TalkingData-2017年11月券商公众号洞察报告-2017.12-47页-6mb

2017年11月券商公众号洞察报告总结

核心内容概述

本报告基于TalkingData与DataWhisper的数据分析，对2017年9月至10月期间券商公众号的推送、阅读及互动情况进行了全面分析。报告涵盖券商订阅号与服务号的总体表现、英雄榜排名、典型案例分析以及10万+爆文情况，旨在揭示券商在微信公众号运营中的策略与成效。

主要观点

推送情况

• 券商订阅号：2017年11月平均发文次数为13.25次，比10月上升了18.62%；平均发文篇数为43.01篇，比10月上升了19.27%。单次推送平均3.24篇文章，与10月相比变化不大。周三至周五是推送高峰，周一是最高产日，周日有所回升。上午7-9点为主要推送时间段，下午17点左右为第二高峰。

• 券商服务号：2017年11月平均发文次数为2.81次，比10月上升了10.63%；平均发文篇数为10篇，比10月上升了16.55%。单次推送平均3.56篇文章，略有上升。周一和周四为推送高峰，周末最低，与工作时间相吻合。上午9点和下午20点为推送高峰。

阅读情况

• 券商订阅号：2017年11月整体文章平均阅读量为639，头条文章平均阅读量为1172，较10月呈上升趋势。

• 券商服务号：2017年11月整体文章平均阅读量为5271，头条文章平均阅读量为11585，但整体阅读量呈下降趋势，需提升文章吸引力。

互动情况

• 券商订阅号：平均评论数和赞数有所上升，但读赞比有所下降，整体互动情况稳定。

• 券商服务号：平均赞数下降明显，读赞比及平均评论数小幅上升，互动性仍需加强。

关键信息

券商公众号英雄榜

• 券商订阅号总榜TOP10：

  • 海通证券彩虹俱乐部（89.96）
  • 国海证券订阅号（88.10）
  • 中信建投优问（86.56）
  • 智富通一创智富通（84.24）
  • 银河证券服务（83.46）
  • 张乐财富通（82.95）
  • 华福证券大投顾（80.96）
  • 方正证券FUND SECURITIES（78.41）
  • 国元证券订阅号（76.74）
  • 海通赣新财富（75.56）

• 券商服务号总榜TOP10：

  • 广发证券（88.62）
  • 中信证券（86.20）
  • 海通财（80.54）
  • 国信证券（80.48）
  • 国海证券服务号（77.90）
  • 方正证券FUND SECURITIES（76.99）
  • 东北证券融e通（75.26）
  • 银河证券（74.88）
  • 申万宏源证券（74.88）
  • 国泰君安微理财（74.83）

典型案例分析

海通证券彩虹俱乐部

• 功能设计：提供开户、资讯、服务等多功能，满足用户多方面需求。
• 运营情况：11月推送42次，123篇文章，头条文章平均阅读量5754，是行业均值的4.91倍，平均阅读量3806是行业均值的5.95倍。
• 文章分析：阅读量最高的文章为科普类，如“我中签了,该怎么办?”，其阅读量达36098，得益于热门话题。

广发证券

• 功能设计：提供自选、微营业厅和我的功能板块，涵盖账户服务与行情交易服务。
• 运营情况：11月推送3次，11篇文章，头条文章平均阅读量100000，平均阅读量45173，读赞比为0.45%。
• 文章分析：10万+文章多为福利发放、产品推广、科普及股市资讯类，如“微信一小步，股民一大步！股民增强版微信正式发布”，点赞量达745。

10万+文章分析

• 2017年11月共有8篇10万+文章，全部来自服务号。
• 广发证券以3篇10万+文章居首，其次为中信证券、东北证券融e通、国信证券、e海通财、方正证券小方。
• 爆文类型主要包括福利发放、产品推广、科普及热点资讯类，标题多采用“您有东西需领取”等吸引点击的模式。

数据来源与算法说明

• 数据来源：TalkingData AppAnalytics、TalkingData GameAnalytics、TalkingData Ad Tracking及合作伙伴（如应用市场、渠道、运营商）的数据。
• 榜单算法：基于推送、阅读、互动及综合四个指标，通过“公众号指数评测模型”计算得出，具体公式为：
  $$
  \text{综合指数} = \alpha \cdot \text{推送指数} + \beta \cdot \text{阅读指数} + \gamma \cdot \text{互动指数}
  $$

附录信息

• 公众号范围说明：报告涵盖62家主流券商总部的一百多个公众号，不包括分营业部公众号。
• TalkingData：成立于2011年，是中国领先的独立第三方数据服务提供商，拥有全球分支机构，服务于互联网与传统行业。
• DataWhisper：成立于2016年，专注于提供大数据与深度学习能力的营销与运营平台，覆盖广泛的数据资源，提供智能数据分析与定制化服务。

结论

券商公众号在2017年11月整体表现有所提升，但服务号在阅读与互动方面仍存在短板。海通证券彩虹俱乐部与广发证券在运营和内容质量上表现突出，是行业内的佼佼者。未来，券商公众号需进一步提升内容吸引力与用户互动性，以增强用户粘性与品牌影响力。