点我达_艾瑞咨询-2019年中国即时物流行业研究报告_40页_3mb

中国即时物流行业研究报告总结

核心内容

中国即时物流行业在2019年迎来了从1.0向2.0的转型，即时物流1.0强调端到端的极速送达，而即时物流2.0则基于数据与技术实现实时全局调度，匹配实时需求与运力，从而满足更多元化的配送场景。随着外卖O2O市场的增速放缓，即时物流企业开始拓展至快递末端配送、新零售市场等新领域，以应对市场变化并维持业务增长。

主要观点

• 即时物流的定义：即时物流1.0为两小时以内的端到端配送服务；即时物流2.0则强调通过数据驱动和实时调度实现高效配送。
• 业务拓展：即时物流企业从单一的餐饮配送向商超到家、生鲜配送、跑腿服务、药品配送等多元化服务方向拓展。
• 运力组织形式：包括众包、自营、加盟等，不同形式适用于不同需求场景，众包模式更依赖订单密度和调度技术。
• 技术驱动：数据分析、智能调度、机器学习等技术在提升配送效率、优化用户体验方面发挥重要作用。
• 政策支持：政府推动“互联网+”和“智能+”发展，即时物流作为其中一环，对新零售供应链建设具有重要价值。
• 市场趋势：即时物流行业逐渐从一线城市向三四线城市下沉，市场趋于成熟，企业开始寻求融合与协同发展。
• 骑手运营：企业越来越重视骑手的运营与人文关怀，以提升服务质量和用户体验。

关键信息

即时物流服务范畴

• 按配送时效：多日达、次日达、当日达、两小时达、分钟级送达
• 按配送链条：仓—仓、仓——端、端——端
• 按配送地域：异地、同城
• 按配送需求：餐饮外卖、商超到家、生鲜冷物、物品递送、大件快运、小件快递

即时物流的业务模式

• 众包模式：依赖骑手的灵活性，但存在运力波动与用户流失风险。
• 自营/加盟模式：可实现更稳定的运力规模，但成本较高。
• 运力复用技术：通过大数据分析和智能调度实现多场景下的高效配送。

行业规模与增长

• 即时物流行业规模持续增长，主要得益于外卖O2O、新零售及快递末端市场的扩张。
• 非餐配订单比重逐步扩大，成为行业增长的重要驱动力。

融资与并购情况

• 即时物流行业融资逐渐放缓，但头部企业融资额巨大，显示出市场对行业的认可。
• 2018年，点我达获得菜鸟网络2.9亿美元战略投资，进一步融入阿里生态。

新零售与即时物流的关系

• 新零售推动了即时物流的发展，尤其是在生鲜、商超、药品等领域的配送需求。
• 即时物流作为新零售的末端配送环节，提升了消费者的即时体验与便利性。

企业案例分析

点我达

• 首创智能调度系统，通过大数据与机器学习实现精准订单匹配。
• 与饿了么、天猫、阿里健康等平台合作，拓展新零售和快递末端市场。
• 推出“真心英雄”品牌和基金会，关注骑手的人文关怀与职业发展。

新达达（达达-京东到家）

• 依托京东到家平台，获取稳定订单来源，缓解订单分发权压力。
• 承接京东商城“爆单”期间的末端配送业务，提升运力与订单的协同能力。

美团配送

• 通过开放配送平台，提升配送服务的覆盖面与灵活性。
• 采用众包与加盟相结合的运力组织形式，降低成本并提升配送效率。

趋势展望

1. 市场下沉：即时物流行业将加速向三四线城市拓展，满足消费升级带来的需求。
2. 企业融合：To B与To C类企业将加强融合，实现资源共享与协同发展。
3. 技术深化：智能调度、数据分析等技术将持续优化配送效率与服务质量。
4. 人文关怀：企业将更加关注骑手的权益与心理需求，提升整体服务水平与用户满意度。

行业挑战

• 订单分发权：即时物流企业需争取更多订单来源，以维持运力规模和订单稳定性。
• 成本控制：如何在订单量与配送成本之间取得平衡，是企业面临的关键问题。
• 技术应用：技术的持续研发与优化是提升行业竞争力的核心。

艾瑞咨询简介

• 艾瑞咨询专注于大数据分析与市场研究，为客户提供专业的行业洞察与决策支持。
• 通过多维度研究方法，为行业提供详实的数据和报告，助力企业发展与转型。

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