艾瑞咨询：2021年全球互联网通信云行业研究报告-33页_1mb

全球互联网通信云行业研究报告总结

核心内容概述

全球互联网通信云行业作为PaaS层的一部分，主要提供IM（即时通讯）和RTC（实时音视频）能力，通过API和SDK的形式为开发者赋能，构建上层应用。随着技术进步、市场需求变化及企业出海趋势，该行业正快速发展，并逐步向更多场景渗透，包括C端应用、B端企业系统集成、智能硬件以及物联网领域。

主要观点

• 行业定位：互联网通信云为开发者提供底层通信能力，支持从即时通讯到实时音视频的多样化应用。
• 应用场景：在C端，主要应用于游戏、直播、电商等APP；在B端，逐步从OA系统向ERP系统渗透，支持企业内部和外部沟通。
• 市场增长：2020年全球市场规模达40亿美元，增速高达62.6%；预计2024年将增长至182亿美元，年均增速超过40%。
• 技术驱动：5G建设、物联网发展、网络速度提升及AI技术的辅助，推动了行业持续增长。
• 竞争格局：头部厂商占据市场主导地位，但实时音视频PaaS市场因疫情和数字化转型而竞争加剧。
• 产品趋势：集成CDN、SIP、TTS、PSTN、RTMP等功能性配件，以及场景化解决方案（IM+RTC+X）成为主流，提升用户体验和开发效率。
• 产业链结构：由AI厂商、IT基础设施厂商和IaaS厂商构成上游，中游为互联网通信云厂商，下游覆盖多种应用场景。

关键信息

市场规模

• 2020年：全球市场规模为40亿美元，增速达62.6%。
• 2024年预测：市场规模预计达182亿美元，年均增速超过40%。
• 中国市场占比：2020年占全球市场的54.7%，增长显著。

行业驱动因素

1. 网络速度提升：固定宽带和移动蜂窝网络速度显著提升，用户体验优化。
2. 用户覆盖扩大：发展中国家互联网和移动互联网用户增长迅速，成为市场增量来源。
3. 5G建设加强：预计2025年全球5G连接设备数达18亿，推动行业应用扩展。
4. 物联网发展：物联网设备连接量逐年增加，未来将带来大量通信需求。

竞争格局

• 头部厂商市场格局稳固，但实时音视频市场因疫情和企业数字化转型竞争加剧。
• 融云、声网、Twilio等厂商通过场景化解决方案、SDK封装及全球化布局提升竞争力。

技术趋势

• 功能集成：集成CDN、SIP、TTS、PSTN、RTMP等功能性配件，优化传输效率与用户体验。
• 场景封装：通过“IM+RTC+X”模式，将通信能力与行业属性结合，形成场景化解决方案。
• 开发者友好：提供开箱即用的SDK和API，降低开发门槛，提升产品易用性。

产业链结构

• 上游：AI厂商提供NLP、图像处理等技术支持；IT基础设施厂商提供传输设备；IaaS厂商提供基础资源。
• 中游：互联网通信云厂商，提供IM和RTC服务，逐步向多场景、多终端发展。
• 下游：覆盖教育、娱乐、游戏、医疗、智能硬件等多个行业。

厂商案例

• 融云：推出“全”通信解决方案，支持多场景应用，布局智能硬件。
• 声网：专注实时音视频服务，覆盖全球200多个国家和地区，客户数量达2095个。
• Twilio：通过开发者培养、并购和渠道合作保持增长，客户结构逐步稳定。

未来发展趋势

• 场景化解决方案：IM+RTC+X成为主流，提升产品功能与用户体验。
• 物联网应用：随着设备连接量增加，人与设备、设备与设备之间的信息协同将带来新的市场空间。
• 全球化布局：企业出海推动互联网通信云在跨国场景中的应用，优化通信链路成为关键挑战。
• 产品多样化：SDK和API不断迭代，提供更丰富的功能和场景适配，满足不同行业需求。

艾瑞咨询服务

艾瑞咨询提供全面的行业研究与咨询服务，涵盖市场进入、竞争策略、投资研究、IPO顾问、募投咨询、商业尽职调查及投后战略咨询，助力客户提升商业决策能力。

法律声明

• 本报告版权归属艾瑞咨询，未经许可不得复制、传播或输出至境外。
• 报告数据基于研究方法和公开信息，不构成任何商业建议，艾瑞咨询对数据准确性不作保证。

联系方式

• 电话：400 - 026 - 2099
• 邮箱：ask@iresearch.com.cn
• 企业微信：请通过企业微信联系
• 微信公众号：关注获取更多行业洞察