360-2019旅游用户行为洞察-2019.9-17页_392kb

报告摘要

360旅游用户行为洞察总结

核心内容

随着我国经济进入高质量发展阶段，GDP增速放缓，旅游业在经济中的地位日益凸显，成为推动经济增长的重要力量。同时，消费者对旅游的需求从数量型向品质型转变，旅游市场呈现出多元化、个性化的发展趋势。

主要观点

旅游业对经济增长的拉动作用增强：数据显示，旅游业在GDP中的综合贡献持续上升，成为经济结构优化的重要组成部分。
消费结构升级：用户更加关注旅游体验的品质和舒适度，对高端酒店和民俗文化的兴趣显著提升。
旅游用户关注度迅猛增长：市场潜力巨大，用户行为呈现出明显的增长态势。
境内游与境外游关注趋势不同：境内游保持稳定增长，境外游则呈现出加速发展的趋势。
用户群体结构变化明显：
- 女性逐渐成为旅游的重点用户，境内游女性占比提升，境外游则以女性为主力。
- 00后成为境内游的主力用户，而有一定物质基础的壮年用户则对出境游表现出更高的关注。
旅游目的地呈现区域差异：
- 境内游热门城市集中于北上广杭等一线城市。
- 境外游则以东南亚地区为主流目的地。
旅游市场呈现城市下沉趋势：
- 境内游用户覆盖范围扩大，下沉市场增长显著。
- 境外游则更多集中在一二线城市。
文化体验成为旅游新趋势：用户对文物、博物馆等文化类旅游目的地的关注度持续上升，反映出对精神文化层面的追求。
旅游与多种产业融合：旅游业态不断升级，与酒店、文化、科技等产业结合日益紧密。
数字化出行趋势明显：PC与移动端融屏成为用户获取旅游信息和规划行程的主要方式，推动了OMO（Online-Merge-Offline）全链行为的形成。

关键信息

经济背景：2014年至2018年，我国GDP增速放缓，但旅游业对经济的拉动作用显著增强。
用户行为变化：
- 性别结构：女性在旅游市场中占比提升，尤其在境外游中占据主导地位。
- 年龄结构：00后成为境内游主力，壮年用户对出境游的关注度增长。
- 地域分布：境内游用户呈现“城市下沉”趋势，境外游用户则集中在一二线城市。
消费偏好变化：
- 住宿需求：用户对高端酒店的关注度上升，对舒适度和体验感的要求提高。
- 目的地选择：境内游偏好一线城市，境外游则倾向于东南亚等新兴市场。
旅游目的转变：从单纯的休闲娱乐向文化体验、精神追求等更深层次需求转变。
技术驱动：数字化出行成为趋势，用户通过PC和移动端进行旅游信息搜索与行程规划，推动旅游服务模式的升级。