艾瑞咨询-2019年全球互联网通信云行业研究报告_38页_2mb

全球互联网通信云行业研究报告总结（2019年）

行业概述

核心内容

• 通信云迭代历程：信息技术推动通信云在通信形式和场景两个维度升级，当前处于互联网通信云阶段，未来物联网技术将推动通信场景的拓展，从人与人沟通向人与物、物与物沟通发展。
• 概念界定：互联网通信云是基于云计算技术理念和服务模式提供的IP通信能力，主要包括即时通讯（IM）云服务和实时音视频云服务，适用于互联网应用、企业级应用和智能硬件场景。
• 主要类型：互联网通信云分为IM云服务和实时音视频云服务，前者提供多样化消息类型（文本、语音、文件、图片、视频、表情、红包、位置等）和丰富的社交场景（单聊、群聊、聊天室等）；后者支持高质量音视频通话，应用于视频会议、远程指导、智能硬件等场景。

市场洞察

主要观点

• 发展环境：传统通信步入下行通道，移动数据流量持续增长，推动全球通信云进入2.0阶段。通信已成为移动时代的高频刚需，TOC应用带动企业级通信发展，IaaS市场成熟，云计算成为企业IT支出主流。
• 市场规模：2018年全球互联网通信云PaaS市场规模达15.6亿美元，年增长率约30%，中国市场体量最大。IoT、AR、5G等技术将创造新的增长空间，泛亚太市场潜力巨大。
• 发展特征：社交需求泛化和产业互联网转型是推动互联网通信云应用的两大特征。厂商普遍采取先本土后海外的策略，中国厂商借助国内企业出海机遇拓展全球市场。
• 竞争情况：融云处于国内第三方IM云服务厂商第一梯队，实时音视频市场格局未明，仍有较大发展空间。厂商通过先发优势巩固技术壁垒，围绕关键场景提供解决方案。

趋势展望

关键信息

• 市场空间：随着物联网技术发展，通信云应用场景边界外延，市场空间有望从百亿元增长到千亿元。
• 未来机会：
  • 把握移动互联网产业周期，亚太、拉美等新兴市场大有可为。
  • 产业数字化加速，通信作为底层工具赋能传统产业，企业级应用部署模式灵活，混合云成为撬动金字塔顶端客户的重要方式。
  • 5G技术商用将推动大规模、高并发的工业互联网场景成为新的增长点。
• 物联网应用：工业互联网设备数量将大幅增长，通信云不再局限于人与人沟通，智能硬件、智慧交通、智慧楼宇等场景成为新方向。

典型企业案例

主要企业

• Twilio：全球首家在纽交所上市的PaaS服务商，提供可编程通信云、交互云和超级网络服务。通过战略收购（如Authy、Beepsend、SendGrid等）增强技术能力，全球化布局迅速扩展。
• 融云：专注IM和实时音视频通信云服务，提供公有云、私有云、混合云部署模式。拥有高并发处理能力和高可靠性，通过全球化战略拓展海外市场，覆盖233个国家和地区。
• Layer：提供嵌入式IM模块，帮助企业建立统一的对话平台。2017年收购短信平台Cola，增强多渠道通信能力。
• 声网：全栈式RTC服务提供商，支持实时音视频能力，拥有**SD-RTN™和Agora Solo™**等核心技术，为全球20亿终端用户提供服务。

行业发展特征与竞争壁垒

核心内容

• 发展特征：社交需求泛化与产业互联网转型共同推动应用场景拓展。厂商基于客户需求进行全球扩张，中国厂商在出海中占据有利位置。
• 竞争壁垒：
  • 核心技术：包括信息传递的稳定可靠、平台承载能力和传输效率，其中质量指标（如消息不丢失、不重复、不乱序）和性能指标（如延迟、抖动、丢包率）是关键。
  • 解决方案：厂商围绕关键场景提供定制化解决方案，提升客户体验和业务效率。
  • 安全可靠：如融云的“EverSync”协议和“4层5防”安防体系，确保通信过程中的信息安全。

互联网通信云选型策略

关键信息

• 选型依据：企业性质和应用场景不同，选择的云服务类型也不同。
• C端应用：多采用公有云，注重社交功能和用户互动。
• B端应用：更关注安全性和稳定性，倾向于私有云或混合云。
• 混合云优势：兼顾公有云和私有云，灵活部署，满足大型企业定制化和安全需求。

艾瑞咨询

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• 服务内容：提供专业数据、信息和咨询服务，帮助洞察市场、预见未来。
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法律声明

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总结：全球互联网通信云行业正处于快速发展阶段，从传统通信向互联网通信转型，技术驱动和市场拓展共同推动行业演进。IM和实时音视频云服务成为主要应用类型，覆盖互联网应用、企业级应用和智能硬件场景。中国市场是当前最大市场，未来亚太、拉美等新兴市场和IoT、5G等新技术将带来增长机会。厂商通过先发优势、技术壁垒和全球化战略增强竞争力，混合云成为企业级应用的重要部署模式。艾瑞咨询致力于提供专业市场分析和数据支持，助力企业决策。