20170929-艾瑞市场咨询-2017年中国即时物流行业研究报告_41页_2mb

中国即时物流行业研究报告总结

核心内容

中国即时物流行业在2017年进入快速发展阶段，行业订单量持续增长，但增速有所放缓。行业在经历探索期、爆发期、整合期后，形成了以阿里和京东为核心的两大阵营，分别由点我达和新达达作为主要代表。即时物流以同城配送为切入点，逐步扩展至生鲜、商超、快递末端等更多领域。

主要观点

• 行业增长：2016年即时物流订单量超过56亿单，环比增长102.2%。虽然外卖市场增速放缓，但整体规模仍保持上升趋势。
• 行业格局：阿里体系中，点我达依托电商资源迅速发展；京东体系中，新达达作为O2O战略的重要一环，成为即时物流发展的关键力量。
• 行业趋势：随着新零售的发展，即时物流将成为支撑新零售的重要基础设施，需求将不断向C端和更广泛领域渗透。
• 技术驱动：人工智能和大数据成为提升配送效率、降低成本的核心手段，推动行业向智能化、系统化发展。
• 运力组织：行业采用自建、加盟、众包三种模式，以适应不同市场环境和订单需求。

关键信息

行业发展环境

• 政策利好：在“互联网+”和新零售政策背景下，物流行业获得支持，推动信息化和数据化发展。
• 经济因素：网络购物快速增长，消费者对物流的时效性、安全性和服务要求提升，促使末端配送方式革新。
• 社会因素：移动互联网普及，用户习惯向移动端转移，推动O2O高频需求增长。众包模式成为降低运营成本、提高效率的重要手段。
• 技术支撑：即时物流依赖移动互联网、GPS、GIS等技术，未来将更依赖人工智能和大数据。

行业现状

• 订单量增长：2012-2019年订单量稳步提升，商超宅配、快递末端配送成为新增长点。
• 成本与效率：即时物流成本随需求增加而上升，但通过智能调度、优化运力配置等手段，提升效率并降低成本。
• 供需矛盾：订单分布不均导致配送压力波动，需通过技术手段实现运力平衡。

行业难点

• 需求侧挑战：
  • 订单分布不均影响配送效率；
  • 消费者对配送时效、安全、服务提出更高要求；
  • 商品品类多样化增加了配送难度。
• 供给侧挑战：
  • 配送人员流失率高，缺乏基本保障；
  • 传统人工调度逐渐被智能调度系统取代，技术门槛高；
  • 需要建立良好的信任机制，包括平台与用户、配送员之间的信任。

行业发展趋势

1. 订单和品类决定前景：企业需通过丰富订单来源和品类，提升市场竞争力。
2. 业务范围扩展：即时物流成为新零售的重要基础设施，向更多生活场景渗透。
3. 降本增效：优化算法、提高订单密度是降本增效的核心，智能调度系统成为关键。
4. 技术壁垒构建：数字化、系统化运营成为标配，数据积累和技术应用形成行业壁垒。

典型企业案例

• 点我达：依托阿里体系，获得大量订单资源，采用智能派单、无分区、压力平衡等技术提升配送效率。
• 新达达：依托京东体系，与京东到家合并后订单增长迅速，成为O2O战略的重要组成部分。
• 美团配送：依托美团外卖平台，采用自建、加盟、众包结合的模式，快速下沉市场。
• 百度外卖：以白领市场为核心，自建配送团队并采用智能调度系统，提升服务质量。
• UU跑腿：众包模式为主，瞄准C端用户临时配送需求，通过社群化运营优化管理效率。

行业应对策略

• 建立规范化配送标准：从下单到签收，建立统一标准以提升运营效率和用户体验。
• 积累数据并打通数据流：通过大数据分析和智能调度系统优化运营，提升行业竞争力。
• 优化用户体验：关注用户需求，提升平台黏性，留住现有用户并吸引新用户。

技术与运营

• 智能调度系统：成为降低运营成本、提升配送效率的关键，具备自我更新能力。
• 运力社会化：众包模式成为主流，通过社会闲置运力提高配送响应速度。
• 订单数字化：详细记录订单信息，为未来配送优化提供数据支持。

融资与并购

• 融资情况：2015年-2017年8月，多家即时物流企业获得融资，包括点我达、达达、UU跑腿等。
• 行业整合：达达与京东到家合并成立新达达，标志着行业进入整合期。

总结

中国即时物流行业正处于爆发期，未来将向成熟期发展。行业增长依赖于订单密度和品类多样化，同时面临需求侧和供给侧的多重挑战。技术发展是行业提升效率和竞争力的关键，智能调度系统和数据积累将成为行业发展的核心支撑。随着新零售的推进，即时物流将在居民生活中扮演更加重要的角色，成为连接线上线下的重要桥梁。