2019年中国即时物流行业研究报告_40页_3mb

中国即时物流行业研究报告总结

核心内容概述

中国即时物流行业在2019年迎来了从1.0向2.0的转变，即从简单的端到端配送发展为基于数据和实时调度的智能配送服务。该行业随着外卖O2O的兴起实现了爆发式增长，但近年来外卖市场增速放缓，促使即时物流企业拓展业务至快递末端配送和新零售领域，以寻求新的增长点。

主要观点

• 即时物流的定义与演进：即时物流1.0为两小时以内的端到端配送，而即时物流2.0则强调实时调度与运力匹配，通过技术驱动实现更高效的配送服务。
• 服务场景多样化：即时物流已涵盖餐饮外卖、商超到家、生鲜冷物、物品递送、大件快运、小件快递等多个领域，满足不同用户需求。
• 运力组织形式：即时物流企业采用众包、自营、加盟等不同模式，以适应不同业务需求。
• 配送模式：包括并单配送和专人专送，优化配送效率与用户体验。
• 政策支持：政府工作报告强调“互联网+”和“智能+”，支持即时物流在新零售供应链中的应用，推动行业技术发展。

关键信息

即时物流服务范畴划分

配送链条划分

配送地域划分

即时物流的发展趋势

• 下沉市场：即时物流逐渐向三四线城市扩展，利用已有的技术经验提升服务。
• 企业融合：To B和To C企业将加强融合，互相学习，拓展业务类型。
• 骑手运营与人文关怀：随着行业成熟，企业将更加重视骑手的运营与关怀，以提升服务质量和用户体验。

企业案例分析

点我达

• 与阿里生态融合：成为阿里旗下菜鸟网络的战略合作伙伴，获得大量订单资源。
• 智能调度系统：采用大数据与机器学习技术，实现订单与骑手的智能匹配。
• 运力复用技术：提升运力弹性，增强骑手粘性。
• 骑手关怀措施：推出“真心英雄”品牌及基金会，提升骑手归属感与安全保障。

新达达（达达-京东到家）

• 订单来源多元化：承接京东商城的配送业务，包括餐饮、生鲜、商超等。
• 与京东体系互补：利用京东到家平台维护商家，获得稳定订单。
• 应对“爆单”日：在“618”、“双11”等高峰期承接京东配送压力。

美团配送

• 自有平台订单分发权：逐渐减少自建运力，转向众包与加盟模式。
• 业务拓展：覆盖外卖、商超、生鲜、跑腿等配送品类。
• 品牌升级：推出“美团配送”品牌，开放配送平台，提升平台活跃度。

趋势展望

• 技术驱动：数据分析与智能调度成为提升效率和用户体验的关键。
• 行业融合：To B和To C企业将互相渗透，拓展更多业务场景。
• 骑手关怀：企业将更加关注骑手的运营与人文关怀，以提高服务质量和用户满意度。

即时物流与新零售的融合

• 线上线下融合：新零售依赖即时物流实现高效配送，提升消费者体验。
• 供应链优化：即时物流在新零售供应链中起到关键作用，实现从店发货，减少仓储成本。
• 多样配送场景：包括生鲜、商超、药品、美妆、服饰、鲜花等，满足多元需求。

即时物流的市场潜力

• 非餐配订单增长：新零售与快递末端市场对即时物流需求增加，推动行业多元化发展。
• 订单量与成本控制：企业需在订单量与成本之间找到平衡，以维持运力规模与服务质量。
• 数据与技术赋能：利用大数据和机器学习提升配送效率，优化用户体验。

艾瑞咨询的角色

• 数据驱动：专注于大数据分析，为企业提供市场洞察。
• 专业服务：提供信息、咨询与研究服务，助力商业决策。
• 人才培养：重视团队建设与持续学习，推动行业创新与变革。

法律声明

• 版权信息：本报告内容受法律保护，未经授权不得复制或传播。
• 免责声明：报告数据为估算，仅供参考，不承担法律责任。

总结

即时物流行业在2019年呈现出多元化、智能化、融合化的发展趋势。随着新零售和电商的兴起，即时物流在配送时效、服务品质等方面持续优化，成为行业增长的重要驱动力。技术与数据的应用推动了行业的效率提升，而企业间的合作与融合则增强了市场竞争力。未来，即时物流将在更多城市和更多场景中发挥重要作用，为消费者和商家提供更便捷的服务。