20160329-艾瑞市场咨询-2016年中国在线旅游平台白皮书_2mb

中国在线旅游平台白皮书总结

核心内容概述

本报告基于国家旅游局及途牛旅游网2009-2015年的数据，全面分析了中国旅游市场的发展趋势、用户行为特征及在线旅游平台的运营模式。核心内容包括中国旅游市场稳定增长、跟团游仍是主流、旅游预订进入移动时代、境内外热门旅游目的地、旅游主题多样化以及旅游金融的布局与创新。

主要观点

1. 市场增长态势

• 国内旅游市场：2009-2015年，国内旅游人次和收入持续增长，2015年国内旅游收入达到4万亿元人民币，同比增长32.0%。
• 出境旅游市场：2015年，我国出境旅游人次达1.2亿，消费金额达2150亿美元，均为世界第一。

2. 用户出游行为

• 出游时间：2015年用户出游时间集中在年假、小长假、黄金周、周末及婚假，拼假模式逐渐流行。
• 出游天数：4-6天为最受欢迎的出游时长，占比达42.0%。
• 用户性别与年龄：女性用户占出游人数的60.0%，20-35岁年龄段用户出游热情最高。
• 预算与消费：2015年游客一次旅游人均预算达8000元以上，购物是主要消费环节。

3. 旅游产品偏好

• 热门主题：蜜月、亲子、爸妈主题最受用户欢迎，旅游产品细分趋势明显。
• 男女偏好差异：男性更偏爱运动型旅游（如漂流、滑雪），女性更喜欢人文景观（如古镇、古迹）。

4. 移动互联网影响

• 预订方式：移动互联网的发展推动了旅游预订方式的转变，2015年第四季度移动端订单占比达75%，成为主流预订渠道。
• 移动端客源地：上海、北京、南京为最大客源城市。
• 热门目的地：国内热门目的地包括三亚、丽江、杭州、昆明、大理；出境热门目的地包括普吉、曼谷、东京、首尔、巴厘岛等。

5. 定制旅游趋势

• 用户需求：定制旅游逐渐受到青睐，个人定制用户以2-5人为主，企业定制用户多为11-15人和30人以上。
• 游玩时长：个人定制用户多选择4-7天出游，企业定制用户多选择1-3天短途旅行。

6. 旅游金融布局

• 金融产品：途牛推出担保、分期付款、出境保证金、购物退税、保险等服务。
• 金融增长：2015年途牛保险业务规模同比增长近200%，取消险业务同比增长500%。
• 授信数据：2015年途牛旅游预授信用户达138.5万人，授信金额达82亿元，覆盖全球126万条旅游线路。

关键信息

国内旅游热门城市

• Top10城市：三亚、丽江、杭州、昆明、大理、厦门、嘉兴、阿坝、苏州、北京。

出境旅游热门国家

• Top10国家：泰国、日本、韩国、中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、印尼、越南、菲律宾。

四季旅游目的地偏好

• 春季：三亚、普吉等海滨海岛。
• 夏季：丽江、杭州等自然风景城市。
• 秋季：昆明、杭州、丽江、三亚、大理等。
• 冬季：三亚、丽江、普吉、曼谷、首尔等。

旅游产品类型

• 最热主题：蜜月、亲子、爸妈。
• 旅游保险：2015年旅游保险毛收入同比增长190%，取消险业务同比增长466%。

数据来源与方法

• 数据来源：国家旅游局官网、世界旅行理事会、艾瑞数据、途牛旅游网内部数据。
• 统计方法：基于途牛旅游网2015年1月-11月数据，结合样本调研与行业访谈，分析市场趋势与用户行为。

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