商务部：2016中国电视购物业发展报告_21页-1mb

2016年中国电视购物业发展报告总结

核心内容概述

2016年，中国电视购物业在整体零售业转型升级的背景下，面临电商分流和新业态冲击，行业销售业绩出现分化。尽管行业整体销售额同比下降8%，但部分企业仍保持增长态势，尤其是全国覆盖企业表现突出。同时，随着多屏化、数字化、社交化趋势的显现，电视购物行业展现出新的发展活力。

主要观点与关键信息

一、行业发展概况

• 销售额与增长：

  • 2016年全国34家电视购物企业实现销售额366亿元，同比下降8%。
  • 全国覆盖企业销售额297亿元，同比增长7.6%；省域覆盖企业销售额56亿元，同比大幅下滑43.7%；市域覆盖企业销售额14亿元，同比下降9.8%。

• 经营效益：

  • 行业平均利润率为9%，是传统百货业的6倍。
  • 全国覆盖企业平均利润率达17%，其中利润率高于30%的企业占66.7%。
  • 市域企业平均利润率为10%，省域企业仅为1%，盈利困难问题突出。

• 消费群体：

  • 2016年电视购物会员人数突破7500万人，同比增长超过10%。
  • 中年女性为主要消费群体，占比达63%。
  • 电视购物商品均价约为670元，以日常家居和养生保健类产品为主。

• 行业贡献：

  • 多家电视购物企业开展扶贫公益活动，如“央广购物助农日”、“土豆计划”等，获得较好的社会效应。
  • 电视购物企业也积极参与社会公益，如环球购物“HIT FM 环球音乐教室”、天鹅购物“高考公益行”等。

二、行业发展环境

• 传播媒体融合提速：

  • 有线电视用户达2.52亿户，直播卫星用户增长51%至1.07亿户，IPTV用户增长89%至8672.8万户，OTTTV用户增长62.9%至7250万户。
  • “客厅经济”兴起，推动视频购物成为行业发展新动力。

• 移动支付渗透加快：

  • 2016年境内移动支付业务257.1亿笔，交易金额达157.55万亿元，同比增长85.8%和45.6%。
  • 移动支付推动电视购物企业向年轻消费者拓展，提升其经营方式和营销能力。

• 标准体系逐步健全：

  • 中国电视购物联盟发布《中国电视购物行业标准（试行）》，填补行业标准空白，有助于提升企业管理水平和行业规范。

• 市场秩序日益规范：

  • 自2013年起，相关部门开展专项整治行动，有效遏制虚假广告泛滥。
  • 2015年新《广告法》实施，进一步规范市场环境。

三、行业发展趋势

• 多屏化发展：

  • 电视购物企业逐步拓展至多屏交互领域，如环球购物推出移动视频购物平台，用户迅速增长。
  • “多屏+视频”模式提升消费者购物体验，延长消费周期。

• 产业链全程数字化：

  • 大数据和云计算技术推动精准营销，企业逐步构建产业链信息数据库，实现从生产到售后的全程数字化管理。
  • 数字化提升企业决策效率和经营优化能力，满足消费者个性化需求。

• 社交化特征明显：

  • 电视购物企业利用微信、微博等社交平台加强与消费者的互动，提升品牌信任度和会员粘性。
  • 通过会员活动、信息分析等方式构建消费圈层，实现口碑传播和品牌认同。

• 个性化定制服务加快：

  • 消费者对个性化、定制化商品需求增加，电视购物企业积极拓展此类服务。
  • 2016年天鹅购物通过“欧洲珠宝秀”满足会员个性化定制需求，销售额达40万元。

关键数据总结

附录信息

• 附表1：汇总了34家电视购物频道的开办主体、名称、覆盖范围等信息，显示全国覆盖企业11家，省域覆盖企业16家，市域覆盖企业7家。
• 附表2：展示了2012年至2016年相关数据指标增速情况，显示电视购物销售增速在2016年出现负增长，而网络零售额保持稳定增长。

总结

2016年中国电视购物业在经济新常态下，面对电商分流和新业态冲击，行业整体表现分化。全国覆盖企业表现良好，而省域和市域企业则面临较大挑战。行业在多屏化、数字化、社交化等方面展现出新的发展趋势，同时在标准化、规范化方面取得进展。未来，电视购物行业有望通过技术创新和模式升级，进一步拓展市场空间，提升竞争力。