2017年-艾瑞咨询_2017年中国即时物流行业研究报告_41页_2mb

中国即时物流行业研究报告总结

核心内容

中国即时物流行业在2017年已进入爆发期，订单量持续增长，主要依赖外卖、商超宅配、生鲜配送等业务领域。行业在经历了探索期、爆发期、整合期后，形成阿里和京东两大体系竞争格局。阿里体系以点我达为核心，京东体系则以达达-京东到家为主力，二者分别依托电商资源和O2O战略，推动行业向更广领域发展。

主要观点

• 即时物流是“互联网+”和新零售背景下发展迅速的新兴物流形式，其核心在于即时性、准时性，满足用户对快速、安全、服务的高要求。
• 即时物流在电商、外卖、商超、生鲜、C端服务等多个领域渗透，未来将逐步扩展至快递末端等更广泛场景。
• 随着外卖市场增速放缓，即时物流订单增速将小幅下降，但整体规模仍保持增长，商超宅配成为新的增长点。
• 技术门槛高，智能调度系统、大数据分析、AI算法成为提升效率、降低成本的关键，传统人工调度将被取代。
• 即时物流行业面临需求侧和供给侧的双重挑战，包括订单分布不均、配送人员流失率高、消费者要求提升等。

关键信息

需求侧难点

• 订单分布不均：高峰时段运力不足，低谷时运力过剩，影响配送效率。
• 消费者需求提升：对配送时效、安全性和服务质量要求更高，关注商品新鲜度、配送人员态度等细节。
• 商品品类多样化：配送商品种类从外卖扩展至生鲜、商超、快递等，对物流系统提出了更高要求。

供给侧难点

• 配送人员流失率高：由于众包模式缺乏保障体系，配送员流动性大。
• 运营门槛高：需建立与商家、用户之间的信任机制，同时构建智能化调度系统，依赖技术积累。
• 技术壁垒构建：智能调度、大数据分析、AI算法成为行业竞争核心，先入者已积累大量数据资源和系统化管理经验。

行业发展趋势

1. 行业向成熟期迈进：随着补贴减少，行业将进入盈利阶段，业务范围逐步拓展，产业链上下游结合更紧密。
2. 业务向新零售渗透：即时物流成为新零售基础设施，推动电商向“多向流通”、“全场景覆盖”发展。
3. 降本增效成为关键：优化算法、提升订单密度是提高效率、降低成本的核心。
4. 数字化、技术化运营成为标配：订单数字化、派单智能化、运力社会化成为行业主流趋势。

运力组织形式

• 自建：适合订单密集、服务质量要求高的场景，但成本高、扩张受限。
• 加盟/代理：适合区域性订单，成本较低，适合三四线城市和乡村市场。
• 众包：利用社会闲散运力，成本低、响应快，但对调度和管理要求高。

典型企业案例

点我达

• 背景：阿里体系下的即时物流平台，依托淘系电商资源，订单来源广泛。
• 技术特点：采用智能派单系统，无分区设计，实时监控订单压力，提升配送效率。
• 发展趋势：从外卖扩展至生鲜、商超、快递末端，成为阿里物流布局重点。

达达-京东到家

• 背景：京东体系下的即时物流平台，与京东到家合并，订单来源依托京东体系。
• 业务模式：整合众包物流平台和生鲜商超O2O平台，实现多业务协同。
• 发展趋势：与京东商城、沃尔玛等合作，成为O2O战略落地的重要基础。

美团配送

• 背景：依托美团外卖平台，配送能力逐步增强。
• 运力组织：采用“自建+加盟+众包”模式，快速下沉市场。
• 发展趋势：配送品类不断扩展，覆盖更多生活场景。

百度外卖

• 背景：以白领市场为核心，强调品质配送。
• 技术特点：拥有智能调度系统4.0，包含实时监控、仿真系统、寻宝系统、时光机等。
• 发展趋势：从外卖扩展至物流、C端服务，构建多场景配送体系。

UU跑腿

• 背景：以C端市场为主，提供代买、代送、代取等服务。
• 运力组织：以众包模式为主，结合社群化管理，提升效率。
• 发展趋势：瞄准C端用户临时需求，向更多生活场景扩展。

行业数据与市场现状

• 2016年即时物流订单量超过56亿单，环比增长102.2%。
• 2012-2019年中国网络购物市场交易规模持续增长，推动即时物流需求提升。
• 2013-2018年商超宅配行业渗透率从0.1%提升至2.4%，年增长率超50%。
• 即时物流成本因配送时效要求提升而增加，反映行业发展趋势良好。

附录：融资与并购情况（2015年-2017年8月）

总结

即时物流行业在政策、经济、社会和技术等多重因素推动下快速发展，但同时也面临订单分布不均、配送人员流失、技术门槛高等挑战。未来，行业将向新零售基础设施方向发展，数字化、智能化将成为竞争关键。随着订单密度和品类多样化，行业将逐步实现降本增效，形成稳定的盈利模式。