2018出行旅游行业洞察报告-360营销学院-2018.09-51页-1mb

出行旅游行业数据报告总结

核心内容概述

本报告由360数字营销发布，涵盖2016年1月至2018年7月的行业趋势数据及2018年第二季度的阶段数据，分析我国在线旅游行业的发展现状与用户行为特征。

主要观点与关键信息

一、行业综述

• 在线旅游产业链：包括旅游资源、OTA平台、交通票务、酒店住宿、景区及周边服务等。
• 主要平台：携程、去哪儿、马蜂窝、艺龙、同程、途牛、驴妈妈、穷游等。
• 旅游产品组合：涵盖机票、酒店、景点、线路、门票、签证、保险、WiFi等。
• 用户关注点：旅游网站、游记攻略、航空、自驾游、酒店预订等是用户主要关注的内容。

二、细分洞察

• 旅游网站关注份额：携程和去哪儿占据主导地位，合计超过50%。
• 机票关注：携程和去哪儿在机票关注份额上遥遥领先，合计占比达56%。
• 境外游趋势：日本在PC端热度最高，俄罗斯在移动端更受青睐。欧洲游热度上升，日韩及海岛游保持稳定。
• 境内游趋势：北京和厦门是最热门的境内目的地，PC端更关注长隆，移动端更关注九寨沟。
• 旅游方式：自助游热度持续升高，周边游和亲子游关注度较高。
• 旅游时长：3日及以下游仍为主流，4日及以上游占比微涨。
• 交通方式：铁路出行关注度提升，尤其在移动端；航空出行在PC端占比略高。
• 酒店与民宿：民宿关注度接近30%，携程和去哪儿在酒店住宿方面领先，艺龙和同程紧随其后。高档/豪华酒店和经济型酒店关注度上涨。
• 酒店等级变化：用户对酒店等级的关注呈现两极分化趋势。
• 旅游人群偏好：年轻人更偏爱民宿和自助游，年长者则更关注酒店和OTA平台。

三、人群聚焦

• 性别差异：男性更关注“机+酒”和线路，女性更关注旅游网站、民宿和门票。
• 年龄分布：
  • 35岁以下人群更关注旅游网站和民宿。
  • 年长者更关注酒店和OTA平台。
  • 25-34岁人群相对更关注途牛、驴妈妈和Booking.com。
• 区域偏好：
  • 华东地区对民宿和旅游网站关注度较高。
  • 华北地区对机票关注度较高。
  • 华中地区对酒店关注度较高。
• 平台偏好：
  • 年轻人偏好使用Airbnb、途家等民宿平台。
  • 年长者偏好使用途家、蚂蚁短租等平台。
  • 携程和去哪儿是年轻人的主要选择，同程和艺龙则更受年长者欢迎。

数据亮点

• 移动端搜索增长：2018年2-7月移动端搜索量同比增速超过130%。
• PC端搜索趋势：景点词搜索份额最大，其次是交通词和通用词。
• 旅游节点：五一、春节等传统假期关注较多，随着国庆、中秋临近，关注度将上升。
• 住宿偏好：常规酒店仍是主选，但民宿关注度持续上升，接近30%。
• 航空公司偏好：南航、东航、国航、海航等四大航空公司合计关注度超过50%。

结论

在线旅游行业持续渗透，市场规模稳定增长。移动端搜索量迅速提升，但PC端仍是主要搜索渠道。旅游方式以自助游为主，境内游仍为市场主力，境外游关注点逐渐转向欧洲、俄罗斯等地。携程和去哪儿在整体市场份额中占据主导地位，而民宿平台如Airbnb和途家在年轻用户中更受欢迎。不同性别、年龄和地区的用户在旅游偏好和平台选择上存在明显差异，为市场细分和精准营销提供了依据。