增长率保持在30%左右。
• 未来增长驱动：IoT、AR、5G等技术的推动，以及亚太、拉美等新兴市场的崛起。

主要企业案例

• Twilio：全球领先的通信云平台，提供可编程通信云服务，覆盖全球180多个国家和地区，持续进行战略收购，增强服务能力。
• 融云：深耕IM与实时音视频服务，拥有高并发处理能力和安全可靠的服务体系，积极拓展全球化市场。
• Layer：专注于为开发者提供嵌入式IM模块，帮助企业建立统一的对话平台，支持多种通信渠道。
• 声网：全栈RTC服务提供商，拥有SD-RTN™和Agora Solo™等核心技术，支撑全球20亿终端用户。

未来发展趋势

市场空间

• 互联网通信云边界不断外延，未来有望覆盖更多场景，市场空间由百亿元增长至千亿元级别。

企业级应用

• 企业级通信需求将更加深入，作为底层工具与各类管理系统整合，提升生产效率。
• 部署模式将更加灵活，混合云成为重点发展方向，满足大型企业对定制化和安全性的需求。

物联网应用

• 工业互联网将成为新的增长点，5G技术推动万物互联，催生大规模、高并发的数据传输需求。
• 智能穿戴、智能汽车、智能家居、智慧楼宇、智慧交通、智能警务等场景将广泛采用互联网通信云。

产业链与竞争壁垒

• 上游：IaaS厂商提供基础资源，如计算、网络、存储、CDN等。
• 中游：IM云和实时音视频云厂商构建PaaS层通信能力。
• 下游：企业客户和开发者使用通信云服务。
• 竞争壁垒：包括通信质量（稳定可靠）、平台承载能力（高并发支持）、传输效率（低延时、抗丢包）、安全防护（防篡改、防劫包、认证保护等）等。

选型策略

• 企业性质与场景决定选型：TOC应用多采用公有云，TOB应用更关注私有云或混合云。
• 功能需求：根据应用场景的不同，如直播聊天室、在线教育等，企业需选择具备相应功能的通信云服务。
• 全球化部署：大型企业或跨国公司更关注厂商的全球通信网络覆盖和优化能力。

艾瑞咨询

• 艾瑞咨询专注于大数据分析和行业研究，为客户提供专业的市场洞察与咨询服务。
• 通过深入研究和数据监测，艾瑞为互联网通信云行业提供详实的市场报告与预测。

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