艾瑞-2019年全球互联网通信云行业研究报告-2019.5-38页_2mb

全球互联网通信云行业研究报告总结（2019年）

核心内容概述

全球互联网通信云行业正处于快速发展阶段，其迭代历程由信息技术推动，在通信形式和通信场景两个维度不断升级。当前行业已进入互联网通信云阶段，与上一阶段相比，最大的变化在于通信形式的变革。未来，随着物联网技术的进一步发展，通信场景将从人与人的沟通拓展到人与物、物与物的交互，从而开启新的市场空间。

主要观点

1. 技术驱动发展：云计算技术为互联网通信云提供了基础支撑，使企业能够快速接入通信能力，无需大量投入硬件或软件系统。
2. 市场结构变化：传统通信市场逐步萎缩，而移动数据流量持续增长，推动互联网通信云成为主流。
3. 应用场景多样化：互联网通信云已广泛应用于社交、直播、在线教育、企业通信、智能硬件等领域。
4. 市场增长潜力：中国是全球最大的互联网通信云市场，未来IoT、AR、5G等技术将带来新的增长空间。
5. 竞争格局：国内厂商如融云、声网等已具备全球服务能力，同时国际厂商如Twilio也在积极拓展市场。

关键信息

互联网通信云概念

• 定义：互联网通信云是基于云计算技术理念和服务模式提供的IP通信能力，包括即时通讯（IM）云服务和实时音视频云服务。
• 应用领域：广泛应用于互联网应用、企业级应用和智能硬件。
• 服务形式：以API/SDK形式交付，属于PaaS层服务。

市场规模与增长

• 2018年全球市场规模：约15.6亿美元，年增长率约30%。
• 中国市场地位：全球体量最大，未来增长潜力显著。
• 技术驱动增长：IoT、AR、5G等技术将创造新的市场空间。
• 市场结构：亚太、拉美等新兴市场具有较大增长潜力。

应用场景分析

• 互联网应用：如游戏、直播、在线教育等，通过增加消息功能提升用户粘性。
• 企业级应用：如在线客服、工单系统等，通信能力成为业务系统的重要组成部分。
• 智能硬件：如智能手表、智能音箱等，通过互联网通信实现设备与用户、设备与设备之间的交互。

厂商竞争分析

• 国内厂商：融云处于IM云服务第一梯队，声网专注于实时音视频，提供全栈RTC服务。
• 国际厂商：Twilio是全球领先的通信云平台，通过战略收购提升能力，覆盖全球市场。
• 全球化战略：中国厂商借助国内企业出海机遇，逐步拓展国际市场。

产业链结构

• 上游：IaaS厂商提供计算、网络、存储等基础设施。
• 中游：IM云和实时音视频云厂商专注于PaaS层服务。
• 下游：企业客户、开发者及SaaS厂商。

技术壁垒

• 质量指标：信息传递的稳定可靠，确保用户体验。
• 性能指标：平台承载能力和传输效率，需根据应用场景定制。
• 安全防护：如融云的“4层5防”体系，确保通信安全。

未来趋势

• 市场空间扩展：预计未来市场规模将从百亿元增长到千亿元。
• 新兴市场机遇：亚太、拉美等新兴市场具备较大发展潜力。
• 企业级应用深化：通信作为底层工具赋能传统产业，如制造业、金融、物流等。
• 混合云成为主流：大型企业倾向于混合云部署，以兼顾安全与灵活性。
• 物联网推动增长：5G和物联网技术将带来大规模、高并发的通信需求，如工业互联网。

典型企业案例

Twilio

• 成立时间：2008年，美国旧金山。
• 核心业务：提供可编程通信云服务，覆盖短信、语音、VoIP、视频等。
• 战略收购：包括Authy、Beepsend、SendGrid等，增强产品能力。
• 全球布局：在全球9个区域建立27个数据中心，覆盖180多个国家和地区。

融云

• 成立时间：2014年，中国。
• 业务模式：提供IM和实时音视频服务，支持公有云、私有云和混合云部署。
• 市场表现：服务25万开发者，SDK触达用户超35亿。
• 全球化战略：在美国、东南亚、欧洲设立数据中心，覆盖全球233个国家和地区。

声网（Agora）

• 成立时间：2014年，硅谷。
• 核心能力：全栈RTC服务，支持实时音视频传输。
• 技术优势：自建SD-RTN™网络，优化全球实时传输质量。
• 市场覆盖：服务全球20万开发者，终端用户超20亿。

未来发展趋势

市场空间

• 从2.0向3.0迈进：物联网技术推动通信场景拓展，市场空间有望达到千亿元。
• 应用场景外延：从人与人沟通向人与物、物与物沟通扩展。

互联网应用

• 新兴市场潜力：亚太、拉美等地区的4G普及将推动通信云应用。
• 政策与文化影响：需关注不同国家的政策和文化对移动社交需求的影响。

企业级应用

• 产业数字化：通信作为底层工具赋能传统产业，提升生产效率。
• 混合云模式：大型企业更倾向于混合云部署，以满足安全和灵活需求。

物联网应用

• 设备互联：智能穿戴、智能汽车、智能家居、智慧楼宇等设备将广泛应用通信云。
• 5G与IoT结合：5G商用将加速物联网发展，带来大规模、高并发通信需求。
• 工业互联网：各国推动工业互联网战略，将成为通信云新的增长点。

艾瑞咨询简介

• 数据驱动：专注大数据洞察，为企业提供市场分析和预测。
• 服务领域：提供专业数据、信息和咨询服务，助力商业决策。
• 核心理念：秉承工匠精神，致力于成为客户专属的商业决策智囊。

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注：本总结基于艾瑞咨询研究院发布的《全球互联网通信云行业研究报告》内容整理。