2015年中国在线旅游移动端行业研究报告_36页_1mb

中国在线旅游移动端行业研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了2014年中国在线旅游市场的发展态势，重点聚焦于移动端市场。报告指出，移动端在线旅游市场呈现快速发展趋势，用户数量和使用频率持续增长，同时企业运营和用户行为也发生了显著变化。在线旅游市场整体交易规模在2014年突破3000亿元，同比增长38.9%，在线渗透率提升至9.2%。移动端在市场中占据重要地位，成为用户查询、预订旅游产品的主要工具。

主要观点

• 市场增长：2014年在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%；移动在线旅游服务月度覆盖人数增速在100%以上，12月达到1.6亿人。
• 用户转移：用户从PC端向移动端转移趋势显著，2014年移动端访问占比达72.0%，高于2013年的59.8%。
• 企业运营：传统在线旅游企业积极向移动端迁移，部分企业如去哪儿网、携程旅行网在移动端下载量和用户覆盖方面表现突出。
• 用户偏好：用户更倾向于使用智能手机进行旅游查询和购买，主要驱动因素为价格（39.4%）和品牌形象（38.9%）。
• 产品结构：酒店预订和景区门票是移动端用户最常购买的旅游产品，占比分别为42.8%和38.8%。
• 用户画像：移动端用户以25-35岁男性为主，本科及以上学历用户占比较高，已婚已育用户占比达60.5%，收入水平普遍较高。
• 发展趋势：移动端将逐渐成为在线旅游市场的主要战场，未来竞争将更加差异化，服务覆盖更全面，细分领域机会增多。

关键信息

市场结构

• 2014年在线旅游市场中，在线机票占比最高（62.7%），在线度假增长最快（年增速40.0%）。
• 移动端用户数量持续增长，12月覆盖人数达1.6亿，占整体用户比例显著。

企业运营分析

• 去哪儿网：移动端下载量达7.5亿，用户覆盖人数为1748.5万人，位居第一；产品体系完整，涵盖机票、酒店、攻略、当地游等。
• 携程旅行网：移动端下载量超过6亿，用户覆盖人数为1426.4万人，排名第二；产品体系覆盖广泛，用户使用时长增长显著。
• 同程旅游、艺龙旅行、途牛旅游：移动端用户覆盖和使用时长稳步增长。
• 航班管家：作为移动商旅应用，提供机票、酒店、高铁等服务，成为用户旅游决策的重要入口。
• 移动端发展趋势：未来移动端将承担更多旅行全流程服务功能，包括行中与行后的服务，社交分享属性增强。

用户研究

• 使用比例：90.4%的用户使用智能手机查询、购买旅游产品，高于使用电脑（87.8%）和平板（63.0%）。
• 使用频率：用户使用移动端频率集中在每月1-3次，部分用户（16.3%）每周使用4次以上。
• 使用目的：用户在移动端主要用于查询景点、美食信息（69.6%）和预订产品（66.0%）。
• 推荐意愿：携程旅行和去哪儿旅行在用户推荐意愿中排名靠前，显示出较强的市场影响力。
• 用户特征：
  • 性别：男性用户占比66.4%，女性用户33.6%。
  • 年龄：25-35岁用户占比最高（31.4% + 28.9%）。
  • 学历：本科及以上学历用户占比达65.5%。
  • 婚姻状况：已婚已育用户占比最高（60.5%）。
  • 收入水平：月收入在3000-5000元的用户占比最高（28.2%）。
  • 职业：企业中级管理人员和普通职员为主。

数据来源与研究方法

• 数据来源于艾瑞咨询的iUserTracker和mUserTracker，基于对40万家庭及办公用户和15万移动端用户的长期行为监测。
• 调研样本为1520名2014年半年内查询或购买过在线旅游产品的用户。
• 研究方法包括数据分析、企业访谈、市场调查等，形成了多个排名与对比榜单。

总结

2014年，中国在线旅游市场在移动端表现出强劲的增长势头，成为行业发展的关键驱动力。移动端用户数量和使用频率持续上升，用户更倾向于使用手机进行旅游信息查询与产品预订。去哪儿网和携程旅行网在移动端市场中占据领先地位，分别在下载量和用户覆盖方面表现突出。用户偏好集中在价格和品牌，同时移动端将承担更多旅行服务功能，未来市场竞争将更加差异化，细分领域机会增多。整体来看，移动端已成为在线旅游行业不可忽视的重要平台。