艾瑞咨询：2017年中国即时物流行业研究报告_42页-3mb

中国即时物流行业研究报告（2017年）

核心内容概览

中国即时物流行业在2016年已实现56亿单的订单量，环比增长102.2%。行业经历了探索期、爆发期、整合期，目前形成阿里与京东两大阵营对峙的局面。点我达依托阿里电商资源，而新达达则依托京东体系，成为行业发展的关键力量。随着新零售趋势的推动，即时物流将进一步渗透到居民生活的各个领域，成为电商向新零售转型的重要基础设施。

主要观点

• 行业增长：2016年外卖市场增速放缓，但即时物流整体规模仍在上升，订单密度和品类多样化成为竞争关键。
• 市场格局：阿里与京东分别通过点我达和新达达占据行业主导地位，形成两极竞争格局。
• 技术驱动：智能调度系统、大数据分析和人工智能技术成为提升配送效率、降低成本的核心手段。
• 运营模式：行业主要采用自建、加盟和众包三种模式，众包模式因成本低、运力广而成为主流。
• 用户需求：消费者对配送的时效性、安全性和服务质量要求不断提高，成为行业发展的主要驱动力。
• 行业难点：需求侧存在订单分布不均、商品品类多样带来的配送难度；供给侧则面临配送员流失率高、技术门槛高、运营门槛高等问题。

关键信息

• 行业定义：即时物流是一种无中间仓储、直接门到门的即时、准时送达服务，涵盖餐饮外卖、商超零售、生鲜配送、快递末端等多个领域。
• 发展环境：
  • 政策支持：国家出台“互联网+”和新零售相关政策，为行业发展提供利好。
  • 经济因素：网络购物快速增长，消费者对物流时效、便利性要求提升。
  • 社会因素：移动互联网普及推动O2O发展，众包模式成为行业主流。
  • 技术因素：人工智能和大数据技术推动行业向智能化、高效化发展。
• 行业现状：
  • 即时物流订单量稳步提升，商超宅配、快递末端成为新的增长点。
  • 传统物流方式与即时物流存在交叉，但后者凭借“即时性”优势逐步发展。
• 企业布局：
  • 阿里体系中，点我达与菜鸟网络深度合作，依托电商资源拓展配送业务。
  • 京东体系中，新达达依托京东到家等平台，拓展零售O2O订单配送。
  • 其他企业如美团配送、百度配送、UU跑腿等也在各自领域布局。

行业发展趋势

1. 行业成熟：随着电商发展趋于稳定，即时物流将逐步进入成熟期，企业需通过精细化运营和多元化服务实现盈利。
2. 业务扩展：即时物流将从外卖领域向生鲜、商超、快递末端等更广泛领域扩展，成为新零售基础设施。
3. 降本增效：优化算法、提高订单密度是实现降本增效的核心，智能调度系统和数据积累成为关键。
4. 技术壁垒：行业逐渐形成以数据驱动和智能调度为核心的技术壁垒，先发优势明显，新入者面临冷启动和技术挑战。
5. 运力社会化：众包模式成为主流，通过调动社会闲散运力，降低运营成本，提高配送效率。

行业发展难点

• 需求侧：
  • 订单分布不均，高峰时段运力不足，低谷时资源浪费。
  • 消费者对配送的时效、安全和服务质量要求日益提高。
  • 商品品类多样化，配送难度加大。
• 供给侧：
  • 配送员流失率高，因求职门槛低、保障体系不健全、约束力弱等问题。
  • 技术门槛高，需要构建智能调度系统和多维度数据积累。
  • 运营门槛高，需与商家、配送员、用户建立良好信任机制。

企业案例分析

• 点我达：依托阿里电商资源，采用智能派单和无分区配送模式，实现高效运营。
• 新达达：由达达与京东到家合并而成，依托京东体系拓展零售O2O订单配送。
• 美团配送：采用自建+加盟+众包模式，快速下沉三四线城市，服务品类不断拓展。
• 百度外卖：以白领市场为核心，强调配送服务品质，采用自建团队与加盟代理相结合的模式。
• UU跑腿：以众包模式为主，优化管理效率，拓展代买、代送、代办等服务场景。

融资与并购情况（2015年-2017年8月）

行业应对策略

• 建立规范化配送标准：提升运营效率，降低成本。
• 积累数据与技术优势：通过大数据和人工智能实现智能调度，构建技术壁垒。
• 优化用户体验：提升平台黏性，满足用户对配送服务的多样化需求。
• 多元化运力组织：结合自建、加盟、众包模式，适应不同市场发展需求。

结语

即时物流行业正处于快速发展阶段，未来将在新零售背景下持续渗透至居民生活的各个方面。随着技术的不断进步和运营模式的优化，行业将逐步走向成熟，形成以大数据、人工智能为核心的技术驱动型发展态势。