2017年-数据局_艾瑞咨询：2017年中国即时物流行业研究报告_41页_2mb

中国即时物流行业研究报告总结

核心内容

中国即时物流行业在2017年处于爆发期，行业订单量持续增长，从外卖配送逐渐扩展至商超、生鲜、快递末端等更多领域。行业整体规模稳步上升，但增速因外卖市场放缓而略有下降。

主要观点

• 即时物流以“即时、准时”为核心特点，通过直接门到门的配送服务满足消费者对效率和便利性的需求。
• 行业经历了探索期、爆发期、整合期，形成“阿里+点我达”和“京东+新达达”两大竞争格局。
• 即时物流与传统物流存在交叉和重合，尤其在外卖、电商和O2O业务中表现突出。
• 需求侧和供给侧均面临挑战，包括订单分布不均、消费者对时效、安全和服务要求提高，以及配送人员流失率高、技术门槛高等问题。
• 未来即时物流将向新零售方向发展，成为连接线上线下、提升用户体验的重要基础设施。
• 技术和数据是推动行业降本增效的关键，智能调度系统和大数据应用将成为主流趋势。

关键信息

行业发展现状

• 订单量：2016年订单量超过56亿单，环比增长102.2%。
• 主要业务领域：外卖配送、商超宅配、生鲜O2O、快递末端、C端跑腿等。
• 运力组织形式：包括自建、加盟/代理、众包三种模式，适用于不同发展阶段和市场环境。

行业发展趋势

1. 业务范围扩展：即时物流将成为新零售的重要基础设施，渗透到居民生活的各个方面。
2. 技术驱动：智能调度、大数据预测、人工智能算法等技术手段将提升运营效率和降低配送成本。
3. 降本增效：优化算法和提高订单密度是行业降本增效的核心。
4. 行业整合：行业竞争激烈，市场逐渐向头部企业集中，形成寡头格局。

行业难点

• 需求侧：订单分布不均、消费者对配送要求更高（时效、安全、服务）。
• 供给侧：配送人员流失率高、技术门槛高、运营成本高。

行业应对策略

• 技术优化：建立智能调度系统，提升配送效率。
• 标准化建设：制定配送标准，提升整体服务质量。
• 数据积累：积累用户和订单数据，实现高效资源调配。
• 用户体验提升：优化三方（商家、配送员、消费者）体验，增强平台黏性。

企业案例分析

点我达

• 背景：由点我吧发展而来，2016年获得阿里巴巴1.5亿美元D轮融资。
• 模式：采用智能派单、无分区、压力平衡等技术手段，提高配送效率。
• 优势：依托阿里生态，订单来源广泛，包括饿了么、天猫、淘宝、菜鸟网络等。

新达达

• 背景：由达达与京东到家合并成立，京东占股47.4%。
• 模式：以京东体系为依托，整合零售O2O订单，拓展末端配送服务。
• 优势：依托京东的O2O战略，订单来源稳定，配送能力较强。

百度外卖

• 背景：以白领市场为核心，强调“品质”配送服务。
• 模式：采用自建配送团队与加盟代理结合的方式，保证服务质量。
• 优势：依托百度生态，提升品牌影响力和用户信任。

UU跑腿

• 背景：2014年成立，以众包模式为主。
• 模式：社群化运营，优化管理效率，拓展代买、代送、代办等服务。
• 优势：灵活运力组织，适应不同场景需求。

行业影响因素

• 订单密度：订单密集区域更易实现高效配送。
• 品类多样性：商品种类多样化提升行业价值，但也增加配送难度。
• 技术能力：智能调度、大数据分析是提升运营效率的关键。
• 政策支持：“互联网+”和新零售背景下，物流行业政策利好。

技术支撑

• 移动互联网：智能手机和网络普及推动即时物流发展。
• 人工智能：智能调度系统成为行业发展的核心。
• 大数据：数据积累是行业降本增效的基础。

未来展望

• 即时物流将成为新零售的重要支撑，推动电商向“全渠道”发展。
• 技术壁垒和运营效率将成为行业竞争的关键。
• 企业需在提升用户体验的同时，通过智能化手段优化成本结构。

附录：融资与并购情况（2015年-2017年8月）

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