2017年-数据局_商务部：2016年中国电视购物业发展报告_21页_1mb

报告摘要

2016年中国电视购物业发展报告总结

核心内容概述

2016年，中国电视购物业在整体经济环境和消费升级的推动下，呈现出一定的发展变化。尽管整体销售额同比下降8%，但行业在多屏化、数字化、社交化和个性化定制等方面展现出新的发展趋势。电视购物作为无店铺零售的重要组成部分，正在努力适应市场变化，提升消费者体验，拓展销售渠道，并在社会公益和行业创新方面取得进展。

主要观点

行业整体表现：2016年全国34家电视购物企业实现销售额366亿元，同比下降8%。其中，覆盖全国的企业销售增长，而省域和市域企业则出现下滑。
商品销售变化：食品饮料类商品销售占比显著提升，旅游、保险等服务类商品增长迅猛，而收藏类和服饰数码类商品因虚假宣传和电商分流，销售额下滑。
销售渠道拓展：移动视频购物成为行业增长的新动力，同比增长174%，远超传统电视购物渠道和其他零售形式。
消费群体特征：中年女性为主要消费群体，电视购物商品均价较高，以日常家居和养生保健类产品为主，吸引经济条件较好、追求品质生活的中老年人。
行业贡献：电视购物企业在扶贫帮困和社会公益方面发挥积极作用，如央广购物的“助农日”栏目、环球购物的“HIT FM 环球音乐教室”等。
存在问题：电视购物行业整体规模较小，仅占社会消费品零售总额的0.1%，与发达国家相比存在较大差距；大数据平台建设滞后，商业属性地位不明确，品牌形象宣传不足。

关键信息

一、行业发展概况

企业经营：
- 全国覆盖企业销售总收入297亿元，同比增长7.6%。
- 省域企业销售总收入56亿元，同比下降43.7%。
- 市域企业销售总收入14亿元，同比下降9.8亿元。
- 大型企业平均利润率达17%，高于省域和市域企业。
商品销售：
- 食品饮料类商品销售占比从9%提升至19.2%。
- 旅游、保险等服务类商品销售额增长230%，占比提升5.2个百分点。
- 收藏类商品销售额占比下降7个百分点。
- 服饰箱包和数码类商品销售额占比合计下降8.3个百分点。
- 跨境商品销售占比达2%，57%的企业开展跨境销售业务。
消费群体：
- 电视购物会员人数突破7500万人，同比增长超过10%。
- 中年女性占消费群体总数的63%。
- 电视购物商品均价约670元，主要面向中老年消费者。
行业贡献：
- 在扶贫帮困方面，电视购物企业通过公益活动解决农产品滞销问题，提升社会效应。
- 在社会公益方面，企业通过各类活动赢得良好口碑，如环球购物的音乐教室、天鹅购物的高考公益行等。
存在问题：
- 行业整体规模较小，仅占社会消费品零售总额的0.1%。
- 大数据平台建设滞后，无法满足产业链深度融合需求。
- 商业属性地位不明确，缺乏税收优惠和市场准入机制。
- 品牌形象宣传不足，消费者认知度低，仅30%左右能区分电视购物广告与节目。

二、行业发展环境

传播媒体融合：有线电视、直播卫星、IPTV、互联网电视等渠道发展迅速，推动“客厅经济”兴起，为电视购物行业拓展空间。
移动支付渗透：移动支付业务增长迅猛，推动电视购物向年轻消费者拓展，改变传统支付方式。
标准体系健全：中国电视购物联盟制定行业标准，提升企业管理水平和行业规范。
市场秩序规范：专项整治行动和新《广告法》出台，有效遏制虚假广告，优化行业发展环境。

三、行业发展趋势

多屏化发展：电视购物企业向多渠道、全媒体发展，如环球购物推出移动视频购物平台，提升消费者体验。
全程数字化：大数据和云计算技术推动产业链全程数字化，提升企业决策和运营效率。
社交化趋势：利用社交平台增强与消费者的互动，提升品牌信任和会员粘性。
个性化定制：满足消费者对品质和情感的追求，如天鹅购物的“欧洲珠宝秀”活动，实现个性化定制销售。

附录关键数据

附表1：汇总了34家电视购物频道的开办主体、频道名称、覆盖类型及范围。
附表2：展示了2012年以来中国相关数据指标增速情况，显示电视购物销售增速由正转负，而网络零售额和百货店销售额增速逐步放缓。

总结

2016年中国电视购物业在整体经济和消费需求变化中表现出一定的适应能力，尤其是在多屏化、数字化、社交化和个性化定制方面展现出积极的发展趋势。然而，行业整体规模仍较小，面临数据平台建设、商业属性地位和品牌宣传等方面的挑战。未来，随着技术进步和市场环境优化，电视购物有望进一步拓展市场空间，提升行业竞争力。

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